O que incluir no seu contrato de Design Gráfico

quando você está fazendo sua marca como designer gráfico freelance, você está entrando em negócios com você mesmo. Sim, projetar logótipos convincentes ou entregar a visão do cliente é importante. Por outro lado, no entanto, a proeza do design por si só não levará a uma carreira de sucesso. Construir uma base de clientes, comercializar-se e proteger o seu trabalho são peças importantes do puzzle. No entanto, talvez nada seja mais importante do que garantir legalmente Termos e pagamentos através da elaboração de um contrato de design gráfico conciso mas completo.

se você começar a trabalhar sem usar um contrato, é muito possível ser interrompido por clientes – não importa o quão profissional eles parecem. É preciso apenas um projeto para cair, e dezenas de horas de trabalho para ir para o lixo, para qualquer designer gráfico freelance para entender a importância de um contrato de design. Mas, redigir um contrato é um ato de equilíbrio — você não quer assustar os clientes com um documento totalizando 40 ou 50 páginas (você também quer cobrir todas as suas bases).

quando estiver a redigir o seu contrato principal, irá querer gravar uma cópia template e editá-la, conforme necessário, caso a caso. Mas primeiro, vamos falar sobre o que incluir em um contrato de design gráfico.

Mantê-lo simples, mas não cortar

Se você consultar um advogado, ou ter um profissional forense elaborar um contrato, para a sua criatividade, você pode acabar com algo cheio de “legalidade”, que poderia nuvem, seu significado e desencorajar os clientes. Este é um contrato de design gráfico – o objetivo deve ser sempre uma comunicação clara e direta que ambas as partes entendem. Um bom contrato é rígido, mas ainda quebra a informação para um tamanho gerenciável, sem enchimento desnecessário.

a AIGA tem um Formulário Padrão de acordo para Serviços de Design, em seu site contendo todas as informações que você precisaria incluir em um contrato de design. Agora, dê uma olhada no comprimento deste documento. O seu novo cliente está disposto a examinar 80 páginas de proteções e condições para encontrar as cláusulas de trabalho importantes? E, quantos clientes vão ficar por aqui por palavras como” onde “e”assim”?

no outro extremo do espectro está este contrato de exemplo, para designers Gráficos, que relógios em menos de 500 palavras. Faltam várias cláusulas e esclarecimentos neste contrato básico que devem ser sempre incluídos quando se trabalha como designer freelance.

encontrar um equilíbrio entre ferro e legível é difícil. Com isso em mente, a seguir está uma lista de pontos principais que devem sempre aparecer em seus contratos de design gráfico freelance.

detalhes do projeto

isto pode parecer óbvio-na verdade, é tão simples, que muitas vezes é ignorado. Mesmo que você e o cliente possam ter uma compreensão verbal sobre o projeto, é importante ter estes detalhes por escrito para que o seu papel, e seus resultados, sejam cristalinos. Isto evitará que o escopo se infiltre a longo prazo.

estabeleça a estrutura geral do projeto e suas responsabilidades para que você possa declinar mais tarde se o cliente pedir mais. Se você não estiver inclinado a fornecer suporte técnico uma vez que seus arquivos são entregues, explicitamente incluir isso no contrato. Se o cliente solicitou cinco versões de um logotipo, em seguida, pede mais cinco uma vez que o projeto está em andamento — uma questão comum —você pode voltar a esta seção do contrato de design para descartar esse trabalho adicional.

prazos e prazos

ninguém quer colocar em uma semana de trabalho de 60 horas. Portanto, incluir cláusulas que limitam o seu horário de trabalho por semana, incluindo quando o cliente pode chegar até você durante o dia. Definir limites claros-adicione uma secção ao seu contrato de design gráfico detalhando as suas horas disponíveis. Incluir detalhes como o seguinte:

• fins de semana e horas irregulares — o custo dessas horas, em comparação com as horas de dia de semana.
• horas extras-se o cliente pode esperar pagar extra se você trabalhar mais de 40 horas por semana.
• quão rapidamente um cliente pode esperar uma resposta quando ele chegar a você com perguntas ou edições, durante as horas de folga.

nesta secção, deve também indicar os prazos acordados. Enquanto muitos designers detestam restrições de prazo, ele vai mantê-lo produtivo enquanto ajuda o cliente a entender quando você vai submeter o trabalho. Estes prazos devem sempre permitir dias extras e retrocessos. Não salte ansiosamente para um prazo de contrato, esperando zero soluços no processo criativo. Dê a si mesmo mais tempo do que você precisa; dessa forma, o cliente fica agradavelmente surpreso se você entregar tudo mais cedo.

responsabilidades do cliente

delinear tudo o que o cliente lhe irá entregar para que você complete o projeto — e quando. Também é importante delinear a cadeia de comando do lado do cliente, para que você não seja pego no meio de um desentendimento.

