Como Criar um Simples SMS Chatbot Sem Escrever Código

Se você está procurando um empregado que sempre eficiente, nunca fica cansado ou doente, passa até em dias de férias, e segue instruções—você está pensando provavelmente de um chatbot.Os Chatbots precisam de pouca introdução. Todos da Forbes para Entrepeneur.com estão a falar de como são o futuro. Por uma boa razão também. Os estudos mostram que reduzem os custos operacionais e poupam tempo valioso. Ainda assim, para aqueles que podem ser novos no mundo dos chatbots, vamos explicar rapidamente:

o que é um Chatbot SMS?Um chatbot SMS ou um bot text é uma ferramenta de software que responde automaticamente e envia mensagens de texto para os usuários que se comunicam com o bot. Um bot de texto pode ajudar a criar um canal de marketing interativo que melhora a comunicação do cliente, envia mensagens de texto Em Massa, melhora a taxa de conversão do cliente, e muito mais.Se é uma pequena empresa, pode não ter recursos para desenvolver o seu próprio chatbot.

existem algumas soluções chave na mão lá fora como Intercomunicador, mas poucos que são baseados em SMS. Como as mensagens SMS são nativas de cada celular, é o canal que a maioria dos consumidores prefere para receber o serviço ao cliente.Vamos mostrar-lhe como construir um chatbot baseado em SMS sem escrever uma única linha de código. Isso mesmo. Não é preciso o Twilio. Não é preciso ler um único API doc! Só tens de te inscrever para … :

• SimpleTexting: Sim, somos nós. Nós fornecemos uma plataforma de marketing SMS amigável. Ainda não é preciso um plano pago. Você pode se inscrever para um julgamento livre de 14 dias clicando aqui. Não pedimos informações do cartão de crédito.
• Zapier: Zapier permite que você plug SimpleTexting em milhares de outras aplicações. O principal recurso que vamos usar é chamado paths, que explicaremos mais no artigo. Essencialmente, é a lógica que vai decidir que mensagens enviar com base nos seus textos recebidos. Zapier está livre por duas semanas, mas você vai precisar de uma conta paga para acessar os caminhos.É isso. Assim que te inscreveres nos dois serviços acima, podemos começar.O que quer que o seu Chatbot SMS Faça?

  primeiro, você precisa decidir como você quer integrar chatbots em sua experiência de cliente. Isto irá ajudar a guiar os caminhos que você criar. Aqui estão apenas algumas das coisas que você pode fazer com um SMS do chatbot:

  • Qualificar os clientes potenciais
  • vendas
  • Responder a perguntas
  • prestação de serviço ao cliente

  Para este exemplo, vamos manter as coisas super simples. Vamos fingir que temos uma empresa de T-shirts que quer qualificar pistas. Temos três objectivos principais::

  1. Unidade de grandes contas para agendar uma reunião com um representante de vendas
  2. Enviar menor ordens para comprar diretamente online
  3. Direto ao cliente perguntas para auto-ajuda vídeos

  Com esses objetivos em mente, pergunte a si mesmo o que você quer que seu SMS chat bot para fazer, em seguida, escreva uma conversa. Uma caneta e papel podem ajudar neste processo. Desenhe um fluxograma. Aqui está o nosso aspecto.:

  

  conectando SimpleTexting e Zapier

  uma vez que você tem o fluxo de sua conversa chatbot planejado, você está pronto para construí-lo. O primeiro passo é conectar SimpleTexting a Zapier. Demora 5 minutos, no máximo. Abaixo estão os passos principais, ou você pode clicar aqui para uma visita mais detalhada.

  1. Login to Zapier
  Click on Connected Accounts and search for SimpleTexting. Você será apresentado com uma linha de pedido pedindo o seu URL do servidor e chave de API.

  2. Obtenha a sua chave de API do SimpleTexting
  entre para SimpleTexting, depois vá para a secção Apps e desloque-se para baixo até encontrar o Zapier. Copiar e colar o URL do servidor e a chave da API no Zapier. Clique Sim, Continue.

  3. Volte para Zapier e faça um Zap
  suas contas SimpleTexting e Zapier estão agora conectadas. Está na hora da parte divertida. Clique em fazer um Zap no canto superior direito da sua conta Zapier.

  criando caminhos para o seu Chatbot SMS

  aqui é onde tudo se junta. É aqui que dizes ao Zapier: “se eu receber uma mensagem que diga isto, envia uma mensagem que diga isto.”Mais uma vez, vamos passar por isso passo a passo.

  1. Escolha o SimpleTexting como a sua aplicação de trigger
  depois carregue em nova mensagem recebida como o trigger. Isto é como dizer ao Zapier: “Inicie o fluxo do chatbot quando eu receber um novo texto.”Depois de seleccionar o gatilho, ser-lhe-á pedido para seleccionar a sua conta SimpleTexting. Em seguida, clique em Continuar.

  

  2. Adicionar um caminho
  Carregue em Adicionar um passo e depois carregue em caminhos. Isto permite – lhe usar a lógica condicional para executar diferentes acções baseadas em regras específicas. Então, em linguagem humana, ” se isso acontecer, então faça isso.”

  

  3. Preencha os detalhes do seu caminho
  se teve tempo para criar um fluxograma simples, este próximo passo deve ser bastante simples. Defina a lógica para o seu primeiro caminho. No nosso exemplo acima, queremos desencadear uma mensagem específica se alguém quiser colocar uma ordem para que a lógica para o nosso primeiro caminho se pareça com isto:

  

  4. Seleccione a opção Enviar mensagem SMS como a sua acção path
  vamos continuar com o nosso exemplo acima. Se alguém quiser fazer uma encomenda, queremos qualificá-los perguntando se a sua encomenda está acima de 100 unidades. Nós selecionamos enviar mensagem SMS como nossa ação, em seguida, escrever o nosso texto.

  

  5. Configure os seus caminhos restantes
  e esse é o básico de como você configurar um caminho! Carregue em Configurar o caminho seguinte e terminar o seu chatbot. Vamos montar um caminho com a seguinte lógica:

  

  E, assim como o primeiro caminho, nós vamos, em seguida, selecione Enviar Mensagem de SMS como a nossa ação e preencher o modelo de:

  

  Feito! Agora Teste O Seu Chatbot SMS

  a primeira parte do seu chatbot SMS está agora completa! Põe-no em directo, depois testa-o. Para activar o chatbot, terá de optar por mensagens.

  a maneira mais fácil de fazer isso é criar uma palavra-chave e enviá-la para um número de telefone. Cada conta SimpleTexting é configurada com um número livre de portagem por padrão.

  pode então adicionar uma palavra-chave às suas chamadas para acção: quer entrar em contacto com a nossa equipa? Text TimsTshirts to (833) 602-8038! Neste caso, TimsTshirts seria a palavra-chave que começa o fluxo chatbot.SMS Chatbots, um trabalho em progresso

  como esperança este artigo mostra que os chatbots podem ser acessíveis, mesmo a não-desenvolvedores e pequenas empresas. Escusado será dizer que este método de construir chatbots não é perfeito. Ainda há um longo caminho a percorrer no desenvolvimento da aprendizagem de máquinas fácil de usar e um melhor processamento da linguagem natural. Mas está a chegar, e obter uma experiência precoce a construção de chatbots irá configurar a sua organização para o sucesso no futuro!