Jak Szkoły Biznesu zgubiły drogę

co gorsza, integracja zdyscyplinowanej wiedzy z wymaganiami praktyki biznesowej pozostaje w gestii studenta. Kilka lat temu Komitet programowy cenionej Szkoły B rozważał propozycję multidyscyplinarnego pierwszego semestru kursu MBA opartego na aktualnych wyzwaniach znanej globalnej korporacji. Komisja odrzuciła wniosek-ale nie dlatego, że był on źle zaprojektowany lub wadliwy pod względem Pedagogicznym; w rzeczywistości Komitet powiedział, że będzie to postęp w stosunku do istniejącego programu. Problem, jak powiedział jeden z wykładowców, polegał na tym, że ” nie jesteśmy wykwalifikowani, aby tego nauczać.”

skutki tej straty wykraczają daleko poza klasę. Biznesmeni zaczynają odczuwać, że osoby w Akademii nie są zaangażowane w ten sam zawód, który praktykują. Pracodawcy zauważają, że świeżo wybite MBA, nawet te z najlepszych szkół—w niektórych przypadkach, zwłaszcza te z najlepszych szkół-brakuje umiejętności, których potrzebują ich organizacje. Początkowo pracodawcy byli zdezorientowani co do źródła tego problemu, ale zdają sobie sprawę, że ludzie, którzy nauczali swoich nowych pracowników, spędzili niewiele czasu w organizacjach jako menedżerowie lub konsultanci, a młodsi członkowie wydziału mogą nawet nie znać wielu biznesmenów. Dziś praktycy biznesu odkrywają, że profesorowie Szkół B wiedzą więcej o wydawnictwie akademickim niż o problemach miejsca pracy. Nic dziwnego, że nastąpił tak wyraźny wzrost liczby wewnętrznych uniwersytetów korporacyjnych i organizacji zajmujących się edukacją w zakresie zarządzania dla zysku.

Odzyskiwanie znaczenia

w przemówieniu z 1927 roku do American Association of the Collegiate Schools of Business filozof i matematyk Alfred North Whitehead wypowiedział prorocze słowa:

dzisiaj obserwacja Whiteheada jest bardziej trafna niż kiedykolwiek. Jeśli szkoły biznesu mają odzyskać swoje znaczenie, muszą zmierzyć się z rzeczywistością, że zarządzanie przedsiębiorstwem nie jest dyscypliną naukową, ale zawodem i muszą radzić sobie z tym, czego wymaga edukacja zawodowa. Profesor nadzwyczajny Harvard Business School Rakesh Khurana wskazał, że zawody mają co najmniej cztery kluczowe elementy: zaakceptowany zbiór wiedzy, system poświadczania, że osoby opanowały ten zbiór wiedzy, zanim zostaną dopuszczone do praktyki, zobowiązanie do dobra publicznego i egzekwowalny kodeks etyczny. Zawody są więc zorientowane na praktykę i skoncentrowane na potrzebach klienta. Przede wszystkim zawody integrują wiedzę i praktykę. Nie proponujemy, aby zarządzanie było zawodem wymagającym uprawnień i licencji. Niemniej jednak uważamy, że użytecznym krokiem w kierunku uznania, że biznes jest zawodem, byłoby uznanie, że zarówno wyobraźnia, jak i doświadczenie są niezbędne—i dlatego powinny być kluczowe dla edukacji biznesowej. Mając na względzie integrację wiedzy i praktyki, Edwin Land z Polaroid zasugerował 50 lat temu, że każda szkoła biznesu powinna prowadzić własną działalność gospodarczą. Dlaczego szkoły biznesu nie powinny prowadzić przedsięwzięć, które funkcjonują jak odpowiednik szpitali medycznych? Cornell University S. C. Johnson Graduate School of Management niedawno odpowiedział na to długo ignorowane wyzwanie, ustanawiając Fundusz Cayuga MBA, prowadzony przez studentów w Parker Center For Investment Research.