• breve criativo-use um modelo que especifica todos os detalhes de um projeto que você precisa conhecer na frente. Explica-me que quanto mais colocarem isto à frente, menos perguntas terão de responder. Embora o resumo seja idealmente o manual de operações completo do projeto, às vezes não há informações suficientes no início do projeto. Não faz mal. Você pode pedir-lhes para adicioná-lo quando mais informações estão disponíveis.Ponto de contacto — pedido de estabelecimento de uma pessoa para fins de comunicação, a fim de controlar o fluxo de informações e pedidos. Existem poucas situações piores do que múltiplas pessoas que lhe enviam e-mails diretamente com seus próprios pedidos de mudanças (que podem não estar falando uns com os outros). Com todo o respeito, chame-o assim que o vir, e peça um ponto de contacto.Processo de aprovação-estabelecer um caminho claro para a conclusão do projecto. Às vezes, o seu ponto de contacto trata disso internamente. No entanto, você pode pedir coisas como linhas temporais, ou se você deve esperar comunicação adicional de uma pessoa diferente. Se preferir enviar cópias em papel para eles assinarem, diga. Se as assinaturas virtuais, ou confirmações por e-mail, forem suficientes, incluir essa informação.

E, E quanto a erros potenciais? Se acabar por ser um erro de Digitação, quanto tempo o cliente tem de o notificar? E se uma imagem precisa ser substituída? Inclua o seu preço para qualquer trabalho extra, ou pedidos desta natureza, após a conclusão do projeto. Às vezes, fazer ajustes após o produto final é necessário — você deve discutir isso antes do Tempo em seu contrato. Caso contrário, informe o cliente de que as tarefas contratadas foram realizadas, e que taxas adicionais serão aplicadas para o trabalho extra.

prestações

descreva sempre o que o produto Inclui, de preferência no resumo, e de que forma irá entregar o produto final. Que tipos de arquivo o cliente pode solicitar? E como vai entregar estes ficheiros? Você prefere email, cloud link, ou uma flash drive/disco rígido. Se o cliente especifica um método de entrega, exponha todos os detalhes deste processo em seu contrato.

também, inclua uma cláusula que explica quanto tempo o cliente pode esperar que você armazene os arquivos. Se você arquivou os arquivos, e o cliente contacta daqui a seis meses para outra cópia, eles devem esperar pagar uma taxa? Forneça clareza para quaisquer situações que você prevê, para que você receba uma compensação justa para a entrega e armazenamento de arquivos.

detalhes de Pagamento

Esta é talvez a seção mais importante, do designer, do ponto de vista de detalhes exatamente quando você espera do pagamento, e através de que método. As melhores práticas gerais são que você, o designer, deve receber um depósito de 50% de sua taxa total antes de começar a trabalhar. Isto protege você (e o cliente), permitindo-lhe priorizar a sua tarefa enquanto o motiva a completar o trabalho para receber a outra metade. Esclareça quando você receberá o pagamento final. Tradicionalmente, isto deve ser antes de você entregar arquivos utilizáveis para o cliente.

dentro dos detalhes do pagamento, você deve justificar quaisquer ajustes adicionais, ou pedidos de pagamento extra, que possam ocorrer. Se você está trabalhando em uma taxa horária, estimar o tempo total, e quebrar o pagamento, para que o cliente não ficará surpreso se você pedir mais, uma vez que o projeto está concluído. Se você está simplesmente trabalhando em uma taxa de projeto, inclua quaisquer circunstâncias que o levariam a solicitar mais do que o montante acordado.

Aqui estão algumas subsecções, em relação ao pagamento, que será útil.

revisões

muitos designers irão escolher uma taxa fixa para um projeto bem definido, como um site ou desenho de logotipo. É típico oferecer uma cota de revisões livres dentro desta taxa, como projetos geralmente passam por algumas rodadas de feedback. Dois objectivos ajudarão a alterar o curral, a fim de manter o controlo:

• Define o que significa “revisão”.
• revisões de grupo, e quaisquer outras alterações, para rodadas numeradas. Isso ajuda (às vezes força) o cliente a consolidar.

pode oferecer pequenas alterações,como a fixação de erros. Mas, se o cliente pedir um re-do completo, depois de uma maquete ter sido aprovada, eles provavelmente estão excedendo os parâmetros acordados do projeto. É uma óptima ideia abordar o custo das revisões antes de exceder a quota incluída. Não queres ficar preso a fazer trabalho extra, sem uma compensação justa. Isto também pode ajudar a controlar um cliente exigente. Neste ponto, muitos designers revertem para uma taxa horária. No entanto, se um cliente quer que você trabalhe em um ramo do projeto – por exemplo, uma nova página no site que você criou para eles-considere isso uma taxa fixa adicional, não uma revisão. Mais uma vez, reconhecer o desrespeito contratual o mais cedo possível impede que as situações de snowballing — ou tornar-se um “extra” que o cliente espera.

cláusulas de Cancelamento

embora todos gostássemos que 100% dos projectos de design freelance funcionassem sem problemas, nem sempre é o caso. Quando você (ou o cliente) decide rescindir o contrato, seja por causa de uma experiência insatisfatória, ou simplesmente porque o projeto já não é necessário, seu contrato deve incluir uma cláusula de cancelamento, de modo que o protocolo é claro.

