cele treningowe

Pracownicy są fundamentem i siłą każdej firmy. Jako takie powinny być traktowane z ostrożnością. Odpowiednie szkolenie pracowników jest jednym z Twoich obowiązków wobec firmy; jeśli pracownicy nie są dobrze wyszkoleni lub pracują bezproduktywnie, Twoja firma traci pieniądze. Aby temu zapobiec, konieczne jest regularne szkolenie pracowników i upewnienie się, że wykonują swoją najlepszą pracę.

w tym artykule nauczymy cię więcej o znaczeniu celów szkoleniowych. Oprócz pokazania kilku przykładów, omówimy szczegółowo różnicę, jaką robią dla pracowników i firm, a także różne rodzaje stylów i schematów szkoleń stosowanych obecnie.

Dlaczego Cele Treningowe?

powody, dla których cele treningowe powinny być ustalane są stosunkowo jasne. Wymieniliśmy nawet niektóre z tych celów powyżej. Jednak niektóre powody są mniej oczywiste, ale nie mniej korzystne dla pracowników lub firmy. Niektóre z tych korzyści to:

• utrzymanie wysokiego poziomu zaangażowania pracowników
• łatwe monitorowanie statusu i postępów pracowników za pomocą benchmarków
• nowe standardy dla pracowników do pracy w kierunku
• jasny cel dla pracowników do osiągnięcia
• sprawia, że firma działa płynnie i sprawnie

gdy pracownik nie ma możliwości cel, do którego należy dążyć, niezależnie od tego, czy jest to cel poprawy siebie, czy cel poprawy firmy, praca tego pracownika jest rozłożona na wiele rzeczy, które można poprawić. Zamiast skupiać się na jednym obszarze, który mógłby przynieść korzyści sobie lub firmie, pozostają one bez kierunkowości i prawie utracone.

kiedy pracownik ma wyznaczone cele szkoleniowe, aby pomóc mu w doskonaleniu, dokładnie wie, czego potrzebuje firma, aby się rozwijać i doskonalić. Ponadto wiedzą dokładnie, co muszą zrobić, aby pomóc firmie (i sobie) rozwijać się i osiągać sukcesy. W jaki sposób pracownik może oczekiwać wyników, skoro nigdy nie został poinformowany o tym, co miał dostarczyć?

cele szkoleniowe mają na celu rozwiązanie istniejącego problemu w firmie lub firmie. Jeśli problemem jest zwalnianie pracowników w pracy, zarządzanie i dyscyplina mogą być obszarem problemu. Jeśli pracownicy nie wykonują prawidłowej pracy, problemem może być komunikacja lub mogą nie być wystarczająco kompetentni w tym, o co są proszeni.

cele treningowe są dostępne w wielu różnych typach dla wielu różnych potrzeb. Większość z nich należy do jednej z tych czterech kategorii:

• społeczne:
• afektywny: zdobycie umiejętności wpływania na innych pracowników i kierowania nimi, zwłaszcza w kierunku zmian
• psychomotoryczny: nauczenie się technik i umiejętności fizycznych, takich jak obsługa różnych rodzajów maszyn, w sposób bezpieczny i wydajny
• poznawczy: aby zebrać informacje i wiedzę, aby lepiej lub wydajniej wykonywać pracę

jednak zanim zostaną ustalone jakiekolwiek cele szkoleniowe, ważne jest, aby dowiedzieć się, jakich celów szkoleniowych potrzebuje Twoja Firma i pracownicy. Istnieje kilka sposobów, aby to rozwiązać, na przykład ten, który opisujemy poniżej.

analiza potrzeb szkoleniowych

pierwszym krokiem do określenia, jakiego rodzaju szkolenia potrzebują Twoi pracownicy, jest przeprowadzenie tra lub analizy potrzeb szkoleniowych. Analiza potrzeb szkoleniowych pomaga określić, gdzie brakuje pracowników, gdzie są doskonali i jakie rodzaje rozwoju mogą przynieść korzyści im i firmie najbardziej.

oprócz powyższych, TNA może pomóc osiągnąć następujące rzeczy dla Twojej firmy i Twoich pracowników:

• pomaga określić, czy szkolenie jest właściwą metodą rozwiązywania problemów Twojej firmy
• pomaga wyizolować stosunek kosztów do wartości wdrożenia odpowiedniego szkolenia i czy warto dla firmy
• pomaga określić bardziej szczegółowe cele i cele dla schematów szkolenia pracowników
• pomaga uniknąć szkolenia dla niego
• eliminuje pieniądze utracone z nieprzydatnych schematów treningowych

tna osiągają znacznie więcej niż tylko tę krótką listę rzeczy, ale reszta ich funkcji podąża za powyższymi. Zasadniczo ich celem jest Ocena i reforma praktyk szkoleniowych w przedsiębiorstwie, a także określenie, czy takie metody będą konieczne.

