Kenya-língua, cultura, costumes e etiqueta

Bem-vindo a este guia para a cultura queniana!O que vai aprender?

Você vai ganhar uma compreensão de uma série de áreas-chave, incluindo:

• Idioma
• Religião e crenças
• Cultura & sociedade
• etiqueta Social e aduaneira
• protocolo de Negócio e a cultura de trabalho

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Factos e estatísticas

localização: África Oriental, fronteira com o Oceano Índico, entre a Somália E A Tanzânia.

Capital: Nairobi.

clima: varia de tropical ao longo da costa a árido no interior.

população: 51+ milhões (estimado em 2019.)

composição étnica: Kikuyu 22%, Luhya 14%, Luo 13%, Kalenjin 12%, Kamba 11%, Kisii 6%, Meru 6%, outros africanos 15%, não africanos (asiáticos, europeus e árabes) 1%.Religiões: Protestante 45%, Católico Romano 33%, muçulmano 10%, crenças indígenas 10%, outros 2%.

governo: República

a língua

O Quénia é um país multilingue. Embora as línguas oficiais sejam Suaíli e inglês, há um total de 62 línguas faladas no País (de acordo com Ethnologue). Estes consistem principalmente de línguas tribais africanas, bem como uma minoria de línguas do Oriente Médio e da Ásia faladas por descendentes de colonos estrangeiros (ou seja, árabe, Hindi, etc). As línguas africanas vêm de três famílias de línguas diferentes-as línguas Bantu (faladas no centro e sudeste), as línguas Nilóticas (no oeste) e as línguas Cushíticas (no nordeste).

sociedade e Cultura quenianas

o povo Queniano

• O Quénia não é um país homogéneo do ponto de vista étnico.
• a composição de quenianos é principalmente a de 13 grupos étnicos com 27 grupos menores adicionais.A maioria dos quenianos pertencem a tribos “Bantu” como os Kikuyu, Luhya e Kamba.Existem também as tribos “Nilóticas”, como Luo, Kalenjin, Maasai e Turkana.
• as pessoas’ Hamíticas ‘ incluem os Turkana, Rendille e Samburu.
• cerca de 13% da população é de ascendência não Africana, Ou seja, Indiana, árabe e Europeia.

religião

a Constituição queniana garante a liberdade religiosa. Cerca de metade da população é cristã, 10% muçulmana e há pequenas minorias hindus e Sikh. O equilíbrio da população segue as crenças tradicionais africanas, muitas vezes animistas. Os cristãos tendem a se concentrar nas seções ocidental e central do país, enquanto os muçulmanos se agrupam nas regiões costeiras Orientais. A maioria dos quenianos entrelaçam crenças nativas em uma religião tradicional.

orientação de grupo

os quenianos são mais orientados por grupo do que individualistas. “Harambee”, (vindo da palavra Bantu que significa” para se unirem”) define a abordagem das pessoas para os outros na vida. Trata-se essencialmente da assistência mútua, do esforço mútuo, da responsabilidade mútua e da auto-suficiência da comunidade. Este princípio tem sido historicamente praticado por todos os grupos étnicos com suas raízes na agricultura cooperativa ou pastoreio. Harambee assumiu uma ressonância mais Política quando usado na época da Independência por Jomo Kenyatta como uma maneira de unir as pessoas.

o papel da família

como se pode esperar numa cultura orientada para grupos, a família alargada é a base da estrutura social. Inclui parentes de ambos os lados da família, bem como amigos próximos. Muitas vezes os pais do marido vão viver com a família nuclear quando eles envelhecem e não podem mais cuidar de si mesmos. Quando as pessoas se casam, juntam-se às suas famílias, garantindo assim que haverá sempre um grupo a que recorrer em tempos de necessidade.Como a maioria dos africanos, os quenianos colocam uma grande ênfase no respeito e reverência dos seus antepassados falecidos. Este não é o culto ancestral per se, mas sim uma crença de que quando alguém morre seu espírito vive e deve ser reconhecido. A crença é que a pessoa só morre completamente quando seus parentes já não se lembram deles.Acredita-se que os antepassados de alguém sejam capazes de influenciar eventos na vida, uma vez que eles estão em um estado limbo e mais perto de Deus do que os vivos. Portanto, eles podem fazer oferendas a eles ou dar o nome de um bebê para que o seu Espírito possa viver na criança. Demonstrar respeito aos antepassados é acreditado para manter relações harmoniosas dentro da família, família estendida, e clã ou tribo.