se o cliente terminar o projecto, quanto lhe devem? Como você, ou o cliente, iria terminar o projeto, e o que deveria ser feito nessa situação? Isto aplica-se ao pagamento, mas também pode abranger o retorno de imagens licenciadas e materiais sensíveis. Permita a possibilidade de cancelamento em seu contrato, para que não se torne uma dor de cabeça se a situação ocorrer.

actos de Deus

um “acto de Deus” legal, muitas vezes referido em contratos como um caso de força maior, refere-se a uma situação imprevista fora do seu controlo que o torna incapaz de terminar o contrato a tempo. Embora raro, isso pode acontecer, especialmente quando o armazenamento digital está envolvido. Digamos que o seu apartamento está inundado, comprometendo todo o seu hardware e armazenamento. Ou o seu escritório foi assaltado. Ou há uma morte na família. Em algum momento, mesmo quando você tem um fluxo de trabalho finamente afinado, você pode simplesmente ser incapaz de cumprir um prazo — ou terminar o projeto em tudo.Nesta situação, o seu cliente deve saber o que esperar. Alguns freelancers estabelecidos são confortáveis perdendo a segunda metade de seu pagamento. No entanto, uma vez que todas as funções contam, esta cláusula deve exigir mais tempo. No mínimo, ele precisa proteger a entrega de seu pagamento. Resolva isto com o seu cliente se houver alguma pergunta.

confidencialidade

confidencialidade é uma cláusula esperada na maioria dos contratos de design freelance. Você estará lidando com informações confidenciais, sensíveis, referentes a coisas como lançamentos de produtos ou estratégias de marketing da empresa. Muitos clientes fornecerão sua própria cláusula de confidencialidade ou contrato para que você assine. No entanto, você pode negociar e incluir termos exatos em seu próprio contrato para permanecer confortável com o conteúdo.

como os desenhos que você faz podem ou não ser reservados e sensíveis, entre a nomenclatura padrão de confidencialidade, você deve saber quais as partes do seu projeto que você pode exibir, e onde. O cliente está confortável com o envio do trabalho completo para o seu próprio portfólio do site imediatamente, ou você deve esperar? Se você tem que esperar, em que ponto os desenhos deixam de ser confidenciais?

promoções e crédito

esta cláusula está ligada ao ponto acima-você deve sempre ser capaz de promover e compartilhar o seu próprio trabalho. Inclua cláusulas que estipulem onde, e como, você pode usar o trabalho que criou para o cliente.

muitos contratos incluem licenças para o designer usar amostras do trabalho no site do designer e portfólio para a auto-promoção. A maioria das cláusulas também permite que os clientes submetam o trabalho a concursos e mantêm o direito de exibir o trabalho, uma vez que ele foi tornado público pelo cliente.

você também quer ser bastante creditado por seu trabalho duro-incluir informações que contém a linguagem exata para como você deve ser creditado-se isso está em um comunicado de imprensa, em um prêmio, em um concurso, etc.

(Nota: Alguns clientes não querem que você exiba ou promova o trabalho em quaisquer circunstâncias. Ajuste a cláusula de promoções caso a caso.)

estas não são cláusulas específicas,mas aqui estão algumas diretrizes importantes a ter em mente:

• permitir a personalização: Idealmente, você vai elaborar um contrato modelo que você pode alterar para se adequar a cada projeto. Ajuste, adicione e omita cláusulas conforme necessário enquanto discute as necessidades do projeto com o seu cliente, para que nenhuma parte do seu contrato pareça redundante.
• obtenha sempre uma assinatura: isto é crucial! Simplesmente enviar uma cópia do contrato por e-mail para o cliente não é suficiente para protegê-lo, e, o mais importante, não será válido legalmente. Educadamente insista que o cliente entregue uma cópia assinada do contrato antes de começar a trabalhar. Dê opções aos seus clientes para que eles possam enviar-lhe a assinatura através do seu método de entrega preferido.

recursos adicionais

naturalmente, um dos melhores recursos na elaboração do seu próprio contrato é ver os contratos de outros desenhadores gráficos de trabalho. Confira o contrato modelo que a designer de logo Joni Solis mantém em seu site. Embora não inclua todas as cláusulas aqui mencionadas, demonstra uma apreciação pela linguagem clara e contratos de design direto na indústria — em comparação com contratos densos, cheios de jargão.

para uma excelente coleção de cláusulas de amostra que você pode ajustar em conformidade, leia o Guia de como manter a linguagem de contrato simples.

como nota final, tenha em mente que este artigo deve ser meramente consultado como um recurso. Quando você tem perguntas importantes sobre seu contrato, e sua relação com um cliente, sempre consulte um profissional licenciado e legal.

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(este post foi originalmente publicado em maio de 2017. Foi actualizado de modo a reflectir as mudanças na indústria.)