7 Marketing de Saúde e estratégias de mídia Dentária que realmente funcionam
na Idade Moderna, marketing e mídia tornaram – se uma parte essencial do crescimento organizacional-mesmo para as práticas médicas. A verdade é que cada vez mais pessoas passaram a procurar informações na web, incluindo informações de saúde. Um relatório do Pew Research Center afirma que”72% dos usuários da internet disseram que procuraram informações de saúde online no ano passado”. Isso significa que médicos, práticas e hospitais precisam “acompanhar o tempo” e estabelecer uma presença online na web. Se não, podes ficar sem emprego num instante.
as plataformas de CRM de Marketing como a ReferralMD podem proporcionar uma exposição geral à sua instalação de cuidados de saúde e aos serviços que oferece, permitindo que os doentes e outros médicos de referência o encontrem nas páginas superiores do Google e de outros motores de busca.
de acordo com uma pesquisa de 2008 de mais de 12.000 médicos, apenas 17% dos médicos consideraram a posição financeira de suas práticas como “saudável e rentável”. 17%! Sim, isso significa que 83% desses médicos não estão a ganhar dinheiro. De fato, um artigo recente do Wall Street Journal do Dr. Sandeep Jauhar relata que o “retorno do investimento educacional para médicos de cuidados primários, ajustado para diferenças em número de horas trabalhadas, é pouco menos de US $6 por hora”. Isso é menos do que o salário mínimo federal médio!Que estratégias médicas de marketing e media podem os médicos e práticas que realmente funcionam para aumentar os lucros e salários? Aqui estão sete.:
meios de comunicação offline emocionalmente atraente
porque é que a televisão, a imprensa e os meios de comunicação ao ar livre ainda funcionam para a indústria da saúde? É porque todos têm diferentes preferências de mídia, e muitas vezes consomem mídia offline e online antes de tomar uma decisão. Em 2012, 84% dos pacientes utilizam fontes online e offline para pesquisa. Dos doentes que utilizaram meios offline:
- 32% dos pacientes usam a TV para pesquisa.
- 20% dos pacientes usam revistas para pesquisa.
- 18% dos pacientes usam jornais para pesquisa.
então parece que a mídia offline ainda é eficaz, afinal. Na verdade, com a abordagem certa, ela pode ser tão poderosa quanto a mídia online. Tomemos como exemplo o Centro Ortopédico do Hospital São Francisco. Eles contrataram uma agência para ajudá-los a executar emocionalmente atraente TV, impressão e anúncios ao ar livre que resultou em 75% de penetração no mercado primário e secundário de São Francisco. Para tornar esta campanha convincente, a agência identificou quem era o seu público-alvo, qual era a sua dor/problema, e depois rodou-a de uma forma positiva, informativa e ressoada com esse público-alvo. Além disso, eles incluíram uma clara chamada-para-ação (“call us”) e uma maneira de tomar essa ação, incluindo o seu número de telefone.
no entanto, Não tenho tanta certeza de que mencionar que eles estão listados nas Páginas Amarelas NYNEX foi necessário. Quem é que ainda usa as Páginas Amarelas? (Sem ofensa para você se você faz.)
(Fonte da Imagem: O Centro Ortopédico em são Francisco Hospital por Smith & Jones Marketing do setor de Saúde)
Motor de Pesquisa Otimizada (SEO) Blogs & Sites
Falando de publicidade nas Páginas Amarelas, dizer ” olá ” para o Google, o novo Páginas Amarelas. Hoje, Pew Internet Research diz que 77% dos buscadores de saúde online começaram sua última sessão em um motor de busca, como Google, Bing, ou Yahoo. Os motores de busca, como o Google, têm se tornado tão sofisticado para ajudar as pessoas a encontrar o que estão procurando, que agora você pode, literalmente, tipo de especialistas médicos ou médicos especialistas perto de mim em sua caixa de pesquisa e preencherá uma lista dos mais renomados médicos especialistas na sua área geográfica.Mas espera…o que queres dizer com “autoritário”? O Google classifica páginas com base em duas métricas primárias.: Autoridade, que é uma medida de quantas pessoas compartilham ou ligam de volta ao seu conteúdo, e relevância, que é uma medida de quão bem você cria conteúdo que se relaciona com os usuários palavras-chave digitar em motores de busca (como o Google) para encontrar o seu site ou blog. Sites e blogs que criam conteúdos relevantes que são encontrados pelos usuários da internet, e depois são compartilhados através da web, são considerados autoritários.