TNA składa się z kilku kroków, które należy wykonać w określonej kolejności. Pierwszym krokiem jest oczywiście określenie obszarów problemowych w szkoleniu pracowników. Aby to zrobić, firma powinna zapytać: „co należy zrobić, czego obecnie nie robi? Gdzie należy wprowadzić zmiany?”

następnym krokiem jest wyizolowanie, które części biznesu-tj., które grupy pracowników-najbardziej potrzebują pomocy, lub która grupa może najbardziej skorzystać z pomocy. Który zespół pracowników lub piętro może zapewnić największy zysk i stabilność dla firmy przechodząc reformowane szkolenia? W razie potrzeby można również wybrać wiele grup.

Krok trzeci polega na szukaniu samych pracowników. Co Twoi pracownicy myślą o swoich szkoleniach? Myślą, że to wystarczy? Uważają, że to za dużo czy za mało? Zazwyczaj kwestionariusze, ankiety i ulotki są używane do zbierania opinii pracowników. Pracownicy powinni być również Obserwowani bezpośrednio, a istniejące dokumenty szkoleniowe powinny być również gromadzone do przeglądu.

po zakończeniu zbierania pracowników i dokumentów nadszedł czas, aby przejrzeć wszystkie zebrane dokumenty. Co ci to mówi? Użyj informacji, które skompilowałeś, aby stworzyć „plan gry” rodzaju, co robić dalej. Gdy już masz ten plan gry, Użyj go, aby przekazać informacje zwrotne pracownikom i innym powiązanym stronom w firmie.

jeszcze jedno: jeśli koszt wdrożenia nowych celów szkoleniowych dla Twojej firmy przewyższa potencjalny zysk, rozważ wysłanie swoich pracowników na konferencje i wydarzenia, które będą promować cross-business learning, mieszanie się i doświadczenie. Nawet jeśli nie możesz sobie pozwolić na własny zaktualizowany schemat Szkolenia, istnieją inne opcje tam, jeśli jesteś gotów, aby uzyskać trochę kreatywny w poszukiwaniu.

przekazywanie informacji zwrotnych

przekazywanie informacji zwrotnych jest najważniejszym krokiem TNA, o którym wspomnieliśmy powyżej. Jak już wspomnieliśmy, jeśli pracownicy nie wiedzą, nad czym pracują lub nad czym powinni pracować, ich wyniki będą nieefektywne. Nawet w przypadku doskonałego schematu szkolenia pracowników, jeśli pracownik nie wie, dlaczego i za co wykonuje pracę, jego umiejętności mogą i tak nie zostać zastosowane.

tutaj pojawia się informacja zwrotna dla pracowników, a nie tylko sama informacja zwrotna, ale także wyjaśnienie, dlaczego jest ona niezbędna. Najważniejszą częścią informacji zwrotnej jest to, że jest ona uczciwa i skuteczna. Jeśli pracownik nie może działać na podstawie informacji zwrotnych, które mu przekazujesz, nie ma to żadnego celu. W ten sam sposób, jeśli twoja opinia jest zbyt ograniczona do uprzejmości, pracownicy mogą czuć, że nie jest to ważne.

niestety ludzie nie lubią dawać zimnej, twardej prawdy swoim pracownikom-ani nikomu, naprawdę. Stanie przed kimś i powiedzenie mu wszystkiego, co robi źle, jest trudne. Jeśli jednak nadal zależy Ci tylko na byciu „miłym” dla pracowników, twoja opinia zostanie zniekształcona w tym procesie lub nie zostanie przekazana z takim znaczeniem, jak powinna.

