Benchmarking de cuidados de saúde

definição e finalidade do Benchmarking de cuidados de saúde

o benchmarking de cuidados de saúde está tomando as métricas de desempenho de uma determinada organização e comparando-as a um padrão desenvolvido usando dados de outras organizações similares. A prática tem sido em torno de cuidados de saúde desde aproximadamente 1985. Os líderes usam o benchmarking para aprender onde uma organização está a funcionar bem contra os seus pares, e onde precisa de melhorias. Normalmente, esta informação é utilizada para identificar oportunidades para iniciativas de melhoria e fins de marketing (rankings, etc.).

nenhum líder acorda e diz: “devemos ter benchmarking de cuidados de saúde!”Mas eles dizem,” Eu preciso descobrir onde concentrar nossos esforços de melhoria.”Em uma pesquisa realizada em 2018 pela Health Catalyst, 72 por cento dos executivos disseram que para identificar e priorizar oportunidades de melhoria, benchmarks são importantes ou extremamente importantes. Além disso, 22 por cento disse que o desempenho de uma organização contra benchmarks é o fator mais influente para determinar quais iniciativas de melhoria para lançar, após requisitos regulatórios/relatórios (25 por cento) e prioridades da equipe de melhoria (24 por cento). A figura 1 apresenta mais dados do inquérito.

Como cuidados de Saúde de Benchmarking, Geralmente É Realizado em

Historicamente, a saúde de benchmarking da indústria tem sido dominado por poucos fornecedores com foco em domínios muito específicos, tais como internação, qualidade, ranking/comparando os médicos, operacional, e baseado em declarações do benchmarking. Normalmente, estas soluções são focadas em pacientes internados e usam coortes de pacientes que podem—ou não—ser verdadeiramente comparáveis a uma dada população de pacientes de uma determinada organização (por exemplo, a organização tem pacientes que são mais jovens e têm menos co-morbilidades do que o conjunto de dados de comparação).

muitas vezes, uma organização terá de enviar dados a uma empresa de benchmarking e esperar pela entrega dos resultados. Uma vez que a organização tenha a informação de benchmark, terá que confiar em skillsets internos para olhar para vários benchmarks e identificar oportunidades de melhoria, combinando essa informação com uma base de conhecimento. Pode ser um pesado fardo chegar à fase de iniciativa de melhoria.

os problemas com esta abordagem

as ferramentas de benchmarking atuais são construídas sobre tecnologias antiquadas e são principalmente focados no monitoramento de desempenho em vez de recomendar e conduzir melhorias sustentadas. Incapaz de perfurar os dados para revelar a causa de falhas de benchmark, as ferramentas atuais não podem dizer às organizações como fazer melhorias. Suas interfaces de usuário rudimentares de alto custo e uso limitado por um pequeno número de pessoas dificultam sua capacidade de democratizar dados e acelerar melhorias. As actuais ferramentas de benchmarking fornecem benchmarks em regime de internamento ou ambulatório, mas raramente ambos. Como resultado, é difícil monitorar o desempenho em todo o contínuo de cuidados, tornando a gestão da saúde da população menos eficaz.

How to Solve these Problems with Next-Generation Benchmarking

The Health Catalyst® Touchstone™ analytics application is the next generation in benchmarking, opportunity analysis, and prioritization. Ele transforma usuários médios em analistas de dados de classe mundial. Touchstone se concentra no continuum completo de cuidados e superfícies de recomendações baseadas na aprendizagem de máquinas em uma interface de usuário inteligente.

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