Os Surpreendentes Benefícios de Inconformidade

Nova pesquisa revela que, sob certas circunstâncias, as pessoas não convencionais vestindo trajes são percebidas como tendo maior estado e a maior competência.Mark Zuckerberg, fundador e CEO do Facebook, chamou a atenção da mídia quando ele usava uma camisola com capuz quando se encontrava com Investidores antes da oferta pública inicial de sua empresa. Enquanto sua aparição antes de banqueiros e investidores profissionalmente Vestidos deixou alguns observadores pensando que o estilo de vestido não conformante do jovem empresário era um sinal de desrespeito, ele sinalizou a confiança para os outros.

quando e por que a não conformidade na aparência leva outros a fazer inferências positivas em vez de negativas sobre um indivíduo? Examinámos esta questão e identificámos as condições em que os observadores atribuem um estatuto e competência reforçados a uma pessoa cuja aparência não esteja em conformidade com a norma para um determinado contexto. Os nossos estudos exploraram vários ambientes e populações, desde executivos de empresas até assistentes de loja em lojas de luxo em Milão, Itália. (Resultados pormenorizados da nossa investigação serão publicados num próximo artigo no Jornal de Investigação do consumidor.)

nossos estudos descobriram que a não conformidade leva a inferências positivas de status e competência quando está associada com deliberatividade e intencionalidade. Por outras palavras, os observadores atribuem um estatuto elevado e competência a um indivíduo não conformado quando acreditam que está ciente de uma norma aceite e estabelecida e é capaz de a conformar, mas, em vez disso, decidem deliberadamente não o fazer. No caso de Zuckerberg, por exemplo, muitos observadores viram sua decisão de usar um capuz em sua turnê pelos bancos de Wall Street mais importantes para ser uma escolha deliberada.

em contraste, quando os observadores percebem um comportamento não conformante como não intencional, não resulta em maior percepção de status e competência. Quando um comportamento não conformador parece ser ditado pela falta de meios, falta de melhores alternativas ou falta de consciência do código de vestuário, não levará a inferências positivas dos outros. Assim, para beneficiar do desvio da norma, devemos certificar-nos de que os outros percebem que as nossas práticas não conformantes são escolhas deliberadas e intencionais. Do ponto de vista psicológico, o desvio intencional de uma norma pode projetar status elevado e competência, sinalizando que a pessoa tem a autonomia de agir de acordo com suas próprias inclinações. Os indivíduos autónomos tendem a agir de forma independente e a comportar-se de acordo com as suas próprias regras.