um grande exemplo de um médico que está se comercializando através da criação de conteúdo altamente relevante e autoritário é a Dra. Wendy Sue Swanson MD, MBE do Seattle Children’s Hospital. Ela começou o blogue “Seattle Mama Doc” para compartilhar sua história de ser médica e dar conselhos de saúde às mães. Como resultado, ela foi capaz de estabelecer uma rede de mídia social de mais de 26.000 seguidores no Twitter, e foi até apresentada como a melhor Feeds do Twitter da TIME de 2013. Só posso imaginar o que ter uma rede social como esta deve estar a fazer pelos negócios.Wendy Sue Swanson Blog
(Fonte Da Imagem: Dr. Wendy Sue Swanson ‘s” Seattle Mama Doc ” Blog)
engajar as mídias sociais e Marketing de referência
com isso dito, as mídias sociais e redes como o Twitter, não devem ser negligenciadas. A crescente utilização das redes sociais e móveis na infografia de saúde por parte da DC Interactive Group mostra que 41% das pessoas escolheriam um prestador de cuidados de saúde com base na sua reputação nas redes sociais. Dos entrevistados, um terço deles agora usa sites de mídia social como Twitter, Facebook, YouTube e fóruns online para assuntos relacionados à saúde. Os tipos de conteúdo que eles estavam mais propensas a se envolver com ou compartilhar em redes incluído cuidados recebidos em um hospital ou centro médico, e um médico, um enfermeiro, um ou prestador de cuidados de saúde que tiveram uma experiência positiva ou negativa com.
as Mídias Sociais, no entanto, podem ser usadas de muitas maneiras além de se envolver com pacientes on-line. Este estudo de caso Philips Healthcare LinkedIn é um grande exemplo de uma organização de saúde que usou LinkedIn para estabelecer “liderança do pensamento” e especialização em seu respectivo campo de saúde e iluminação. A Philips criou o Grupo Innovation in Health LinkedIn para criar discussões e construir a sua credibilidade, conectando – se diretamente com o seu público-alvo-profissionais médicos, de saúde e de tecnologia. O grupo agora tem mais de 100.000 membros em todo o mundo! Imagine como esse tipo de marketing pode afetar pequenas práticas médicas…
(Fonte da Imagem: Philips Healthcare Innovations in Health LinkedIn Group)
Cost-Effective Paid Advertising aka PPC Campaigns
The challenge for a lot of medical practices when it comes to marketing, is that they simply don’t have the time. Há pacientes para serem vistos e papelada para ser feita, e você já está trabalhando mais de 8 horas. Então, como você poderia encontrar tempo para blogar e ser ativo nas redes sociais? Já percebi. Como comerciante de saúde, entendo os desafios do tempo muito bem quando se trata de marketing on-line. É por isso que eu também conto com publicidade paga, aka Pay-Per-Click (PPC), uma forma de marketing motor de busca. Anúncios pagos através do Google Adwords, anúncios LinkedIn e anúncios de conscientização Local do Facebook são uma maneira econômica e econômica de ganhar mais pacientes, referências e reconhecimento para a sua prática. É por isso que um dos benefícios de anúncios pagos ou campanhas PPC – é ser capaz de controlar o seu orçamento, definindo um gasto máximo. Dependendo da sua estratégia de marketing, os custos podem variar até $0,30 por clique usando Adwords, ou $1 por dia com o Facebook.
é por isso que cada vez mais médicos estão se voltando para a PPC. Porque funciona! Em 2012, a Geocentric’s How Health Consumers Engage Online Infographic relatou que o Google processa mais de mil milhões de pedidos de pesquisa diariamente. Das pessoas que enviam esses pedidos,
- 44% de usuários pesquisados por médicos, e
- 81% das pessoas clicam em um link patrocinado quando procuram informações sobre saúde.
portanto, se você está procurando uma maneira rápida e acessível para gerar mais negócios, considere a implementação de uma campanha PPC. This Now Care Dental case study demonstrates how by using PPC they were able to generate 25.5% conversion rates from cliques to phone calls, which led to 86 tracked calls in just 45 days! Se você receber mais 86 chamadas em 45 dias que levaram a maiores lucros, valeria a pena investir alguns dólares em uma campanha PPC?
