City of Idaho Falls oferuje pomoc mieszkańcom w nadrobieniu płatności za media

IDAHO FALLS – gdy Idaho odbija się od skutków pandemii COVID-19, miasto Idaho Falls oferuje ulgę klientom, którzy mogą pracować nad nadrobieniem rachunków za media w mieście.

Polityka Past city zawiesiłaby usługi komunalne dla klientów mieszkaniowych, którzy byli 45 dni przed terminem na rachunkach z saldem przekraczającym $25.

jednak na początku tego roku, z powodu trudności, które niektórzy mieszkańcy doświadczali z powodu kryzysu COVID-19, Rada Miasta głosowała za zawieszeniem swojej polityki przerwania usług dla klientów, którzy byli zalegli z rachunkami.

gdy państwo i przedsiębiorstwa zaczną ponownie otwierać, zgodnie z dyrektywami gubernatora, miasto wdroży również proces, aby mieszkańcy i małe firmy mogli nadrobić zaległe rachunki za media, które mogli ponieść podczas kryzysu. Ta tymczasowa Polityka przyjęta uchwałą Rady Miasta w czwartek, 21 maja, ma na celu pomóc ludziom uniknąć odłączenia się od miejskich usług użyteczności publicznej.

powiązane / lokalne firmy energetyczne twierdzą, że nie odłączą twojej mocy podczas COVID-19

„jako przedsiębiorstwa non-profit, gdy rachunki mediów nie są opłacane, koszty są przenoszone na innych klientów”, powiedziała Pam Alexander, dyrektor Departamentu Usług Komunalnych. „Aby tego uniknąć, miasto chce współpracować z klientami, aby zapewnić im opcje, aby mogli płacić za usługi, z których korzystali. Plan ten robi to w uczciwy i sprawiedliwy sposób, jednocześnie upewniając się, że klienci mogą nadal otrzymywać nieprzerwane usługi elektryczne, wodne, kanalizacyjne i sanitarne.”

w ramach tego planu, miasto stale podnosi zaległą kwotę dozwoloną z 25 dolarów do 50 dolarów dla klientów indywidualnych, zanim zostanie odłączony. Ponadto od 1 lipca klienci nie zostaną odłączeni, chyba że mają więcej niż 195 dni zaległości.

ten przedział czasowy będzie stopniowo zmniejszał się do 145 dni rozpoczynających się 1 sierpnia, a następnie do 95 dni 1 września. Jak wspomniano wcześniej, normalna zasada 45-dniowego opóźnienia w przypadku rozłączenia sieci zostanie wznowiona od 1 października.

każdy klient, który może zmagać się z zaległymi saldami, jest zachęcany do skontaktowania się z biurem użyteczności publicznej city of Idaho Falls z pytaniami pod numerem (208) 612-8280. Pracownicy biura kredytowego mediów będą współpracować z klientami, aby pomóc im skierować ich do zasobów, które mogą być dostępne, aby pomóc im w ich rachunkach, w tym Eastern Idaho Community Action Partnership (EICAP) i ich program pomocy energetycznej.

„istnieje wiele sposobów, w jakie możemy pomóc klientom, którzy mogą mieć problemy” – powiedział Alexander. „Z niektórymi CARES I inną pomocą federalną dostępną dzięki COVID-19 istnieją dodatkowe fundusze LIHEAP dostępne za pośrednictwem Eicap i pomocy pożyczkowej SBA dla firm potencjalnie dostępne.”

miasto oferuje również wiele łatwych i wygodnych metod płatności, aby pomóc mieszkańcom nadążyć za płatnościami za media, w tym zautomatyzowanymi płatnościami wekslowymi i papierowymi lub e-bilingiem. Dostępne jest również rozliczanie budżetu, które usuwa szczyty i doliny kosztów mediów i wyrównuje płatności równomiernie co miesiąc.

płatności można również dokonywać w Urzędzie Miasta osobiście w biurze skarbnika, w kiosku samoobsługowym 24/7 w Urzędzie Miasta, w godz. 8.00-17.00 kiosk samoobsługowy w Idaho Falls Power lub w dropbox na parkingu Urzędu Miasta. Płatności można również dokonywać online na stronie internetowej miasta lub dzwoniąc pod bezpłatny numer opłaty za media pod numer (844) 235-2019.