etiqueta e costumes no Quénia

reunião e saudação

• a saudação mais comum é o aperto de mão.Quando se cumprimenta alguém com quem se tem uma relação pessoal, o aperto de mão é mais prolongado do que o dado a um conhecido casual.As amigas próximas podem abraçar e beijar uma vez em cada bochecha em vez de apertar as mãos.Ao cumprimentar um ancião ou alguém de estatuto superior, agarre o pulso direito com a mão esquerda enquanto aperta as mãos para demonstrar respeito.Os homens / mulheres muçulmanos nem sempre apertam a mão a mulheres/homens.A saudação mais comum é ” Jambo?”(“How are you?”), que é geralmente dito imediatamente antes do aperto de mão.Após o aperto de mão, é normal fazer perguntas sobre a saúde, a família, o negócio e tudo o mais que saiba sobre a pessoa.
• saltar ou apressar este elemento no processo de saudação é a altura dos maus modos.As pessoas são geralmente abordadas pelo seu título académico, profissional ou honorífico seguido pelo seu apelido.
• uma vez que uma relação pessoal tenha se desenvolvido, você pode ser capaz de se dirigir a uma pessoa pelo seu título e primeiro nome, primeiro nome sozinho, ou apelido. Espera que o Queniano determine que a tua amizade atingiu este nível de intimidade.As mulheres com mais de 21 anos são frequentemente tratadas como” mamà “e os homens com mais de 35 anos são frequentemente tratados como”Mzee”. As crianças geralmente se referem a adultos como tia ou tio, mesmo que não haja uma relação familiar.

give

• In general, Kenyans give gives pains for events of significance in a person’s life or days of religious significance.Os presentes não precisam ser caros. Na verdade, os presentes práticos são preferidos. O Quênia é um país pobre e um presente de algo que a pessoa geralmente não pode pagar é sempre bem-vindo.
• é costume dar pequenos presentes aos servos, comerciantes e trabalhadores de serviço no Natal.Se for convidado para jantar em casa de um Queniano, traga doces, flores ou doces para a anfitriã. Em áreas rurais, presentes de açúcar ou chá são bastante comuns.Os presentes devem ser bem embrulhados, embora não haja proibições quanto à cor do papel.Não traga álcool a não ser que saiba que o seu anfitrião bebe.Os presentes devem ser dados apenas com a mão direita ou com ambas as mãos. Nunca use a mão esquerda.

Etiqueta de jantar

• maneiras de mesa dos quenianos são relativamente formais.
• os padrões de refeições variam tremendamente de acordo com a etnia, localização e posição sócio-econômica do hospedeiro.
• a melhor forma de agir é comportar-se formalmente. Quando há dúvida, observe o que os outros estão fazendo e siga suas pistas.
• exceto para funções formais, geralmente não há um plano de assentos. No entanto, pode haver um lugar especial para o hóspede mais honrado.Os hóspedes devem lavar as mãos antes e depois da refeição. Em algumas casas, uma bacia de lavagem será trazida para a mesa. Se assim for, segure as mãos sobre a bacia enquanto a água é derramada sobre eles.O convidado de honra é geralmente servido primeiro, seguido pelos homens, crianças e mulheres.Os criados costumam trazer os cursos para convidados individuais que devem levar o que querem.Não comece a comer até que o macho mais velho seja servido e comece a comer.
• é uma boa idéia tomar uma pequena quantidade da primeira vez que os platters são trazidos de modo que você pode tomar segunda ajuda quando pressionado.
• as bebidas não são geralmente servidas com refeições, uma vez que os quenianos pensam que é indelicado comer e beber ao mesmo tempo. Eles são geralmente servidos no final da refeição.
• é considerado educado terminar tudo em seu prato, embora não seja obrigatório.

