a importância da segmentação do mercado.
o que é a segmentação do mercado?A segmentação do mercado implica a divisão de um grande mercado homogéneo de potenciais clientes em segmentos claramente identificáveis. Os clientes são divididos em função do cumprimento de determinados critérios ou de características semelhantes que os levam a ter as mesmas necessidades de produto. Os segmentos são compostos por clientes que responderão da mesma forma às estratégias de marketing. Partilham interesses, necessidades, desejos e exigências comuns.
a maioria das empresas não tem recursos suficientes para atingir um mercado de massa. É por isso que eles precisam de focar o segmento de mercado específico que precisa do seu produto. Dividem o mercado em segmentos semelhantes e identificáveis através da segmentação do mercado.
que tipos de segmentos de mercado podem ter uma empresa?
- Geographic-based on land, rural or metropolitan area.
- Demografia – com base na idade, sexo, rendimento, profissão, educação, nacionalidade.Psicográfico-baseado no status social, estilo de vida, tipo de personalidade.
- Comportamental – baseado na intensidade de Utilização do produto, lealdade da marca, comportamento do utilizador, sensibilidade aos preços, adopção tecnológica.
segmentação Demográfica
Este é o tipo mais comum de segmentação. Um público-alvo é dividido com base em qualidades como, idade, sexo, ocupação, educação, renda e nacionalidade.A segmentação demográfica é a maneira mais fácil de dividir um mercado. Misturar segmentação demográfica com outro tipo de segmentação do mercado pode ajudar a reduzir ainda mais o seu mercado.
a informação necessária para a segmentação demográfica é fácil de reunir e não custa muito a uma empresa obter.Por exemplo, um produto comum segmentado com base na demografia é a lavagem corporal. Geralmente, você verá lavagem corporal para mulheres e lavagem corporal para homens.
segmentação comportamental
uma empresa pode segmentar o seu mercado com base nos comportamentos dos consumidores. Dividindo o seu público-alvo com base nos seus comportamentos permite-lhe criar mensagens específicas que irão acomodar esses comportamentos.Os comportamentos incluem:;
- que medidas foram tomadas num sítio web?Quais são os seus hábitos de compras online?Quão leais são à marca / produto?
- Qual é a taxa de Utilização do seu produto?Que necessidade é que um consumidor está a tentar satisfazer?Esta informação é relevante porque está directamente relacionada com a forma como um consumidor interage com os seus produtos. Portanto, os comerciantes podem comercializar mais eficazmente para os clientes, conhecendo os seus comportamentos.
segmentação geográfica
isto envolve a divisão de um mercado baseado na localização. Embora esta seja uma forma básica de segmentação é altamente eficaz. Ao saber onde um cliente está localizado pode ajudar uma empresa a entender melhor as necessidades de seus clientes e as empresas podem então atingir clientes com anúncios de localização específica.
você pode dividir um segmento com base em suas localizações, tais como cidade, condado, código postal ou país. Mas você também pode identificar os clientes com base no clima em que vivem ou na densidade populacional de sua localização. Dividindo um segmento baseado nas características de sua localização, permite que os profissionais de marketing sejam ainda mais específicos com seu alvo e mensagens.
ao direcionar diferentes segmentos geográficos, os comerciantes precisam levar em consideração elementos como a linguagem. A linguagem pode mudar dependendo da região que você está focando.
segmentação psicográfica
esta forma de segmentação é muito semelhante à segmentação demográfica. A segmentação psicográfica divide um grupo de clientes com base em seus traços de personalidade, valores, interesses, atitudes e estilos de vida. A demografia, como discutimos anteriormente, é muito mais fácil de observar do que os psicógrafos, no entanto, os psicógrafos dão aos comerciantes informações valiosas sobre os motivos, preferências e necessidades dos clientes. Ao entender psicografias, os profissionais de marketing podem desenvolver conteúdos que sejam mais relacionáveis com seus segmentos de clientes.
a segmentação demográfica pode se fundir muito bem com a segmentação psicográfica. Se você sentir que sua mensagem não é atraente para o seu segmento demográfico, você pode tentar incluir informações psicográficas. É informação psicográfica que informa por que as pessoas compram ou não compram um produto ou serviço.Quais são os benefícios da segmentação do mercado?A segmentação do mercado facilita às equipas de marketing o desenvolvimento de campanhas e planos de marketing altamente direccionados e eficazes.Abaixo descrevemos vários benefícios que existem com a compreensão e definição de segmentos de mercado.
- maior foco da empresa
quando uma empresa identificou segmentos de mercado específicos, ajuda-os a concentrar-se em que segmentos querem atingir com produtos/ serviços/ Conteúdos/ blogs específicos e campanhas. Quando uma empresa tem um foco em segmentos específicos, eles garantem que eles estão direcionando o segmento certo com o produto certo que vai ver o maior ROI.
- melhor atender às necessidades de um cliente e quer
ter segmentos definidos permite que as empresas para satisfazer uma variedade de necessidades do cliente, oferecendo diferentes pacotes e incentivos. Diferentes formas e atividades promocionais serão utilizadas para diferentes segmentos com base nas necessidades/ necessidades e características dos segmentos.
- competitividade do mercado
quando uma empresa se concentra num segmento específico, a sua competitividade no mercado aumenta. O que, por sua vez, levará a um ROI mais alto. A empresa está focada em segmentos específicos e aprende tudo o que precisa saber sobre esse segmento, para comercializar seus produtos para eles.
- expansão do Mercado
Com segmentação geográfica como discutido anteriormente, a expansão do mercado é possível imediatamente. Quando uma empresa entende seus segmentos e como comercializar para um segmento em um determinado local, eles podem expandir imediatamente para outro local próximo. Se a segmentação é baseada na demografia, então uma vez que a empresa conhece o seu segmento demográfico, eles podem expandir-se nesse segmento com produtos similares.
- comunicação orientada
mesmo quando as características e benefícios do produto são os mesmos, é importante para as empresas atingir segmentos com comunicação específica. Por exemplo, se seu segmento era engenheiros seniores, eles podem responder melhor a informações técnicas sobre um produto sob a forma de livros brancos ou infográficos, mas um gerente de projeto pode responder melhor a informações sobre economia de custos, eficiências, etc, na forma de um blog, estudo de caso ou vídeo. As mensagens serão diferentes para diferentes segmentos. As plataformas utilizadas para atingir diferentes segmentos serão também diferentes. A chave é entender seus segmentos e a comunicação alvo relevante para eles nas plataformas relevantes.Por que razão é importante a segmentação do mercado?Quando os comerciantes usam segmentação do mercado, facilita o planeamento de campanhas, pois ajuda a concentrar a empresa em determinados grupos de clientes, em vez de visar o mercado de massas. A segmentação ajuda os comerciantes a serem mais eficientes em termos de tempo, dinheiro e outros recursos. A segmentação do mercado permite que as empresas aprendam sobre seus clientes. Eles adquirem uma melhor compreensão das necessidades e desejos do cliente e, portanto, podem adaptar as campanhas aos segmentos de clientes mais propensos a comprar produtos.