(fonte da imagem: Agora Cuidado Dental Estudo de Caso por Implante Dentário
Alvo de Campanhas de Email Marketing
Telefone e Mídias Sociais não são a única forma que os médicos se comunicam um com o outro, ou a seus pacientes de ambos. Na verdade, 62% dos médicos e outros prestadores de cuidados de saúde preferem a comunicação via e-mail em comparação com o correio direto, telefonemas e visitas pessoais, disse um relatório MedData sobre as tendências da indústria de Marketing de Tecnologia Médica. Então se você está tentando gerar mais referências, então eu espero que você tenha implementado uma campanha de email marketing. Se você não tem, então você provavelmente faz parte dos 40% das empresas de saúde mencionadas naquele relatório que não implementaram uma estratégia de email marketing.
(fonte de imagem: MedData Medical Technology Marketing Industry Trends Report)
também, não se esqueça de otimizar seus e-mails para dispositivos móveis web para que eles sejam facilmente legíveis. Ninguém gosta de chorar para ter de ler o que escreveste. É mau para os olhos, certo? Independentemente da saúde ocular, meu ponto é que as pessoas usam seus dispositivos móveis por muitas razões, incluindo a leitura de E-mails de seu telefone. MedData diz que 75% dos médicos usam smartphones e tablets por razões profissionais, e que verificar e-mail é a principal razão para usar esses dispositivos móveis no local de trabalho. Então, se você tem tentado contactar outro médico e eles não responderam às suas mensagens de correio de voz, tente um e-mail em vez disso.
Mobile Marketing for Dentists and Doctors
Mobile devices are not only great for checking e-mails, but pesquising information across the internet as well. Cada vez mais práticas estão se tornando mais inteligentes para suportar a mudança dinâmica na forma como os usuários de internet consomem conteúdo (através de seu dispositivo móvel), para que eles possam alcançar melhor o seu mercado alvo.
por exemplo, Este estudo de caso Sk:N clínicas explica como:n foi capaz de alcançar o seu público-alvo através de uma campanha de marketing móvel que resultou em um aumento de 42% nas chamadas de pessoas que perguntam sobre seus produtos. Eles fizeram isso através da criação de uma campanha móvel click-to-call que levou potenciais clientes para o seu site para preencher um formulário solicitando uma consulta gratuita com alguém em seu call center. Sk: n entendeu que seu público estava constantemente em movimento, então a melhor maneira de alcançá-los foi fazendo com que um consultor lhes ligasse diretamente após preencherem o formulário de consulta gratuita. Muito criativo, certo?
(Image Source: Sk: N Clinics Case Study by Mobile Marketing Association)
However, mobile marketing isn’t only for selling health products. O Relatório do Pew Mobile Health 2012 afirma que 52% dos proprietários de telefones inteligentes usaram seu telefone para procurar informações médicas. Obviamente, nem todos eles estão procurando por tratamentos de depilação, mas outras informações de saúde, como médicos e especialistas em sua área/rede também. Então, se quer aumentar as vendas do produto ou médicos referrals, você deve ir móvel.
Video Marketing
Mobile isn’t the only way that you can get creative with your medical marketing strategy. Vídeos on-line em canais como YouTube são muito eficazes também. Um dos Meus Vídeos Favoritos:
brilhante certo? Eles fizeram marketing de vídeo para outro nível, coreografando uma seqüência de dança que sua equipe aprendeu para a canção de Pharrel Williams “Happy” como sua entrada para o concurso de dança rosa Luva, que começou em 2009 para arrecadar fundos para a pesquisa do câncer de mama. E adivinha quem foi o vencedor do concurso em 2014? Centro Médico Do Hospital De Pomona Valley! Para muitos hospitais como Pomona Valley, o vídeo online é um componente fundamental da pesquisa e sensibilização hospitalares. Surpreendentemente, o estudo de 2012 do Google & Compete Hospital (mencionado no início deste post), relata que 53% dos pacientes que não assistiam vídeos hospitalares não sabiam que existiam.
portanto, se não está a comercializar a sua prática online, como é que o seu público saberá que existe?
Marketing on-line da sua prática médica, hospital ou produtos de saúde? Compartilhe suas estratégias de mídia na caixa de comentários abaixo.
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