sensowne opinie są ważne, niezależnie od tego, czy jest to łatwe, czy nie. Ważne jest, aby stworzyć miejsce pracy, w którym Otwarta, uczciwa informacja zwrotna jest swobodnie przekazywana i odbierana. Pracownicy powinni czuć się komfortowo z otrzymywaniem uprzejmej konstruktywnej krytyki, a menedżerowie, szefowie i właściciele powinni być w stanie przekazać tę informację zwrotną bez obawy, że ich pracownicy wezmą ją osobiście.

doskonałym sposobem na to jest włączenie tego do samego schematu treningowego. Jeśli Twoi pracownicy nie są obecnie dobrzy w udzielaniu i otrzymywaniu konstruktywnych informacji zwrotnych, dlaczego ich nie nauczyć, skoro i tak planowałeś ich szkolić? Stwórz miejsce pracy, w którym zachęca się do przekazywania informacji zwrotnych, aby można było je swobodnie przekazywać i otrzymywać z korzyścią dla wszystkich.

pamiętaj, aby wziąć pod uwagę opinie pracowników również tutaj. Czego oczekują Twoi pracownicy od przyszłych programów szkoleniowych? Jeśli wymienili coś sensownego, nie bój się tego również uwzględnić. Oczywiście musi być zgodny z wyższymi celami firmy, a także z tym, co jest rozsądne (i odpowiedzialne finansowo) do włączenia do samego schematu szkolenia, ale tak długo, jak spełnia te rzeczy, powinieneś dołożyć wszelkich starań, aby je uwzględnić.

Inteligentne cele szkoleniowe

system inteligentnych celów jest systemem, który wielokrotnie odwoływał się do celów biznesowych, a cele szkoleniowe pracowników nie różnią się od siebie. Wszelkie cele treningowe, które wyznaczasz, powinny być inteligentne, ale tak naprawdę, zawsze, gdy możesz skutecznie wdrożyć system inteligentnych celów, powinieneś. To doskonały system, który pomaga firmie (lub osobie) wyznaczać lepsze cele, niezależnie od przyczyny.

inteligentny akronim oznacza następujące:

• konkretny: cel powinien być jasno określony, a nie niejasny
• mierzalny: cel powinien być wymierny za pomocą jakiejś wartości poza czasem
• osiągalny: cel musi być realistyczny i osiągalny w wyznaczonym czasie
• istotne: cele powinny być zawsze zgodne z większymi interesami firmy
• : cel musi mieć ustalony termin do ukończenia do

celem inteligentnego systemu jest sprawienie, aby ludzie myśleli o wszystkich aspektach celu przed jego wyznaczeniem. Podczas gdy TNA pomoże Ci określić, gdzie musisz wyznaczyć swoje cele, inteligentny system pomoże Ci w jaki sposób.

wykonanie kroków opisanych powyżej podczas budowania celów szkoleniowych pracowników pomoże Ci wyznaczyć cele, które są łatwiejsze do zrozumienia i osiągnięcia przez pracowników. Na przykład rozważ następujące dwa cele:

• zwiększ satysfakcję klientów
• zwiększ satysfakcję klientów o 15% do końca kwartału, zmniejszając liczbę błędów pracowników

który z powyższych celów byłby łatwiejszy do wdrożenia, monitorowania, zrozumienia i osiągnięcia? Drugi cel daje pracownikom coś konkretnego do pracy w zmniejszaniu błędów pracowników i coś dążyć do zwiększenia satysfakcji klienta. Mają również procent do wykorzystania do monitorowania swoich postępów, a także termin, aby zmotywować ich do szybkiej pracy.

cele osobiste

rozpoczęliśmy ten artykuł od stwierdzenia, że pracownicy są podstawą każdej firmy. Bez nich firma nie mogłaby istnieć. W związku z tym wszystko, co firma robi, wraca do pracowników na koniec dnia. Pamiętaj o swoich pracownikach, ustalając swoje cele treningowe, zarówno pod kątem umiejętności, których pragną, jak i umiejętności, których potrzebują, i pamiętaj o następujących kwestiach:

• szkolenie powinno przynosić korzyści zarówno pracownikowi, jak i organizacji w jak największym stopniu
• programy szkoleniowe powinny oferować opcje dla uczestników, którzy uczą się na różne sposoby
• nowe szkolenie powinno wzbogacić jednostkę i zachęcić do rozwoju pomocnych umiejętności
• kultura uczenia się powinna być zawsze utrzymywana

jeśli możesz zaoferować schemat szkolenia to uzupełnia umiejętności, których pragnie pracownik oprócz umiejętności, których potrzebuje firma, pracownik będzie jeszcze bardziej zmotywowany do uczestnictwa, zwracania uwagi i uczenia się podczas wspomnianego szkolenia. Jeśli szkolenie jest nudne, co niektórzy nieuchronnie są, pracownik jest bardziej skłonny do dostrojenia go lub strefy, Jeśli informacje nie przyniosą im korzyści w jakiś sposób.

