Co Cost Plus World Market store oferuje teraz Pasek zwrotu Happy Returns
Happy Returns rozszerza zasięg swoich usług zwrotów na wiele nowych rynków dzięki umowie, która umieści paski zwrotu dostawcy zarządzania zwrotami we wszystkich 276 sklepach Cost Plus World Market. Te paski zwrotne, które będą dostępne do końca miesiąca, pozwolą kupującym zwracać zamówienia online od około 35 sprzedawców, w tym Rothy ’ s, Eloquii i Draper James.
umowa, ogłoszona we wtorek, opiera się na programie pilotażowym, który rozpoczął się w kwietniu, w którym umieścił bary zwrotne w 11 sklepach na Brooklynie w Nowym Jorku, Columbus w Ohio, Dallas i Lubbock w Teksasie.
ruch jest częścią wspólnego wysiłku Happy Returns, aby rozszerzyć swoją fizyczną obecność. Obecnie prowadzi test z firmą dominującą na światowym rynku Cost Plus, Bed Bath & Beyond, w którym prowadzi bary zwrotne w 15 sklepach—5 na Manhattanie i 10 w Filadelfii. W przyszłym miesiącu sprzedawca planuje dalszy rozwój pasków zwrotnych, testując swoje usługi w budynkach biurowych, w tym w przestrzeniach coworkingowych, a także na uczelniach i uniwersytetach.
„naszym celem jest zapewnienie konsumentom możliwości”, mówi David Sobie, współzałożyciel i dyrektor generalny Happy Returns. „Kiedy kupujący mają wybór, w jaki sposób chcą zwrócić przedmiot, który kupili online, zdecydują się zwrócić go osobiście, ponieważ często szybciej odzyskują pieniądze i nie muszą sobie radzić z kłopotami związanymi z drukowaniem etykiety, pakowaniem przedmiotu i wysyłaniem go z powrotem.”
26,1% konsumentów w niedawnym badaniu Digital Commerce 360/Bizrate Insights, opisanym w raporcie zwrotnym 2019″ kliknij, Wyślij &”, zgłosiło frustrację z powodu niemożności zwrotu zamówienia online do sklepu.
Happy Returns nie płaci sprzedawcom za umieszczanie pasków zwrotnych w swoich sklepach. Zamiast tego sklepy korzystają ze zwiększonego ruchu pieszych, który Happy Returns ma na celu oszacowanie wartości poprzez przeprowadzanie ankiet klientów, które obejmują pytania, które sprawdzają, czy zakupili jakiekolwiek przedmioty w sklepie, w którym zwrócili swoje zakupy online. Umożliwia również sprzedawcom dodawanie ofert do potwierdzeń e-mail konsumentów.
Happy Returns pobiera od sprzedawców miesięczną opłatę za obsługę zwrotów, a także opłatę za sztukę, która waha się od 3 do 5 USD za sztukę, w zależności od pracy przetwarzania, którą Happy Returns musi wykonać w swoich dwóch centrach przetwarzania (jeden znajduje się w Reading, Pensylwania, drugi w Van Nuys, Kalifornia). Prace te mogą obejmować lekkie odnawianie przedmiotów, takie jak polerowanie podeszew butów lub odbudowywanie pudełek na buty.
podczas gdy Happy Returns prowadzi własne kioski i paski zwrotne w sklepach ze źródłami papieru, Cost Plus World Market i Bed Bath & duże formaty sklepów Beyond umożliwiają sprzedawcy zmniejszenie częstotliwości odbioru zwrotów, mówi Sobie. „Przestrzeń w tych sklepach nie jest tak duża, co powinno obniżyć nasze koszty”, mówi.
do końca miesiąca sieć Happy Returns obejmie ponad 700 lokalizacji w 143 obszarach metra w całym kraju.
Wanna Do Łóżka & Beyond jest nr 68 W Sklepie Internetowym 2019 Top 1000.
ulubione