radzenie sobie z Presenteeism w miejscu pracy

w środku tej coraz bardziej konkurencyjnej wojny o talenty, radzisz sobie dobrze, jeśli tylko masz ludzi na miejscach. Oznacza to, że zajmujesz stanowiska, utrzymujesz zespół i ograniczasz absencję do minimum. Nie trzeba się martwić, prawda?

Staromodni menedżerowie HR mogą używać frekwencji jako miernika do pomiaru sukcesu, ale uważni ludzie i profesjonaliści Kultury wiedzą, że członkowie zespołu mogą być w pracy, nie będąc w pełni obecni. Jak się okazuje, wysiłki zmierzające do ograniczenia absencji mogły doprowadzić do gorszej sytuacji w pracy—szerzącej się presenteeism.

czym jest presenteeism?

Presenteeism występuje, gdy ciągłe warunki zdrowia fizycznego i/lub psychicznego uniemożliwiają pracownikom pełną produktywność w pracy. Krótko mówiąc, gdy pracownicy kończą pracę, a pracują, gdy są chorzy, prowadzi to do utraty wydajności. Przykłady dolegliwości, które mogą mieć wpływ na ludzi to astma, zapalenie stawów, migreny, alergie, depresja, cukrzyca i lęk; lista sprawców jest długa i zróżnicowana, co oznacza, że twój zespół może być bardziej dotknięty, niż myślisz.

Presenteeism nie jest kwestią uchylania się od obowiązków ani od pracy. „Mówimy o ludziach, którzy trzymają się tam, gdy chorują i próbują znaleźć sposoby na przetrwanie pomimo swoich objawów”, wyjaśnia Debra Lerner z Tufts University School Of Medicine w artykule z Harvard Business Review. W przypadku presenteeism, członkowie zespołu chcą dać z siebie wszystko, ale nie może Dostarczyć Ze względu na problemy zdrowotne lub problemy osobiste. Ból, czy to fizyczny, psychiczny, czy emocjonalny, ma ogromny wpływ, zakłócając koncentrację i zwiększając zmęczenie, a ostatecznie powodując utratę produktywności.

to cię kosztuje

utrata produktywności w wyniku presenteeism jest trzy razy większa niż straty spowodowane absencją i kosztuje amerykańskie firmy prawie 230 miliardów dolarów rocznie. To dość drogi problem.

Presenteeism może również wiązać się z dużymi kosztami dla twoich zespołów. Koledzy mogą czuć się zmuszeni do podnoszenia luzu dla nieefektywnych członków zespołu, dodając w ten sposób więcej do własnej płyty, aby praca została wykonana. Czując się zestresowanym i napiętym, pomocni koledzy z zespołu mogą uznać, że nie mogą być już tak produktywni w pracy. Kiedy staje się to wzorem, który rodzi niechęć, jeśli nie jest kontrolowany i tworzy błędne koło.

nowy problem?

badania nad presenteeism rozpoczęły się około 2000 roku, ale problem ten istnieje o wiele dłużej. Według Normana Clemensa z American Psychiatric Association, presenteeism jest po prostu „nowym hasłem dla starego problemu” i tym, które ostatnio zyskuje coraz większą uwagę.

ze względu na strategiczne kierunki, które zostały podjęte w przeszłości, teraźniejszość staje się coraz bardziej wszechobecna. Próby ograniczenia absencji doprowadziły niektóre firmy do przyjęcia zbyt restrykcyjnej polityki czasu wolnego. Ile razy słyszałeś, jak ktoś mówi, w połowie kichania,” to tylko przeziębienie ” lub skarży się na uporczywe skurcze szyi podczas pracy? Ponieważ liczba przydzielonych dni chorobowych zmniejsza się, często zdarza się, że ludzie oszczędzają je, gdy są „naprawdę” potrzebne—jak sezon grypowy lub gdy choruje ich własne dziecko.

predyktory presenteeism

istnieje wiele czynników, które zniechęcają pracowników do wzięcia wolnego czasu—od wskazówek dotyczących kultury firmy po powody osobiste—i zwiększają prawdopodobieństwo presenteeism w Twoim miejscu pracy.

