Como Faço Um Colega Mandão Parar De Me Dar Ordens?

querida Liz,a minha colega Veronica age como se fosse minha chefe. Ela diz-me o que fazer. Ela diz coisas como: “Melanie, vai-me buscar o relatório de vendas de Março.”

ela só o faz quando fica stressada. Ela não o faz a mais ninguém, só a mim.

nós trabalhamos na empresa por quase exatamente a mesma quantidade de tempo.Quando comecei o trabalho, a Veronica só estava no seu papel há alguns meses, mas eu não sabia disso. Ajudei-a quando ela me pediu para fazer algo, mas agora ela age como se me pudesse pedir qualquer coisa, sempre que lhe apetecesse.A Veronica não é mais velha para mim, mas mete-se comigo. Assim que ela se enerva, tem a garantia de me mandar uma encomenda, Tipo: “Melanie, traz-me o novo folheto do produto.”É nojento!O que devo fazer?

obrigado,

Melanie

querida Melanie,

vou mostrar – lhe como lidar com o hábito da Veronica de tratá-lo como um subalterno em vez de um par. Usaremos um diálogo imaginário entre nós para tornar a explicação mais clara.Liz, a minha colega Veronica é uma dor no pescoço.Como assim?Melanie: ela me trata como se eu fosse sua assistente. Ela dá-me tarefas para completar. Não lhe faço isso. Acho que quando me juntei a ela há seis meses, cometi o erro de oferecer-me para ajudá-la com alguma coisa aqui ou ali e ela habituou-se a dizer-me o que fazer.Liz: que tipo de coisas a Veronica te pede para fazeres por ela?

Melanie: Ela dirá: “Mel, trazes-me os relatórios de vendas da região oriental para o primeiro semestre de 2017?”Então eu direi,” eles estão na intranet de vendas.”Ela dirá:” quero cópias impressas para a minha reunião na região.”Eu digo,” Eu Não tenho cópias impressas “e ela diz,” alguém no departamento tem-nas, pergunte por aí!”como se o problema fosse meu.

Liz: Você acha que Veronica desenvolveu o hábito de dar tarefas para realizar, porque quando dois começaram a trabalhar juntos, você pode inadvertidamente ter dado a ela a mensagem de que ele estava bem para ela fazer isso?

Melanie: Queres dizer, Fui eu que causei isto? Acho que sim. Quem me dera não o ter feito! Eu costumava dizer coisas como,” Deixa-me ajudar-te com isso ” porque eu era novo no departamento e queria ser útil.Liz: isso faz sentido. Agora queres estabelecer limites com a Veronica.Tem de ser. Não tenho escolha. É completamente detestável como ela me dá ordens. É incrível. As pessoas do nosso departamento olham para mim como: “porque aturas isso?”

Liz: como você responde quando Veronica lhe dá uma tarefa para realizar?

Melanie: Às vezes digo-lhe onde encontrar o que procura. Às vezes, ignoro-a. Às vezes faço o que ela pede, porque estou demasiado exausta para ripostar. Às vezes fico irritada e digo algo como, “sabes onde encontrar isso” ou, “não sou tua assistente.”

Liz: and how does she react then?Melanie: se eu ficar zangada, ela fica ainda mais zangada. Ela entra num Bufo que pode durar um dia ou mais. Ela age como se eu fosse uma pessoa horrível porque não me curvarei perante ela.Liz: ela não se comporta assim com mais ninguém?

Melanie: Não! Só eu.Liz: então é justo dizer que existe uma dinâmica infeliz que surgiu entre ti e a Veronica?

Melanie: apenas algumas vezes. Ela é fixe a maior parte do tempo. É quando ela fica stressada que ela se torna Workzilla.Liz: então, quando ela te ordena ou pede a tua ajuda, isso é uma reacção de stress.Definitivamente. Acontece quando ela sai de uma reunião com o nosso chefe, ou quando há um grande problema com um cliente — coisas assim.Liz: é ótimo que você note esses padrões. Uma vez que você veja o padrão, você pode obter altitude na dinâmica infeliz entre você e Veronica — e lidar com isso de forma diferente da próxima vez.Como?Liz: você notou que Veronica lida com seu estresse dando-lhe tarefas para realizar. Não gostas quando isso acontece. Nem sempre gostas da tua reacção aos pedidos dela. Os pedidos dela stressam-te e quando ficas stressado, podes reagir com medo. Gostaria de ter uma maneira diferente de responder.