Wybieranie tematów i umiejętności, które są interesujące dla Twoich pracowników, jest jednym ze sposobów, aby to zrobić. Na przykład, który z nich brzmi bardziej atrakcyjnie: segment szkoleniowy o nazwie „wspieranie komunikacji w miejscu pracy” lub jeden o nazwie „Jak skutecznie komunikować się w pracy i zmaksymalizować szanse na zatrudnienie” zamiast?

tytuł drugiego segmentu sugeruje, że umiejętności, których nauczą się pracownicy, będą miały zastosowanie w przyszłych zawodach, jeśli zajdzie taka potrzeba. Może to wzbudzić zainteresowanie większej liczby pracowników niż poprzedni segment. Podczas gdy wielu pracowników może być zainteresowanych lepszą komunikacją w miejscu pracy, jeśli nie zapewnia to im wyraźnych korzyści i nie jest wymagane, zainteresowanie może być niskie.

alternatywną opcją dla upoważniania pracowników do udziału w tych funkcjach jest oferowanie nagród za to, kiedy to robią. W przypadku konferencji lub Wydarzenia, często opłacane wydatki wakacje są wystarczającą pokusą, aby pracownicy uczestniczyli w tłumie. Jednak w przypadku czegoś mniej efektownego i bliższego domu dobrym motywatorem może być loteria, w którą jesteś wpisany raz dla każdego segmentu szkolenia, w którym uczestniczysz.

cele uczenia się i cele wydajności

wspominaliśmy już o celach inteligentnych i osobistych, ale są też inne rodzaje celów, o których należy pamiętać. Przede wszystkim powinieneś znać różnicę między celami uczenia się a celami wydajności oraz wpływami, które każdy z nich ma na Twoją organizację. Wspomnieliśmy o tym nieco powyżej w sekcji cele osobiste, ale w tym przypadku jest to nieco inne rozwiązanie.

cele uczenia się są tym, czego pracownik chce się nauczyć i doskonalić, aby robić lepiej w wybranym przez siebie miejscu pracy. Są podobne do osobistych celów, ale różnią się tym, że zawsze są związane z pragnieniem skoncentrowanym na pracy. Z drugiej strony, cele wydajności są tym, czego pracownik musi się nauczyć lub opanować, aby dobrze radzić sobie w pracy.

cele wydajności często dotyczą tylko tego, co pracownik musi wiedzieć z bezpośredniością. Na przykład, jeśli pracownik otrzymuje nowy obowiązek w pracy, powinien wiedzieć, jak sobie z nim radzić i wyróżniać się, a czasami konieczne jest szkolenie, aby to osiągnąć.

jednak pracownik może również mieć osobiste cele edukacyjne, aby zrozumieć i opanować nowe oprogramowanie, które może uczynić go bardziej pożądanym w promocji lub pomóc w skuteczniejszym wypełnianiu obowiązków. To byłby cel uczenia się, a nie cel wydajności.

jednak cele uczenia się zwykle obejmują bardziej model odległości. Cele uczenia się są nabywane poza koniecznymi celami wydajności potrzebnymi do dobrego działania i mogą się nie opłacić przez jakiś czas. Jednak te cele edukacyjne zapewniają pewne korzyści w stosunku do celów wydajności, takich jak następujące:

• cele szkoleniowe zwiększają potencjał Twoich pracowników w przyszłości, ponieważ będą oni doskonalić swoje ogólne umiejętności i wiedzę
• cele szkoleniowe mogą nie zapewniać wzrostu rentowności w krótkim okresie, ale w dłuższej perspektywie
• cele szkoleniowe dają pracownikom poczucie osobistego wzmocnienia, motywując ich do dalszej pracy na rzecz ambitnych celów
• cele szkoleniowe są utrzymywane przez pracownika przez całe życie zostały one osiągnięte, zwiększając ich ogólną zdolność do zatrudnienia i umożliwiając dostęp do większych celów wydajności

jeśli możesz, powinieneś znaleźć czas i możliwości dla pracowników, aby realizować te cele edukacyjne, gdy tylko to możliwe, zwłaszcza jeśli przynoszą one korzyści firmie. A ponieważ doskonalenie pracowników jest zawsze korzystne dla Twojej firmy, nie ma powodu, aby nie realizować tych celów edukacyjnych!