• mniej oczywiste wskazówki w miejscu pracy mogą sprawić, że wzięcie wolnego czasu wydaje się tabu dla pracowników. Czy menedżerowie przychodzą do biura, gdy mają grypę? Czy zadania są przesuwane lub przydzielane, gdy ktoś jest chory, czy oczekuje się, że nadrobi je, gdy poczuje się lepiej? Czy wzięcie osobistego dnia gwarantuje poczucie winy w momencie, gdy osoba wraca do biura? Członkowie zespołu zwracają uwagę na te drobiazgi i dochodzą do wniosku, że twoja kultura pracy jest restrykcyjna i nie wspiera zasad dotyczących czasu wolnego. W rezultacie mogą pomyśleć dwa razy, zanim ponownie wezmą chorobę.
• Presenteeism jest bardziej rozpowszechniony w organizacjach, które niedawno doświadczyły redukcji lub restrukturyzacji firmy. Martwiąc się o swoją pracę, członkowie zespołu będą toczyć walkę w nadziei na udowodnienie swojej wartości i wartości dla kierownictwa i kierownictwa.
• pracownicy z niższym wynagrodzeniem godzinowym lub pracujący tylko dorywczo/w niepełnym wymiarze godzin są bardziej podatni na presenteeism. Członkowie zespołu z niższymi dochodami nie będą w stanie związać końca z końcem z mniejszą wypłatą i dlatego nie mogą ryzykować braku dni od pracy. Ze względu na swoje potrzeby finansowe, ci pracownicy przychodzą do pracy nawet wtedy, gdy powinni wziąć dzień chorobowy.
• Rodzicielstwo jest kolejnym czynnikiem przyczyniającym się do presenteeism. Wzrost gospodarstw domowych o podwójnym dochodzie oznacza, że w dzisiejszych czasach nie ma nikogo, kto mógłby opiekować się chorymi dziećmi. W rezultacie wielu rodziców oszczędza dni chorobowe, aby mogli zostać w domu, gdy ich dzieci są pod wpływem pogody. Oczywiście oznacza to, że ci rodzice są z powrotem w pracy, gdy chorują, po złapaniu tego samego pluskwy ich dziecko jest teraz ponad.

co można zrobić, aby zapobiec presenteeism?

po pierwsze: powiedz członkom zespołu, że chcesz, aby byli w stanie dać z siebie wszystko, gdy są w pracy. Jeśli nie są w stanie wykonać w najlepszym wydaniu, powinni zostać w domu, gdy są chorzy i wziąć okazjonalny Dzień Zdrowia Psychicznego. Celem jest jasne poinformowanie, co jest dopuszczalne, a co nie: na przykład Twoja firma może zezwolić na dni zdrowia psychicznego,ale jeśli zostanie to wymagane w trakcie dużego projektu, może być konieczna dyskusja. Pozbądź się niewypowiedzianych zasad na rzecz jasnych, wyartykułowanych wytycznych, które mają zastosowanie do wszystkich.

następnie ponownie przejrzyj aktualne zasady dotyczące czasu wolnego. Ankieta zaangażowania pracowników może pomóc ci ocenić, jak dobrze działa Twoja obecna. Mimo to, nawet oferowanie kilku dni chorobowych każdego roku może wysłać potężny komunikat do Twojego zespołu, a także przejść długą drogę w kierunku budowania marki pracodawcy. Czy chcesz być firmą, która oferuje minimum, lub taką, która wykracza poza to, co zwykle oferowane?

wprowadzenie opcji flextime, telepraca i inne opcje pracy zdalnej zapewni alternatywne opcje dla rodziców, którzy muszą zostać w domu z chorym dzieckiem lub dla osób, które nie mogą sobie pozwolić na opuszczenie dnia pracy. Złagodzi to również niepokój członków zespołu, którzy mogą czuć się o brakujących terminach podczas nieobecności. W przypadku bardziej poważnych przypadków złego stanu zdrowia płatny urlop chorobowy może zapewnić pracownikom spokój i przede wszystkim zadbać o ich zdrowie, nie obawiając się o bezpieczeństwo pracy.

Zaprojektuj kompleksowy plan świadczeń grupowych, który uczyni zdrowie psychiczne i choroby psychiczne priorytetem. Ogólnie rzecz biorąc, warunki zdrowia fizycznego skutkują większą absencją. To mniej widoczne warunki, jak lęk czy depresja, które napędzają presenteeism.

możesz pomóc członkom zespołu w zarządzaniu ich zdrowiem psychicznym, zapewniając, że świadczenia grupowe obejmują wszelkie leki, których mogą potrzebować, a także usługi doradcze i wsparcia. Pamiętaj, aby rozważyć, jak paramedyczne, takie jak terapia masażem lub akupunktura, mogą złagodzić stres i pomóc członkom zespołu być w pełni obecnymi w pracy.

Dla ciebie

związek między zdrowiem a produktywnością jest niezaprzeczalny. Presenteeism jest wielkim problemem dla ludzi i specjalistów Kultury, a koszty presenteeism rosną wraz z utrzymaniem się problemu. Niestety, monitorowanie jest o wiele trudniejsze.

aby śledzić i mierzyć presenteeism, musisz być w zgodzie ze swoim zespołem i być w stanie rozpoznać, kiedy chorzy pracownicy mają problemy. Co więcej, Twoja firma musi być gotowa zapewnić narzędzia i czas niezbędny dla kogoś z problemami zdrowotnymi, aby odzyskać, zresetować i powrócić do optymalnej wydajności. Nadawanie priorytetu zdrowiu pracowników jest tego warte – zarówno dla firmy, jak i dla Twoich ludzi.

czy kiedykolwiek czułeś się nękany presencją w pracy? Podziel się z nami swoimi historiami i/lub wyciągniętymi z nich doświadczeniami na Facebooku, Twitterze lub LinkedIn-chętnie się z Tobą skontaktujemy!