dlaczego otrzymuję niedostarczoną wiadomość, gdy wysyłam wiadomość e-mail?

BY admin
|
Drukuj

wiadomość niedostarczona lub wiadomość zwrotna ma postać wiadomości e-mail wysyłanej na twoje konto po nieudanej próbie wysłania wiadomości. Ta wiadomość jest generowana przez serwer po stronie nadawcy lub odbiorcy. Wiadomości zwrotne to metoda informowania nadawcy wiadomości e-mail, że coś się stało, aby zakłócić dostarczanie wiadomości e-mail.

Znaczenie niedostarczonej wiadomości

jest to bardzo przydatne do pomagania w badaniu problemów z dostarczaniem wiadomości e-mail. Często komunikaty te dostarczają informacji niezbędnych do wsparcia technicznego w celu weryfikacji problemów z serwerem, a także dokładnego typu błędu zgłaszanego przez serwer. Użytkownik może zgłosić niedostarczoną wiadomość do działu pomocy ICTO. Może pomóc technikom szybko zbadać i rozwiązać problem lub użytkownikom samodzielnie rozwiązać problem.

typowe problemy, które powodują odbijanie wiadomości e-mail

1. Nie znaleziono nieznanego odbiorcy lub nazwy domeny

jeśli odbiorca, który wysyłasz na nieistniejący adres e-mail lub adres e-mail z nieistniejącą domeną e-mail, zostanie on odbity od wiadomości e-mail z Komunikatem o błędzie do nadawcy. To tak, Jak wysyłasz tradycyjną pocztę z nieprawidłowym imieniem i nazwiskiem odbiorcy lub nieprawidłowym adresem. „Odbiorca” nie może odebrać Twojej poczty.

jeśli tak, sprawdź dokładnie adresy e-mail osób, do których wysyłasz. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z Działem Pomocy ICTO.

2. Dostawa nie powiodła się do tych odbiorców lub grup

niektóre adresy e-mail są używane tylko do komunikacji wewnętrznej. Jeśli otrzymasz niedostarczoną wiadomość, jak poniżej, zapoznaj się z FAQ „Jak wysłać masową wiadomość e-mail”.

3. Załącznik nie może wysyłać

aby zapobiec potencjalnym wirusom, niektóre usługi poczty e-mail nie pozwalają na wysyłanie lub odrzucanie niektórych typów załączników, które są powszechnie używane do przesyłania wirusów lub złośliwego oprogramowania. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z FAQ ” Dlaczego e-maile z niektórymi rodzajami załączników nie są dostarczane?”

4. Wykryto złośliwe oprogramowanie / wirus

gdy otrzymałeś tego rodzaju wiadomość niedostarczoną, oznacza to, że wysłałeś plik zainfekowany złośliwym oprogramowaniem. Jeśli tak, komputer może zostać zainfekowany złośliwym oprogramowaniem. Zaleca się, aby skontaktować się z Icto Help Desk o pomoc.

5. Limit skrzynki odbiorczej został przekroczony

gdy otrzymałeś tego rodzaju niedostarczoną wiadomość, oznacza to, że skrzynka odbiorcza jednego lub więcej odbiorców jest pełna. Odpowiadający odbiorcy, którzy są pokazani w niedostarczonej wiadomości, nie mogą otrzymywać żadnych nowych wiadomości e-mail. Możesz spróbować skontaktować się z nimi za pomocą innej metody i poinformować ich, że ich Skrzynka odbiorcza jest pełna. Możesz także spróbować ponownie później, aby sprawdzić, czy odbiorca naprawił problem.

6. Przekroczono Limit rozmiaru wiadomości e-mail

aby dobrze wykorzystać zasoby komputera i sieci, każda usługa poczty e-mail ma swoje niestandardowe ustawienia limitu rozmiaru wiadomości e-mail. Poniżej znajdują się informacje o maksymalnym limicie rozmiaru wiadomości e-mail dla wiadomości e-mail, które mogą być wysyłane lub odbierane w usłudze e-mail UM i popularnych usługach e-mail innych firm.

  • obsługa poczty elektronicznej pracowników UM, @connect i Student: 40MB
  • Gmail: 25MB
  • Outlook.com / Hotmail: 10MB
  • Yahoo!: 25MB