pomimo atrakcyjności celów uczenia się, cele wydajnościowe są nie mniej ważne. Jednak cele wydajności praktycznie znikają po ich osiągnięciu, chyba że wiązały się z osiągnięciem samym w sobie; pracownik nie zawsze uczy się nowych umiejętności w procesie realizacji celu wydajności.

cele treningowe

jeśli chodzi o wyznaczanie celów treningowych, ważne jest, aby pamiętać, że cele treningowe i cele to dwie różne rzeczy. Wielu zakłada, że są takie same, ale istnieją między nimi ważne różnice, które warto przyjrzeć się. Podczas gdy cel jest tym, co chcesz osiągnąć w końcu, cele obejmują sposób, w jaki się tam dostaniesz. Spójrz jeszcze raz na ten przykład, o którym wspomnieliśmy wcześniej w tym artykule:

• zwiększ satysfakcję klientów o 15% do końca kwartału, zmniejszając liczbę błędów pracowników

sam koniec tej kuli, zmniejszając liczbę błędów pracowników, jest w rzeczywistości celem osiągnięcia tego celu. Wyobraź sobie, że patrzysz na mapę drogową, na przykład. Jeśli celem szkolenia jest twój cel, powiązane z nim cele to wiele dróg na mapie, które potencjalnie mogą cię tam doprowadzić.

cele treningowe mogą mieć wiele form i funkcji, a wszystkie odnoszą się do osiągnięcia celu. Różne cele mogą być pomocne i istotne dla firmy lub korporacji w różnych momentach w czasie, gdy firma się rozwija i zmienia.

na przykład redukcja błędów pracowniczych nie będzie już odpowiednią metodą zwiększania satysfakcji klienta po osiągnięciu minimalnej liczby błędów pracowniczych. Firma będzie musiała znaleźć inny sposób na zwiększenie satysfakcji klienta, na przykład poprzez częstsze rabaty lub sprzedaż.

orientacja na efekty

cele szkoleniowe zorientowane na efekty to cele określone z myślą o konkretnym efekcie końcowym. Te wyniki końcowe mogą być czymś w rodzaju zwiększenia satysfakcji klienta, jak powiedzieliśmy powyżej, lub mogą być szersze, takie jak zapewnienie lepszej marży zysku dla firmy. Kilka innych przykładów tych celów szkoleniowych zorientowanych na wpływ to:

• obniżone koszty dla firmy, takie jak niższa rotacja pracowników i poprawa wydajności pracowników
• skrócone ramy czasowe, w których produkt lub usługa przechodzi od stworzenia do zysku
• szkolenie umiejętności, które może poprawić efektywność całej firmy

cele szkolenia pracowników powinny zawsze odnosić się do celów firmy, jak już wspomnieliśmy, i być gotowość do tworzenia celów w oparciu o te potrzeby od samego początku to doskonały sposób, aby upewnić się, że wszystko pasuje.

czasami jednak potrzeby firmy mogą się zgubić w rewizjach, rozmowach, konferencjach i innych rzeczach, więc ważne jest utrzymanie tej relacji przez cały czas. Cele te są również bardzo zależne od tego, czego dana firma potrzebuje najbardziej. Czasami może to być wiele rzeczy na raz!

cele szkoleniowe nie kończą się tylko wtedy, gdy pracownik ukończy Twoje programy szkoleniowe. Podczas gdy prawidłowe konfigurowanie programów bardzo pomoże w utrzymaniu i wydajności pracowników, ważne jest, aby upewnić się, że Twoi pracownicy również wykorzystują swoje nowe umiejętności i wiedzę w odpowiedni sposób. To się nazywa wzmocnienie.

jako właściciel firmy powinieneś korzystać ze wszystkich dostępnych zasobów, aby śledzić wyniki swoich pracowników, aby upewnić się, że są na bieżąco ze swoimi umiejętnościami, wiedzą i szkoleniami. Co więcej, jeśli nie wykonują oni swoich obowiązków, być może będą musieli przejść dodatkowe szkolenie, otrzymać specjalną rozmowę lub nawet zostać usunięci z pracy, jeśli sytuacja stanie się tragiczna.

