Jack Dorsey
Williams, Stone i Noah Glass współtworzyli oczywistą korporację, która następnie odłączyła się od Twittera, Inc., z Dorseyem jako dyrektorem generalnym (CEO). Jako CEO, Dorsey widział startup przez dwie rundy finansowania przez venture capital. Podobno stracił swoją pozycję za wcześniejsze opuszczenie pracy, aby cieszyć się innymi zajęciami, takimi jak joga i projektowanie mody.
gdy serwis zaczął rosnąć na popularności, Dorsey wybrał poprawę czasu pracy jako najwyższy priorytet, nawet nad tworzeniem przychodów-które od 2008 Twitter nie był zaprojektowany, aby zarabiać. Dorsey opisał komercyjne wykorzystanie Twittera i jego API jako dwie rzeczy, które mogą prowadzić do płatnych funkcji. Mówi, że jego trzy zasady przewodnie, które według niego dzielą firmę, to prostota, ograniczenie i kunszt.
16 października 2008 Williams objął stanowisko CEO, natomiast Dorsey został prezesem zarządu. Podczas swojej kadencji jako przewodniczący, Dorsey dołączył do kilku delegacji Departamentu Stanu, w tym podróży do Iraku w kwietniu 2009, kierowanej przez Jareda Cohena. W listopadzie, kiedy Irańczycy wyszli na ulice w czasie Zielonej Rewolucji, Twitter miał przeprowadzić konserwację swojej strony, co wiązałoby się z tymczasowym zamknięciem serwerów Twittera. Dorsey odpowiedział na prośbę Cohena o opóźnienie prac konserwacyjnych, aby nie miało to wpływu na rewolucję w Iranie, ponieważ Irańczycy używali Twittera do komunikacji i koordynacji. Ponieważ prezydent Obama ogłosił, że nie będzie wtrącania się w Iranie, ruch wywołał kontrowersje. W lutym 2010 Dorsey wszedł w skład kolejnej delegacji Departamentu Stanu, tym razem do Rosji. 28 marca 2011 powrócił do Twittera jako prezes zarządu po tym, jak Dick Costolo zastąpił Williamsa na stanowisku prezesa. 10 czerwca 2015 Costolo ogłosił swoją rezygnację z funkcji prezesa, która obowiązuje od 1 lipca 2015. Dorsey objął stanowisko tymczasowego dyrektora generalnego po odejściu Costolo. 5 października 2015 został mianowany na stanowisko stałego dyrektora generalnego. Dzień po kontrowersjach dotyczących nowych algorytmów Twittera dla tweetów, Dorsey powiedział, że to mistyfikacja.
w maju 2016 Dorsey ogłosił, że Twitter nie będzie liczył zdjęć i linków w limicie 140 znaków, aby zwolnić więcej miejsca na tekst. Była to próba zachęcenia nowych użytkowników, ponieważ liczba tweetów dziennie spadła do około 300 milionów w styczniu 2016 r.z około 500 milionów we wrześniu 2013 r. i jej szczyt 661 milionów w sierpniu 2014 r.
22 listopada 2016 Dorsey został na krótko zawieszony na swoim koncie na Twitterze z 3,9 milionem obserwujących. Po przywróceniu konta, Dorsey napisał na Twitterze, że zawieszenie było spowodowane „wewnętrznym błędem”.
w lutym 2017 r.Dorsey i prezes wykonawczy Omid Kordestani dopasowali 530 000 USD darowizny na rzecz Amerykańskiej Unii wolności obywatelskich (ACLU) zebranej przez pracowników Twittera. Ich mecz przyniósł całkowitą darowiznę do 1,59 miliona dolarów.
w marcu 2018 roku Dorsey ogłosił, że na Twitterze pojawi się ulepszona wersja systemu weryfikacji. Celem przeprojektowania weryfikacji było umożliwienie ludziom weryfikacji większej ilości faktów o sobie, podkreślając dowód tożsamości. Remont nie został przeprowadzony przed wyborami w USA w 2018 roku, aby pomóc w weryfikacji tożsamości kandydatów.
we wrześniu 2018 roku Dorsey zeznawał przed Senacką Komisją wywiadowczą wraz z COO Sheryl Sandberg na Facebooku o mieszaniu się w wybory prezydenckie w 2016 roku. Po tym zeznaniu akcje Twittera spadły o sześć procent.
Dorsey spotkał się prywatnie z prezydentem USA Donaldem Trumpem w Białym Domu i omówił obawy Trumpa, że Twitter ograniczył lub usunął niektórych jego zwolenników na Twitterze oraz konserwatystów. Po spotkaniu Dorsey napisał na Twitterze, że ich dyskusja obejmowała uczynienie Twittera „zdrowszym i bardziej cywilizowanym”. Tydzień wcześniej Dorsey wziął udział w prelekcji TED na temat rozprzestrzeniania się nadużyć i dezinformacji przez platformę społecznościową, co przyniosło mu krytykę.
