O CEO da Landmark Health esboça planos de crescimento ambiciosos para o “mundo pós-COVID”‘

hoje, em casa, a Landmark medical care provider Health tem uma pegada que abrange cerca de 15 estados e cerca de 50 comunidades. Há dois anos, a sua pegada era menos de metade disso.

o rápido crescimento da Empresa de Huntington, Califórnia, está estreitamente alinhado com uma tendência maior: a expansão generalizada dos serviços de saúde para o lar. Esta tendência tem vindo a ocorrer há uma década, mas tem recentemente aumentado devido ao coronavírus.

fundado em 2013, o Marco apoiado pela PE e as suas equipas lideradas pelo médico prestam cuidados preventivos de rotina, cuidados pós-descarga, cuidados de saúde comportamentais e serviços sociais em casa. A empresa — que opera 24/7, 365 dias por ano — também presta serviços de cuidados urgentes.

ao longo de sua pegada, Landmark é responsável por 114.000 pacientes. Recentemente, ele fez parceria com a grande empresa de cuidados de saúde gerenciada Aetna, em Nova York, para dar acesso a 40.000 pessoas a cuidados avançados em casa geriátricos.

globalmente, a empresa fez uma parceria com quatro planos nacionais de saúde, com uma quinta parceria nos trabalhos. Esse impulso para Marco começou antes do início da crise COVID-19, mas acelerou significativamente desde então, o CEO Nick Loporcaro disse A Home Health Care News.

“COVID-19 tem, literalmente, evidenciado o que fazemos, por que o fazemos e a necessidade do que fazemos”, disse Loporcaro. “Fomos de zero a 24 mercados nos primeiros quatro ou cinco anos do nosso negócio. Passámos de 24 para 48 nos últimos dois anos. Vejo essa taxa de crescimento duplicar-se não triplicar-num mundo pós-COVID-19.”

um mercado inexplorado

Landmark realiza regularmente uma grande variedade de intervenções em casa. Essas intervenções incluem cuidados com feridas, fluidos intravenosos, laboratórios domésticos e serviços de imagem, bem como tratamentos para febres, constipações, infecções respiratórias e muito mais.

além de marcante, outros exemplos recentes de bullishness em casa entre os pagadores incluem a parceria recente de Aetna com WellBe Senior Medical em Chicago e o investimento de 100 milhões de dólares de Humana em casa empresa de cuidados primários Heal.

representando uma estimativa conservadora, Loporcaro acredita que 2 a 4 milhões de pessoas poderiam se beneficiar dos serviços que Marco proporciona — apenas na população da vantagem Medicare. Expandir isso para o Medicare e aplicá-lo aos Serviços de cuidados primários em casa em geral, e essa estimativa conservadora torna-se 4 a 5 vezes esse número, disse ele.

para Landmark, o foco no cuidado em casa em meio à emergência COVID-19 significou que ele não tem que se lançar para pagadores tanto.

“estamos na posição invejável de não ter que sair e bater em tantas portas”, disse Loporcaro. “Grupos com os quais estávamos conversando e que estavam contemplando isso há um ano ou ano e meio estão agora nos perguntando quando eles podem começar.”

e isso vai além dos pagadores, também.

neste momento, é qualquer grupo de cuidados de saúde que tenha assumido um contrato de risco. Organizações de todas as formas e tamanhos estão agora percebendo que precisam oferecer uma variedade de serviços em casa para melhor gerenciar suas populações de pacientes, de acordo com Loporcaro.

“estão todos a tentar chegar lá. Já abordamos a parte difícil, e vamos rio abaixo quando todos estão tentando subir rio acima”, disse Loporcaro. “é continuar a executar e continuar a cumprir os nossos compromissos.”

a Landmark irá provavelmente continuar a beneficiar de ventos de cauda significativos da indústria, uma vez que a COVID-19 força a população sénior a permanecer em suas casas e as seguradoras procuram novas formas de manter os seus membros saudáveis.

mas também fez a sua própria sorte antes da pandemia. Sua relação com Aetna era anterior à existência de COVID-19, por exemplo.

“nós realmente começamos a discussão com Marco pré-pandemia, quase dois anos atrás,” Lauren Casalveri, vice-presidente da Aetna e oficial chefe da Medicare em Nova York, anteriormente disse à HHCN. “Então, naquela época, identificamos a necessidade de fornecer mais formas de apoio aos nossos membros que têm múltiplas doenças crônicas. Os Serviços de referência vão ajudar-nos a atingir esse objectivo.”

no início, Landmark decidiu investir no back-end de seu negócio e construir sua própria plataforma de dados proprietários. Essa plataforma deu à empresa a oportunidade de capitalizar seus sucessos, que vêm em cachos ultimamente.

“há um efeito flywheel”, disse Loporcaro. “Quanto mais assinamos, mais dados obtemos, mais continuamos a aprender. E então, escalar-se acaba nos ajudando a investir mais.”

chegar a um lugar confortável no negócio depois de investir em si mesmo permitiu a Landmark chegar a um ponto onde pode aceitar o risco imediatamente.

a empresa converteu muitos dos seus contratos em contratos baseados em percentagem do prémio, baseados no risco. Ele também está disposto a oferecer garantias mais elevadas imediatamente por causa de sua capacidade de agora assumir parte desse risco inicialmente.

um parceiro extra nos cuidados

enquanto Marco é considerado um prestador de cuidados médicos em casa, não está lá para substituir um médico de cuidados primários. Em vez disso, é complementar aquele médico, que provavelmente não tem tempo para ver seus pacientes mais complexos tanto quanto eles precisam ser vistos.

quando Landmark entra pela primeira vez em um mercado, muitas vezes há esse sentimento de que eles estão entrando em concorrência com prestadores de cuidados primários, disse Loporcaro, razão pela qual a empresa tem uma equipe de proximidade para se conectar com os provedores de seus pacientes para garantir que eles saibam que não é o caso.

“somos realmente um complemento para eles”, disse Loporcaro. “Eles têm um painel de 2.000, 2.500 pacientes. A parte que tomamos pode ser apenas um punhado desse painel. E estes são os pacientes realmente complexos que eles não têm tempo para ver. Eles são as pessoas que eles sabem que não podem cuidar bem o suficiente. Eles realmente acabam se tornando uma boa fonte de referência para nós, porque eles vão dizer, ‘Ei, eu tenho mais cinco pacientes que eu estou lutando para cuidar.'”

a relação é mutuamente benéfica. Landmark é capaz de coletar dados e informações em casa que não estariam disponíveis para os prestadores de cuidados primários de outra forma, passando-os para eles, conforme apropriado.

todo mundo está no loop em notas de visita e qualquer outra coisa que possa ter surgido na casa do paciente, disse Loporcaro.

em cada região a empresa está ativa, Marco também parceiros com saúde doméstica, cuidados domésticos e prestadores de cuidados paliativos, especialmente para encaminhamentos. Considerou igualmente a possibilidade de participar nessas especialidades como empresa.

“temos olhado se devemos estar em casa e se devemos ser parceiros em um nível diferente e decidimos até hoje não entrar em nenhuma relação direta de uma perspectiva de tipo A M&”, disse Loporcaro. “Mas em cada um dos nossos mercados e das comunidades que servimos, conhecemos os prestadores de cuidados domiciliários e de saúde domiciliária, por isso trabalhamos com eles.”