por que recebo uma mensagem não entregue quando Envio um e-mail?

Uma mensagem não entregue ou um salto para trás mensagem ocorre na forma de um e-mail que é enviado para sua conta após a falha para entregar uma mensagem que você tentou enviar. Esta mensagem é gerada pelo servidor do lado do remetente ou do lado do destinatário. As mensagens de retorno são um método para deixar o remetente de E-mail saber que algo aconteceu para interromper a entrega de seu e-mail.

importância da mensagem não transmitida

é muito útil para ajudar a investigar os problemas de envio de E-mail. Muitas vezes, essas mensagens irão fornecer a informação necessária para o suporte técnico para verificar as questões do servidor, bem como o tipo exato de erro que está sendo relatado pelo servidor. O utilizador pode comunicar a mensagem não entregue ao balcão de Ajuda ICTO. Ele pode ajudar os técnicos a investigar e resolver o problema rapidamente ou os usuários a resolver o problema por si mesmos também.

the common issues that cause email bounce back

1. Destinatário desconhecido, ou o nome de Domínio não encontrado

Se o destinatário que você está enviando não existia endereço de e-mail ou o endereço de e-mail com um não existia e-mail domínio, ele vai saltar para o e-mail com a mensagem de erro para o remetente. É assim como você envia um correio tradicional com o nome do destinatário incorreto ou endereço de rua inválido. O “destinatário” não pode receber o seu correio.

Em caso afirmativo, verifique novamente os endereços de E-mail das pessoas para as quais está a enviar. Se precisar de ajuda, contacte o ICTO Help desk.

2. A entrega falhou para estes destinatários ou grupos

existem alguns endereços de E-mail usados apenas para comunicação interna. Se receber a mensagem não entregue abaixo, por favor consulte a FAQ “Como enviar e-mail em massa”.

3. O anexo não é permitido o envio de

Para prevenir possíveis vírus, alguns serviços de e-mail não permitem enviar ou rejeitar para receber certos tipos de anexos que são comumente usados para transmitir vírus ou software mal-intencionado. Para mais informações, por favor consulte a FAQ “Por que os e-mails com certos tipos de anexo não estão sendo entregues?”

4. Malware / Virus foi detectado

quando recebeu este tipo de mensagem não entregue, significa que enviou um ficheiro infectado por malware. Em caso afirmativo, o seu computador pode estar infectado por malware. Recomenda-se vivamente que contacte o ICTO Help Desk para obter assistência.

5. A quota de caixa de correio do destinatário excedeu

quando recebeu este tipo de mensagem não entregue, significa que a caixa de correio de um ou mais destinatários está cheia. Os destinatários correspondentes que são mostrados na mensagem não entregue não podem receber nenhum e-mail novo. Você pode tentar contatá-los por outro método e deixá-los saber que sua caixa de entrada está cheia. Você também pode tentar novamente mais tarde para ver se o destinatário corrigiu o problema.

6. O limite de tamanho do E-mail excedeu

a fim de fazer bom uso de recursos de computador e rede, cada serviço de E-mail tem suas configurações personalizadas de limite de tamanho do E-mail. A seguir estão as informações sobre o limite máximo de tamanho de E-mail para E-mails que é permitido enviar ou receber em um serviço de E-mail e populares serviços de E-mail de terceiros.

• um serviço de correio electrónico do pessoal, @connect e Student Mail Services: 40MB
• Gmail: 25MB
• Outlook.com / Hotmail: 10MB
• Yahoo!: 25MB