w jakikolwiek sposób wybierają-prowadzenie firm, oferowanie staży, zachęcanie do badań działania, doradztwo i tak dalej-wydziały szkół biznesu po prostu muszą odkryć na nowo praktykę biznesu. Nie możemy sobie wyobrazić profesora chirurgii, który nigdy nie widział pacjenta, ani nauczyciela fortepianu, który nie gra na instrumencie, A jednak dzisiejsze szkoły biznesu są pełne inteligentnych, wysoko wykwalifikowanych wykładowców z niewielkim doświadczeniem menedżerskim lub bez niego. W rezultacie nie są w stanie zidentyfikować najważniejszych problemów, z którymi boryka się kierownictwo i nie wiedzą, jak analizować pośrednie i długoterminowe konsekwencje złożonych decyzji biznesowych. W ten sposób zmieniają swoich uczniów i, ostatecznie, społeczeństwo. Nic się nie poprawi, dopóki profesorowie nie zobaczą, że mają taką samą odpowiedzialność za kształcenie profesjonalistów do podejmowania praktycznych decyzji, jak za rozwój stanu wiedzy naukowej.

najsilniejszą potencjalną siłą zmian jest społeczność biznesowa, ale niestety większość pracodawców korporacyjnych wysyła mieszane sygnały. Skarżą się, że szkoły B nie produkują potencjalnych liderów, ale zatrudniają MBA o wąskich specjalnościach. Co więcej, liderzy biznesu nie wahają się wspierać szkół biznesu, często dając duże sumy pieniędzy, zazwyczaj bez zobowiązań. To poparcie jest interpretowane jako wotum zaufania. Po tym wszystkim, kiedy dawca daje 30 milionów dolarów, aby umieścić swoje nazwisko na zewnątrz szkoły, nie można winić członków wydziału za założenie, że dawca jest zadowolony z tego, co robią w środku. Naszym zdaniem, liderzy biznesu nie żądali od instytucji edukacyjnych wystarczająco dużo, aby im służyć. Ale dopóki społeczność biznesowa wyraźnie wyartykułuje swoje potrzeby, dziekani będą nadal odpowiadać na wezwania z Wydziału o więcej tego samego.

gdyby prestiżowe organizacje, takie jak Okrągły Stół biznesowy lub Światowe Forum Ekonomiczne, podjęłyby się badania jakości i użyteczności edukacji biznesowej, ustalenia prawdopodobnie zyskałyby poziom uwagi wśród wykładowców i administratorów podobny do tego generowanego przez raporty Ford i Carnegie z 1959 roku. Uważamy, że nie jest zdrowe dla filantropów korporacyjnych zarządzanie polityką instytucji edukacyjnych; ale w przypadku szkół zawodowych praktycy muszą przyjąć rolę zarządzania. Pierwszym krokiem w tym procesie jest zapoznanie liderów korporacyjnych z aktualnymi praktykami szkół produkujących przyszłych menedżerów. Mogą zacząć od odebrania kopii dziennika biznesowego z listy A i zadając sobie pytanie, czy artykuły w nim mówią coś, co ich menedżerowie muszą usłyszeć.

ryzykując powtarzalność, bądźmy szczerzy: nie opowiadamy się za powrotem do czasów, kiedy szkoły biznesu były gloryfikowane szkołami handlowymi. W każdym biznesie podejmowanie decyzji wymaga gromadzenia i analizowania obiektywnych faktów, dlatego Szkoły B muszą nadal uczyć umiejętności ilościowych. Wyzwaniem jest przywrócenie równowagi w programie nauczania i Wydziale: potrzebujemy rygoru i trafności. Brudny mały sekret w większości dzisiejszych najlepszych szkół biznesu jest to, że głównie służą one interesom badawczym i celom zawodowym Wydziału, przy zbyt małym uwzględnieniu potrzeb innych interesariuszy. Służenie środowisku biznesowemu poprzez edukację praktyków i generowanie wiedzy, z której mogą korzystać, może być w tych instytucjach drugorzędną funkcją, ale takie cele są honorowane głównie w wystąpieniach Dziekanów poszukujących darowizn.

profesjonalny Model

aby zrównoważyć cele członków wydziału z potrzebami innych okręgów wyborczych, szkoły biznesu mogą szukać wskazówek w siostrzanych szkołach zawodowych w medycynie, stomatologii i prawie. Edukacja stomatologiczna jest odpowiednim modelem do tego stopnia, że przygotowuje studentów do świadczenia usług wymagających wyrafinowanych umiejętności i zarządzania praktycznymi przedsiębiorstwami. Badania mają kluczowe znaczenie dla edukacji stomatologicznej, ale odgrywają drugorzędną rolę w kształceniu kompetentnych i etycznych praktyków. Czy nie jest to również właściwa równowaga dla edukacji biznesowej?