30 sierpnia 2019 r.osobiste konto Dorseya na Twitterze zostało rzekomo naruszone przez prawie godzinę przez grupę nazywającą się Chuckling Squad, publikującą i retweetującą liczne rasistowskie tweety.
w dniu 23 października 2019 r.Cena akcji Twittera spadła o prawie 24 procent, z 38,83 USD do 30,75 USD. Powodem był brak zarobków w raporcie z trzeciego kwartału, który Twitter obwiniał o problemy z kierowaniem reklam. Dorsey podejmował wspólne wysiłki, aby złagodzić wpływ Twittera na wybory polityczne, co wiązało się z zakazem wszelkich reklam politycznych. Było to również postrzegane jako duży wkład w Spadek. Dorsey ogłosił, że od 22 listopada 2019 roku Twitter zakazuje wszelkich reklam politycznych. Polityka ma zastosowanie globalnie do wszystkich kampanii marketingowych dotyczących kwestii politycznych.
29 lutego 2020 roku ogłoszono, że działacz funduszu hedgingowego Elliott Management kierowany przez miliardera Paula Singera chce usunąć Dorseya i nominować czterech dyrektorów do zarządu Twittera, w tym starszego menedżera portfela Elliotta Jesse Cohna. Dorsey otrzymał wsparcie między innymi od przedsiębiorców Elona Muska i współzałożyciela Ethereum Vitalika Buterina. Obie strony doszły do porozumienia kilka dni później, a Dorsey pozostał prezesem.
w październiku 2020 r.Dorsey był jednym z kilku prezesów firm technologicznych wezwanych przez Komisję Handlu Senatu USA. Republikanin Roger Wicker, który przewodniczy Komitetowi, poprowadził zarzut zmuszenia Prezesów Twittera, Facebooka i Google do zeznań na temat immunitetu prawnego, jaki platformy technologiczne otrzymują na mocy sekcji 230 ustawy o komunikacji z 1996 roku.
Dorsey, wraz ze współzałożycielem Jimem Mckelveyem, opracował małą platformę biznesową do przyjmowania płatności kartą debetową i kredytową na urządzeniu mobilnym o nazwie Square, wydaną w maju 2010 roku. Małe, kwadratowe urządzenie podłącza się do iPhone’ a, iPada, iPoda Touch lub urządzeń z systemem Android za pomocą gniazda słuchawkowego, a jako mini czytnik kart pozwala osobie przesunąć kartę, wybrać kwotę do przekazania odbiorcy, a następnie podpisać swoją nazwę w celu potwierdzenia. Square jest również systemem do wysyłania papierowych paragonów za pośrednictwem wiadomości tekstowych lub e-mail, i jest dostępny jako bezpłatna aplikacja dla systemów iOS i Android OS. Firma wzrosła z 10 pracowników w grudniu 2009 roku do ponad 100 do czerwca 2011 roku. Biuro Square znajduje się na Market Street w San Francisco. We wrześniu 2012 roku magazyn Business Insider wycenił Square Inc. 3,2 mld USD. Dorsey jest prezesem Square, Inc. 14 października 2015 roku Square złożyło wniosek o wprowadzenie na Giełdę Papierów Wartościowych w Nowym Jorku. Do tej pory Dorsey posiadał 24,4 proc. udziałów w spółce. W marcu 2020 roku FDIC zezwoliła placowi na otwarcie banku. Ogłosiła plany uruchomienia Square Financial Services w 2021 roku.
w maju 2020 r.Dorsey rozszerzył na pracowników Square tę samą ofertę, którą złożył tym na Twitterze, możliwość pracy z domu na stałe.
w 2020 r.Square zaczęło wstrzymywać na miesiące do 30 procent środków, które kupcy zebrali od klientów za pomocą aplikacji gotówkowej.
inne projekty
w 2013 roku Dorsey wyraził w CNN podziw dla Michaela Bloomberga i powiedział, że aspiruje do zostania burmistrzem Nowego Jorku. Był jurorem Konkursu Bloomberg ’ s NYC BigApps w 2011 roku.
W styczniu 2018 roku poinformowano, że Dorsey nie będzie ubiegać się o reelekcję na marcowym dorocznym spotkaniu Disneya z powodu zwiększonych trudności z konfliktami interesów.
Dorsey udziela porad w rozdziale książki Tima Ferrissa „narzędzia Tytanów”.