Jak Sprawić, By Apodyktyczny Współpracownik Przestał Mi Rozkazywać?

Droga Liz,

moja współpracowniczka „Veronica” zachowuje się jak moja Szefowa. Mówi mi, co mam robić. Mówi takie rzeczy: „Melanie, przynieś mi Marcowy raport sprzedaży po produkcie.”

robi to tylko wtedy, gdy jest zestresowana. Nie robi tego nikomu innemu-tylko mnie.

pracowaliśmy w firmie prawie dokładnie tyle samo czasu.

kiedy zaczynałem pracę, Weronika była w swojej roli dopiero od kilku miesięcy, ale nie wiedziałem o tym. Pomogłem jej, kiedy mnie o coś poprosiła, ale teraz zachowuje się, jakby mogła mnie prosić o wszystko, kiedy tylko ma na to ochotę.

Weronika nie jest dla mnie starsza, ale mnie czepiała. W chwili, gdy się zestresuje, ma gwarancję, że wyszczekuje na mnie jakieś zamówienie, jak: „Melanie, przynieś mi nową broszurę produktu.”To obrzydliwe!

co mam zrobić?

dzięki,

Melanie

Droga Melanie,

pokażę Ci, jak radzić sobie z nawykiem Weroniki, traktując Cię jak podwładnego, a nie rówieśnika. Użyjemy wyimaginowanego dialogu między tobą a mną, aby wyjaśnić to jaśniej.

Liz: Jak to?

Melanie: traktuje mnie jak swoją asystentkę. Daje mi zadania do wykonania. Nie robię jej tego. Myślę, że gdy nawiązałem z nią współpracę pół roku temu, popełniłem błąd oferując jej pomoc tu czy tam, a ona nabrała zwyczaju mówienia mi, co mam robić.

Liz: o co prosi Cię Weronika?

Melanie: Ona powie: „Mel, podasz mi raporty sprzedaży regionu wschodniego za pierwszą połowę 2017 roku?”Wtedy powiem, że są w intranecie sprzedaży.”Ona powie:” chcę wydruki, aby przynieść na moje spotkanie regionu.”Ja powiem: ” nie mam wydruków”, a ona powie: „ktoś z Wydziału je ma, popytaj!”jakby to był mój problem.

Liz: myślisz, że Weronika rozwinęła nawyk dawania Ci zadań do wykonania, bo kiedy zaczęliście pracować razem, mogłeś przypadkowo przekazać jej wiadomość, że to w porządku?

Melanie: Chodzi Ci o to, że sam to na siebie sprowadziłem? Chyba tak. Żałuję, że to zrobiłem! Mówiłem coś w stylu: „pozwól, że ci w tym pomogę”, bo byłem nowy w dziale i chciałem być pomocny.

Liz: to ma sens. Teraz chcesz ustalić granicę z Veronicą.

Nie mam wyboru. To zupełnie nieznośne, jak mi rozkazuje. To niesamowite. Ludzie z naszego Wydziału patrzą na mnie: „dlaczego to znosisz?”

Liz: jak reagujesz, gdy Weronika daje Ci zadanie do wykonania?

Melanie: Czasami mówię jej, gdzie znaleźć to, czego szuka. Czasami ją ignoruję. Czasami robię to, o co prosi, bo jestem zbyt wyczerpany, by się bronić. Czasami denerwuję się i mówię coś w stylu: „wiesz, gdzie to znaleźć” albo: „nie jestem twoją asystentką.”

Liz: a jak ona wtedy reaguje?

Dostaje się do kapusia, który może trwać dzień lub więcej. Zachowuje się, jakbym była okropną osobą, bo nie chcę się jej kłaniać.

Liz: z nikim innym się tak nie zachowuje?

Tylko ja.

Liz: więc można powiedzieć, że między Tobą a Weroniką powstała niefortunna dynamika?

tylko czasami. Przez większość czasu jest spoko. Kiedy się zestresuje, staje się pracownicą.

Liz: więc kiedy ona ci rozkazuje lub prosi o pomoc, to reakcja na stres.

Zdecydowanie. Zdarza się, gdy wychodzi ze spotkania z naszym szefem, lub gdy jest duży problem z klientem — takie rzeczy.

Liz: dobrze, że dostrzegasz te wzory. Gdy zobaczysz wzór, możesz uzyskać wysokość na niefortunnej dynamice między Tobą a Veronicą-i następnym razem potraktuj to inaczej.

Jak?

Liz: zauważyłaś, że Weronika radzi sobie ze stresem, dając ci zadania do wykonania. Nie lubisz, gdy tak się dzieje. Nie zawsze podoba Ci się twoja reakcja na jej prośby. Jej prośby Cię stresują, a kiedy się zestresujesz, możesz reagować strachem. Chciałbyś mieć inny sposób na odpowiedź.

Strach?