pomiar idzie w prawo wzdłuż zbrojenia. Aby upewnić się, że Twoi pracownicy dobrze sobie radzą, powinni być porównani z innymi pracownikami, zarówno w Twojej firmie, jak i poza nią. Zawsze powinien istnieć „doskonały” standard, do którego należy porównywać pracowników, ale nie należy oczekiwać, że osiągną aż tak wysoki poziom.

ocena również dobrze łączy się z pomiarem i wzmocnieniem. Niektóre umiejętności są trudne do sprawdzenia, jak nowo zdobyta wiedza lub inteligencja. Jednak inne rzeczy, takie jak umiejętności przywódcze lub komunikacyjne, można łatwo sprawdzić, umieszczając pracowników w środowisku zespołowym lub wykonując określone wyzwania lub zadania.

wiedza i inne materiały badawcze, których oczekuje się od pracowników, takie jak konkretne koncepcje lub pomysły akademickie, mogą być w razie potrzeby testowane za pomocą pisemnych ocen lub egzaminów. W każdej sytuacji biznesowej lepiej jest przetestować praktyczną wiedzę, którą uzyskali pracownicy, ponieważ egzaminy nie zawsze są właściwym pomiarem zdolności danej osoby, a umiejętność prawidłowego wykonania działania w odpowiednim czasie jest i tak najważniejsza.

powinno być również kilka” idealnych ” wzorców, do których zawsze powinni dążyć pracownicy. Te wskaźniki powinny pochodzić od rówieśników lub konkurencyjnych firm, które mają pracowników o innych mocnych stronach niż Twoje. Pomocne może być nawet posiadanie „wykresu”, którego pracownicy mogą używać do śledzenia, kogo robią lepiej!

rozważ te wspólne obszary, w których pracownicy mogą potrzebować dodatkowego wzmocnienia i policji, aby spełnić oczekiwania:

• czy mają wystarczającą wiedzę, aby prawidłowo wykonać zadanie, które im przydzielono?
• czy mają umiejętności i know-how, aby spełnić role, które mają wypełnić?
• czy mają wystarczającą motywację, aby dobrze i terminowo wykonywać swoją pracę, czy to poprzez osobiste powiązania z pracą, czy poza terminami i innymi motywatorami?
• czy mają wystarczająco dużo czasu i wsparcia, aby znaleźć sukces?
• czy ich kanały komunikacji są wystarczające, aby zadawać pytania i otrzymywać wskazówki, gdy nie są pewni?

wszystkie powyższe luki można wzmocnić odpowiednimi celami treningowymi, ale to nie znaczy, że nie należy ich utrzymywać. Jak wspomnieliśmy, obserwowanie pracowników w czasie i utrzymywanie ich zgodnie z określonymi standardami jest tak samo ważne, jak wyznaczanie dobrych celów szkoleniowych.

podsumowanie

bez swoich pracowników firma nie może istnieć. W związku z tym pracownicy w firmie, podobnie jak trybiki w maszynie, muszą być dobrze utrzymani i hojnie naoliwiani. Utrzymanie pracowników w najlepszej formie pomoże utrzymać firmę jako całość płynnie i wydajnie.

wyznaczanie celów szkoleniowych dla pracowników jest jednym z najlepszych sposobów na utrzymanie ich kompetencji i wydajności w swojej dziedzinie. W większości sytuacji pracownicy wykonują to, czego oczekują, najlepiej jak potrafią, ale jeśli nie otrzymają odpowiednich wskazówek, co mają zrobić, nie będą w stanie wykonać swojej najlepszej pracy, niezależnie od tego, ile czasu, wysiłku i wiedzy poświęcają na to zadanie.

dlatego tak ważne jest wyznaczanie celów treningowych! Pracownicy w firmie muszą skutecznie komunikować się, aby każdy wiedział, co robić, a każdy potrzebuje pewnej ilości wiedzy w swojej pracy, aby wykonać skuteczną pracę. Tak długo, jak zdecydujesz się postępować zgodnie ze wskazówkami, które podaliśmy w tym artykule, będziesz na dobrej drodze do ustalenia idealnych celów szkoleniowych dla swoich pracowników.