różnica między towarami i usługami

BY admin
|

różnica między towarami i usługami:

każdy z nas każdego dnia kupuje wiele produktów do celów osobistych i komercyjnych, niektóre z nich są materialne, a inne niematerialne. W oparciu o tę namacalność produkty są zróżnicowane jako towary i usługi. Towary mają charakter materialny, a usługi są niematerialne i nierozłączne z natury. Głównym celem tego artykułu jest informowanie o różnicach między towarami i usługami.

towary:

towary to rzeczy, które mogą być oferowane na rynku w celu zwrócenia uwagi, nabycia, wykorzystania lub konsumpcji, które mogą zaspokoić potrzeby lub pragnienia konsumentów. Towary mają charakter namacalny, który mogą dotykać, wąchać uchwyt itp. przed ich zakupem.
produkty są ponownie klasyfikowane w dwóch kategoriach ze względu na ich trwałość. Są to towary trwałe, które przetrwają wiele lat, takie jak lodówki, pralki itp. i nietrwałe towary, które mogą trwać tylko przez krótki czas, takie jak towary konsumpcyjne, mydła, sproszkowany szampon itp.

Istnieje pewien przedział czasu w produkcji, dystrybucji i konsumpcji towarów. Gdy kupujący kupuje towary i płaci cenę, nieruchomość jest przenoszona ze sprzedającego na kupującego.

usługi:

Philip Kotler zdefiniował „usługę jako działalność lub korzyść, którą jedna strona może zaoferować drugiej stronie, która jest zasadniczo niematerialna i nie powoduje własności czegokolwiek. Produkcja usługi może, ale nie musi być powiązana z produktem fizycznym.”
usługi mają charakter niematerialny i nie można ich zobaczyć, dotknąć, chwycić, powąchać, skosztować itp. Usługi są łatwo psujące się i powinny być używane w bardzo krótkim czasie. Usługi nie mogą być przechowywane lub produkowane z wyprzedzeniem, jak to robimy z produktami.

mogą być dostarczane tylko w określonym czasie i dlatego są łatwo psujące się. Brakuje im fizycznej tożsamości. Usług nie można odróżnić od usługodawcy. Punkt sprzedaży jest podstawą do korzystania z usług. Usługi nie mogą być własnością, ale mogą być tylko wykorzystywane.

Tabela porównawcza towarów i usług:

podstawa porównania towary usługi
oznacza to, że towary są przedmiotami materialnymi, które można dotknąć, zobaczyć lub filcować i są gotowe do sprzedaży klientom. usługa to działalność, którą jedna strona może zaoferować drugiej stronie bez przeniesienia własności czegokolwiek.
natura dobra mają materialny i jednorodny charakter. usługi mają charakter niematerialny i niejednorodny.
własność w przypadku towarów możliwe jest przeniesienie własności. w przypadku usług przeniesienie własności własności nie jest możliwe.
konsumpcja produkcja i dystrybucja mogą być oddzielone od konsumpcji w przypadku towarów. w przypadku usług produkcja, dystrybucja i konsumpcja występują jednocześnie.
Inwentaryzacja Inwentaryzacja towarów jest możliwa. Może być przechowywany w zapasach do przyszłej sprzedaży. Inwentaryzacja usług nie jest możliwa ze względu na to, że usługi o charakterze niematerialnym nie mogą być przechowywane w zapasach.
jakość w przypadku towarów jakość może być mierzona i porównywana z innymi towarami. w przypadku usług jakość nie może być mierzona.
oddzielny towary można oddzielić od sprzedawcy. usługi nie mogą być oddzielone od usługodawcy.
Wróć Klient może zwrócić zakupiony towar, jeśli nie jest zadowolony i może uzyskać zwrot pieniędzy. Usługi raz zakupione nie mogą być zwrócone ani wymienione, ale w niektórych przypadkach można uzyskać zwrot pieniędzy.
udział w przypadku towarów klient nie uczestniczy w produkcji. Klient uczestniczy w procesie produkcji usług
wartość Podstawowa w przypadku towarów podstawową wartością jest produkcja w firmie lub fabryce. w przypadku usług podstawową wartością jest produkcja w czasie interakcji między kupującym a Usługodawcą.

przeczytaj także: Usługi, koncepcja zarządzania produkcją, cechy usługi, przezwyciężanie wyzwań związanych z marketingiem usług, znaczenie zarządzania produkcją, koncepcja Przedsiębiorczości, proces Przedsiębiorczości, potrzeba przedsiębiorców, bariery Przedsiębiorczości