Liz: Mówiłeś, że czujesz się obronny, kiedy Veronica się z tobą rządzi. Poczucie obrony jest tym samym, co uczucie strachu.

Staję się defensywny, ale nie mam się czym bronić. Veronica nie jest moją szefową i nie powinna mną rządzić. Wszyscy to wiedzą-poza nią.

Liz: zmieńmy więc dynamikę. Następnym razem będziesz gotowy.

co zrobię następnym razem?

Liz: Weronika czasami się stresuje, gdy spotyka się z twoim szefem lub gdy jest problem z klientem. Będziesz w pogotowiu. Będziesz gotowy. Następnym razem będziesz w pełni przygotowana na to, że Veronica powie: „Melanie, pomóż mi” i da ci coś do roboty dla niej.

To się wkrótce powtórzy-nawet w tym tygodniu.

Liz: a skoro myślisz o reakcji Weroniki na stres i o własnej reakcji na jej prośby, będziesz gotowy.

już wiesz co powiesz. Nie będziesz się bronił. Będziesz miły i współczujący. Możesz powiedzieć: „pomogę Ci znaleźć te akta.”Możesz powiedzieć,” przepraszam, jestem teraz zawalony robotą ” i pozwolić jej znaleźć wszystko, czego potrzebuje na własną rękę.

nie możesz kontrolować Weroniki i jej reakcji na stres, ale możesz kontrolować własne reakcje.

a co jeśli powiem „nie mogę ci teraz pomóc” a ona się wścieknie?

Liz: Weronika może się wkurzyć. Twoja reakcja jest kluczem. Twoja zdolność do zachowania chłodu, gdy Veronica się wścieknie, jest twoją siłą. Nie musisz się bronić.

weź głęboki oddech i powiedz sobie: „tak się uczę.”

musisz wyjść ze swojej strefy komfortu, aby stać się silniejszym. Musisz pozwolić Veronice się wściekać, jeśli ma się wściekać, bez pochylania się, żeby się z nią pokłócić. Nie ma o co się kłócić.

jeśli Weronika się wścieknie, to znaczy, że robi dla niej coś trudnego. Może szef był niezadowolony z niej lub martwi się o problem z klientem. Jej wyzwania są jej-nie muszą wpływać na twoje emocje.

Mogę zachować spokój i spokój, bo to nie mój problem. To właśnie muszę zacząć robić.

Liz: Veronica może być bardzo dobra w umiejętności opartej na strachu. Niektórzy ludzie szukają innych ludzi, których przyciski mogą nacisnąć. Veronica mogła się domyślić, że może cię przycisnąć. Może cię poprosić – lub nakazać-aby jej pomóc w czymś w pracy, a jeśli tego nie zrobisz, stanie się pokrzywdzoną stroną, w jej własnym umyśle. Będziesz trudnym współpracownikiem w filmie Weroniki.

Mam swoją pracę do wykonania!

Liz: tak, i dlatego nie chcesz dać się wciągnąć w dramat Weroniki. Nie masz z nią konfliktu. Jesteś spokojny i wyluzowany. Możesz pomóc jej dowiedzieć się, jak zdobyć to, czego potrzebuje, a następnie wrócić do własnej pracy. Jeśli twoja pomoc uszczęśliwia Veronicę, świetnie. Jeśli Veronica nie czuje, że jesteś wystarczająco pomocny, świetnie. Taka jest jej umowa. Nie zmienisz jej zdania. Nie Twoim zadaniem jest zmienić jej zdanie. Nie pozwól Veronice ani nikomu innemu naciskać przycisków!

Ona mnie naciska. Dlatego czepiała się mnie i nikogo innego. Wszyscy inni mają do czynienia z Veronicą tak długo, że jeśli ich o coś poprosi, po prostu powiedzą: „Tak, nic o tym nie wiem” i odejdą. Nie próbuje niczego z nimi, bo to nie działa.

Liz: to ciekawe, jak coraz więcej dowiadujemy się o sobie, kiedy patrzymy na nasze interakcje z innymi ludźmi.

mówisz, że Weronika nie jest tym złym.

Liz: nie ma złego faceta. Nie potrzebujesz wielkiego złego wilka w swojej historii. Możesz zrobić z każdego złoczyńcę w swoim filmie, ale dlaczego? Nie masz czasu na martwienie się o złoczyńców i złoczyńców. Masz genialną drogę do naśladowania!

w ten sposób wzniesiesz się ponad naciskanie przycisków Weroniki i będziesz się uśmiechać, podczas gdy ona zdobędzie wszystko, czego nauczy się od patrzenia, jak ewoluujesz ze strachu i stajesz się zaufany. To najlepsza lekcja, której współczujący współpracownik mógłby pomóc Veronice się nauczyć. Ona też pomaga Ci nauczyć się lekcji życia!

Wszystkiego najlepszego,

Liz

zapraszam na LinkedIn.