umundurowany agent ponownie wita podróżnych na stacji Amtrak

Stacja Amtrak w Maricopa, AZ
od około dwóch lat podróżni przybywają i odlatują ze stacji Amtrak w Maricopa bez pomocy agenta obsługi klienta. Fot. Bob McGovern

kiedy pociągi Amtrak zatrzymują się w Maricopie w drodze do Los Angeles lub Nowego Orleanu, motocykliści wkrótce zostaną powitani przez umundurowanego agenta … ponownie.

Stacja kolejowa, na zachód od West Mercado Street przy wiadukcie, straciła przedstawiciela obsługi klienta w czerwcu 2018 roku z powodu cięć budżetowych.

według magazynu Trains, agenci powrócą na 15 stacjach w 12 stanach po ubiegłorocznym mandacie Kongresu w celu przywrócenia personelu.

„Ci umundurowani pracownicy zostaną przeszkoleni, aby pomóc naszym klientom w rezerwacji pociągów i wsiadaniu do nich, w tym w obsłudze nieletnich bez opieki, bagażu podręcznego i dostarczaniu informacji o statusie usług przylatujących i odlatujących”, powiedział Amtrak w oświadczeniu. „Ci pracownicy będą mieli spotkać się z klientami dla wszystkich pociągów.”

Amtrak nie odpowiedział na prośbę o dodatkowe informacje na temat planów przewoźnika.

The Sunset Limited, najbardziej wysunięta na południe trasa Amtrak, podróżuje z Los Angeles do Nowego Orleanu trzy dni w tygodniu. Pociągi kursujące na zachód zatrzymują się w Maricopa o 21: 02 we wtorki, czwartki i niedziele. Pociągi na wschód zatrzymują się o 5: 40. w poniedziałki, czwartki i soboty.

klimatyzowana poczekalnia jest dostępna na około godzinę przed przyjazdem i około dwie godziny po odjeździe na stacji w Maricopa, która jest jednym z około 525 amerykańskich miast z przystankiem Amtrak.

Liczba jeźdźców we wszystkich pociągach Amtrak w kwietniu wyniosła 120 000, w porównaniu do 2,7 miliona w kwietniu 2019 r., co stanowi spadek o 95 procent, ponieważ na podróże wpłynęły polecenia dotyczące pobytu w domu i zalecenia dotyczące dystansowania społecznego, aby zapobiec rozprzestrzenianiu się koronawirusa. W rezultacie obsługa została przerwana na licznych trasach. Służba na Sunset Limited pozostała jednak nienaruszona.