ostatecznie jednak wierzymy, że szkoły biznesu odniosą największe korzyści z Naśladowania najbardziej innowacyjnych szkół prawa. Prawo jest szeroko pojętą działalnością opartą na wielu tych samych dyscyplinach istotnych dla biznesu: Ekonomia, psychologia, Rachunkowość, Polityka, Filozofia, Historia, Socjologia, Język, Literatura i tak dalej. Szkoły prawnicze nie poddały się jednak zazdrości fizyki i scjentyzmowi, z którego się wywodzi. Zamiast tego mają tendencję do nagradzania doskonałości w nauczaniu i pragmatycznym pisaniu. Badania są ważnym elementem praktyki prawniczej i edukacji, ale większość z nich to badania stosowane, a ich ważność nie jest utożsamiana z obecnością naukowej patyny. Szkoły prawnicze uznają, że dobrze napisana książka lub dobrze udokumentowany artykuł opublikowany w poważnej, zorientowanej na praktykę recenzji jest równie wartościowy, jak artykuł ilościowy opublikowany w czasopiśmie czytanym tylko przez najnowocześniejszych naukowców. Niemniej jednak publikacje naukowe są z pewnością cenione w ocenach wyników studiów prawniczych. Profesor szkoły prawniczej, który korzysta z metody naukowej, aby wykazać, że powszechnie utrzymywane przekonanie jest złe, lub aby kwantyfikować wgląd, który jest sprzeczny z intuicją, zostanie nagrodzony. Oceniając pracę członków wydziału prawa, oceniający zadają pytania, takie jak: Czy badania są ważne? Czy to jest użyteczne? Ciekawe czy oryginalne? Czy jest dobrze przemyślana, dobrze argumentowana i dobrze zaprojektowana? Wszystkie te zapytania wydają się bardziej odpowiednie jako standardy oceny pracy wydziałów szkół biznesu niż wąsko zdefiniowany standard rygoru naukowego.

oczywiście nie wszystkie szkoły biznesu cierpią z powodu słabego skupienia, które uważamy za tak niepokojące. Dziekani i wydziały w kilku najlepszych instytucjach sumiennie starają się znaleźć sposoby na prowadzenie rygorystycznych badań bez porzucania swoich misji zawodowych. Na przykład w Harvard Business School ciągły nacisk na studia przypadków sprawia, że praktycy są integralną częścią procesu edukacyjnego. I Harvard pomaga zapewnić, że jego program nauczania będzie nadal ewoluować, czyniąc Rozwój kursu biorąc pod uwagę przy podejmowaniu decyzji o zatrudnieniu i awansie. Podobnie Tom Campbell, dziekan Haas School of Business na Uniwersytecie Kalifornijskim w Berkeley, publicznie zobowiązał się do nauczania i badań w szerszych i bardziej miękkich obszarach biznesu, które są przedmiotem wpływowego—ale niewymuszonego—przeglądu zarządzania w Kalifornii w jego szkole.

wiele szkół Drugiego stopnia B, zwłaszcza tych, które nie mieszczą się w dużych uniwersytetach zorientowanych na badania, również zachowało swoją profesjonalną koncentrację. (Niestety, jakość kształcenia oferowana w niektórych z tych instytucji nawiązuje do czasów szkoły handlowej). Jesteśmy pod wrażeniem uznania Uniwersytetu w Dallas, że zbyt wąskie podejście do edukacji biznesowej mogło być czynnikiem skandali Tyco, Arthur Andersen, WorldCom i Enron. Jak wyjaśnia Thomas Lindsay, były rektor Uniwersytetu:

Lindsay szacuje, że przed ostatnimi skandalami studenci biznesu spędzili „95% swojego czasu na nauce obliczania w celu maksymalizacji bogactwa. Tylko 5% ich time…is spędzone na rozwijaniu swoich zdolności moralnych.”Aby wyrównać tę równowagę, Dallas business school wprowadziła liberalne studia do programu nauczania i zainicjowała serię ćwiczeń intelektualnych i etycznych.