Melanie: Fear?

Liz: Disseste que te sentias na defensiva quando a Veronica ficasse mandona contigo. Sentir-se defensivo é o mesmo que sentir medo.

Melanie: Sim. Fico na defensiva, mas não há nada para eu ficar na defensiva. A Veronica não é minha chefe e não devia mandar em mim. Toda a gente sabe isso, excepto ela.Liz: então vamos mudar a dinâmica. Da próxima vez, estarás pronto.O que farei da próxima vez?Liz: Veronica fica estressada às vezes quando se encontra com seu chefe, ou quando há um problema com um cliente. Vais estar em alerta. Estarás pronto. Da próxima vez que isso acontecer, estarás preparado para a Veronica dizer, “Melanie, ajuda-me” e dar-te algo para fazeres por ela.Está Bem. Vai voltar a acontecer em breve, como esta semana, até.Liz: e uma vez que você tem pensado sobre a reação de estresse de Veronica e sua própria reação de estresse a seus pedidos, você estará pronto.Já saberás o que vais dizer. Não vais ficar na defensiva. Vais ser gentil e compassivo. Podes dizer: “Deixa-me ajudar-te a encontrar esse ficheiro.”Podes dizer,” Desculpa, estou atolada agora ” e deixá-la encontrar o que precisar sozinha.Não podes controlar a Veronica e as suas reacções ao stress, mas podes controlar as tuas próprias reacções.E se eu disser “não te posso ajudar agora” e ela se zangar?A Veronica pode ficar zangada. A tua reacção é a chave. A tua capacidade de manter a calma quando a Veronica se zanga é a tua força. Não precisas de te sentir defensiva.Respire fundo e diga a si mesmo: “é assim que eu aprendo.”

você tem que sair da sua zona de conforto para ficar mais forte. Tens de deixar a Veronica zangar-se se ela se vai zangar, sem ficar parada para discutir com ela. Não há nada para discutir.Se a Veronica se zanga, significa que está a processar algo desafiador para ela. Talvez o chefe estivesse descontente com ela ou preocupada com um problema com o cliente. Os desafios dela são dela — não precisam de afectar as tuas emoções.Estou a ver o que queres dizer. Posso ficar calmo e calmo porque não é problema meu. É isso que tenho de começar a fazer.

Liz: A Veronica pode ser muito boa a carregar num botão baseado no medo. Algumas pessoas procuram outras pessoas cujos botões podem carregar. A Veronica pode ter descoberto que te pode irritar. Ela pode pedir — lhe — ou ordenar-lhe-para ajudá-la com algo no trabalho e se não o fizer, então ela pode ser a parte injustiçada, na sua própria mente. Podes ser o colega de trabalho difícil, no filme da Veronica.Melanie: é assim que se sente. Tenho o meu próprio trabalho para fazer!Liz: você tem, e é por isso que não quer se deixar envolver no drama de Veronica. Não tens nenhum conflito com ela. Estás calmo e calmo. Podes ajudá-la a descobrir como conseguir o que ela precisa, e depois voltar para o teu trabalho. Se a tua ajuda faz a Veronica feliz, óptimo. Se a Veronica não acha que estás a ser prestável, óptimo. É o acordo dela. Não podes fazê-la mudar de ideias. O teu trabalho não é fazê-la mudar de ideias. Não deixes que a Veronica ou mais ninguém te chateie!

Melanie: Dang. Ela irrita-me. É por isso que ela se mete comigo e com mais ninguém. Toda a gente lida com a Veronica há tanto tempo que, se ela lhes pedir algo, eles dizem: “sim, não sei nada sobre isso” e vão-se embora. Ela não tenta nada com eles porque não funciona.Liz: é tão interessante como aprendemos mais e mais sobre nós mesmos quando olhamos para nossas interações com outras pessoas.Estás a dizer que a Veronica não é o mau da fita.Liz: não há nenhum vilão. Não precisas de um lobo mau na tua história. Podias fazer de qualquer um o vilão do teu filme, mas porquê? Não tens tempo para te preocupares com vilões e vilões. Tens um caminho brilhante a seguir!É assim que te vais erguer acima do botão da Veronica e continuar a sorrir enquanto ela fica com a aprendizagem que vai ter ao ver-te evoluir por medo e para a confiança. É a melhor lição que um colega de trabalho compassivo pode dar à Veronica. Ela também te está a ajudar a aprender uma lição de vida!

All the best,

Liz

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