Etiqueta de negócios e Protocolo

estilo de comunicação

comunicação direta e franca não é a norma no Quênia. Os quenianos sempre tentarão qualificar o que dizem para que a mensagem seja entregue de forma sensível. Isto resume-se a querer proteger a cara das pessoas e a relação. Se o relacionamento é íntimo, o estilo de comunicação se tornará mais direto. Para relações recém-estabelecidas e mais formais, a diplomacia será da maior importância.

em sua tentativa de não causar problemas, os quenianos muitas vezes usam metáforas, analogias e histórias para fazer um ponto. Não se sentem à vontade com declarações bruscas. Se você é de uma cultura que valoriza a franqueza, você pode querer moderar o seu estilo de entrega. Também cabe a você ler entre as linhas e decifrar o que pode realmente ser dito. Com isso em mente, a crítica deve ser feita em privado e dada de forma prudente.Os quenianos podem fazer gestos de ênfase quando falam. As vozes altas são geralmente usadas apenas durante desacordos em situações de negócios, embora nas áreas rurais, tons mais altos são a norma. Mostrar raiva é considerado um sinal de instabilidade mental. Os quenianos orgulham-se do seu controlo emocional e esperam o mesmo nos outros.Uma vez que manter a honra e a dignidade são primordiais, os quenianos podem oferecer o que acreditam ser a resposta esperada ao invés de dizer algo que possa embaraçar a outra pessoa.

eles muitas vezes saem do seu caminho para evitar fazer algo que poderia trazer vergonha para outra pessoa. Eles esperam que colegas de negócios e superiores para inquirir sobre sua família antes de iniciar uma discussão de negócios.

reunião e saudação

• os apertos de mão são a saudação mais comum nos negócios.Ao ser apresentado a alguém pela primeira vez, o aperto de mão é curto, enquanto os apertos de mão entre as pessoas com um relacionamento pessoal são mais longos.
• é um sinal de respeito para baixar seus olhos quando cumprimenta alguém de um status mais elevado ou alguém que é obviamente mais velho do que você.
• os homens devem esperar por uma mulher para estendê-la e primeiro.Apressar uma saudação é extremamente rude. Tome o tempo para perguntar sobre o bem-estar geral da outra pessoa, família e negócios em geral.Os títulos são importantes. Use o título honorífico mais qualquer título acadêmico ou profissional e o sobrenome.
• espere para ser convidado antes de se mudar para o primeiro nome.Os cartões de visita são trocados sem ritual formal.
• presente e receber cartões de visita com duas mãos.

reuniões de negócios

• os horários das reuniões podem ser estruturados ou não dependendo da propriedade da empresa. Nas empresas britânicas ou indianas, as agendas serão utilizadas e seguidas.Como as relações são importantes no Quênia, dedique tempo à Conversa de circunstância para conhecer seus anfitriões e vice-versa. É uma boa idéia permitir que seus anfitriões Quenianos determinem quando é hora de começar a discussão de negócios.
• as reuniões raramente têm agendado horários de encerramento, Uma vez que o que importa é terminar a reunião de forma satisfatória para todos os envolvidos. Na verdade, os quenianos se divertem com o conceito de um tempo final, uma vez que acreditam que a reunião só termina quando todas as partes estão terminadas.
• os quenianos valorizam a tradição. Portanto, é uma boa idéia fornecer um quadro histórico ou contexto quando se tenta introduzir uma nova idéia ou processo. Podem fazer perguntas até se sentirem confortáveis e serem capazes de prosseguir satisfatoriamente.

Gestão

leia o nosso guia para a cultura de gestão queniana para mais informações detalhadas.