patrząc w przyszłość

tradycyjnie w szkołach biznesu brakowało ofert z zakresu nauk humanistycznych. To poważna wada. Jako nauczyciele przywództwa wątpimy, aby nasz temat mógł być właściwie zrozumiany bez solidnego ugruntowania w naukach humanistycznych. Kiedy twardy Naukowiec behawioralny James March prowadził swój słynny kurs w Stanford, używając wojny i pokoju oraz innych powieści jako tekstów, zdecydowanie nie prowadził kursu literatury. Czerpał z dzieł literatury wyobraźni, aby zilustrować i wyjaśnić zachowanie ludzi w organizacjach biznesowych w sposób bogatszy i bardziej realistyczny niż jakikolwiek artykuł w czasopiśmie lub Podręcznik. Podobnie, gdy kierownictwo otrzymuje fragmenty klasyków ekonomii politycznej i filozofii na seminariach w Aspen Institute, intencją nie jest przekształcenie ich w ekspertów Platona i Locke ’ a, ale oświecenie głębokich zakamarków przywództwa, które naukowo zorientowane teksty albo przeoczają, albo upraszczają.

oczywiście reforma edukacji biznesowej oznacza więcej niż dodawanie kursów humanistycznych. Cały program studiów MBA musi być wypełniony multidyscyplinarnymi, praktycznymi i etycznymi pytaniami i analizami odzwierciedlającymi złożone wyzwania, przed którymi stają liderzy biznesu. Jesteśmy zachęcani na ten wynik, że świeżo mianowany dziekan Marshall School odważnie poszedł na rekord jako zwolennicy głównego zrównoważenia naszego programu MBA w celu połączenia twardych i miękkich umiejętności. Z pewnością nie opowiadamy się za tym, aby Szkoły Biznesu, zmieniając programy studiów MBA, porzucały naukę. Raczej powinni zachęcać i nagradzać badania, które oświetlają tajemnice i niejasności dzisiejszych praktyk biznesowych. Co dziwne, pomimo naukowego nacisku Szkół B, niewiele robią w dziedzinach współczesnej nauki, które prawdopodobnie mają największą obietnicę dla edukacji biznesowej: kognitywistyka i neurobiologia. W tych dziedzinach pionierscy badacze wykorzystują technologię obrazowania metodą rezonansu magnetycznego do badania zachowania mózgu podczas podejmowania decyzji ekonomicznych, biorąc pod uwagę takie czynniki, jak różnice płci i rola zaufania.

problem nie polega na tym, że szkoły biznesu przyjęły rygor naukowy, ale na tym, że porzuciły Inne formy wiedzy. To nie jest przypadek albo-albo. Jednak nie każdy profesor musi być zmiennikiem. W praktyce Szkoły Biznesu potrzebują zróżnicowanego Wydziału wypełnionego profesorami, którzy wspólnie posiadają różnorodne umiejętności i zainteresowania, które obejmują obszar tak szeroki i głęboki, jak sam biznes. Jak napisał nieżyjący już Sumantra Ghoshal w sprytnej analizie problemów z dzisiejszą edukacją menedżerską: „zadaniem nie jest delegitymizacja istniejących podejść badawczych, ale zmniejszanie pluralizmu.”

przywrócenie równowagi jest sprzeczne z postrzeganym interesem własnym wielu profesorów, nie wspominając o pozornie niepowstrzymanym trendzie akademickim w kierunku specjalizacji. Uważamy, że najskuteczniejszymi dźwigniami przezwyciężenia tego oporu są Polityki personalne związane z rekrutacją, awansem, etatem i innymi nagrodami akademickimi. Zamiast ślepo podążać ścieżkami wykutymi przez szkoły handlowe lub tradycyjne wydziały akademickie, szkoły biznesu muszą tworzyć własne standardy doskonałości. Jednak wielu liderów szkół biznesu teraz powiedzieć, że ich uniwersytety zmuszają ich do przyjęcia tych samych standardów zatrudniania i promocji stosowanych przez wydziały absolwentów w naukach twardych. Naszym zdaniem jest to często pretekst do utrzymania dysfunkcyjnego (ale wygodnego) systemu. Inne szkoły zawodowe wyrzeźbiły standardy, które są odpowiednie dla ich różnych zawodów; Teraz szkoły biznesu muszą mieć odwagę zrobić to samo.