telefone comunitário
serviço de celular não é perfeito, e para ser honesto, com algumas empresas, pode ser absolutamente terrível. Queixando-se do seu serviço de telefone celular, no entanto, nem sempre lhe dá os resultados que você está esperando.
a Comissão Federal de comunicações (FCC) ordena que qualquer pessoa que se sinta injustiçada pela sua empresa de telefones celulares deve poder reclamar e ter seu caso analisado. Se a sua empresa de telemóveis não estiver a ajudar, pode apresentar a sua queixa directamente ao Gabinete de assuntos do consumidor e do Governo da FCC. Na verdade, é um processo simples. Basta ir online, preencher alguns formulários e voilá! A sua queixa está arquivada.
infelizmente para si, no entanto, essa queixa que apresentou nem sempre terminará em receber qualquer compensação. As queixas da FCC são geralmente bastante eficazes, mas talvez você ainda não queira apresentar uma queixa completa do governo. Veja o nosso guia de apresentação de queixas se estiver pronto!
outra estratégia é falar diretamente com a sua operadora de celular-no entanto, no departamento de atendimento ao cliente, a sua reclamação pode facilmente cair em ouvidos surdos. O que faz um consumidor experiente? Vai directamente para o topo.
uma forma surpreendentemente eficaz de reclamar sobre o seu serviço de telemóvel, é escrever uma carta ao CEO da sua empresa de telemóveis. É mais fácil do que parece.
você pode pesquisar on-line para o escritório do CEO ou o ” escritório do serviço executivo.”Os endereços não são geralmente tão difíceis de encontrar (na verdade, incluímos alguns deles no final deste artigo.) Então, você só precisa elaborar uma carta curta e educada que detalha o seu problema e pede ajuda com uma resolução rápida. Não sabe por onde começar? Você pode usar esta carta de exemplo para um CEO para fazer você ir:
querida _________,
estou a escrever – lhe como um cliente leal, à procura de ajuda com o meu ________________.
sou cliente desde _________, e sempre fui feliz com o meu serviço. No entanto, em ___________ inscrevi-me para um novo ______ _________, e tenho experimentado produtos. Anexei o recibo da compra aqui. Sei que está ocupado e que o seu tempo, tal como o meu, é extremamente valioso. Gostaria de resolver esta questão o mais rapidamente possível, e agradeço muito a sua ajuda nesta matéria.
espero que isto chegue até você e eu não tenho que prosseguir com uma queixa da FCC, como eu tenho sido um cliente feliz até este ponto. Aguardo com expectativa a sua resposta.
Obrigado antecipadamente,
veja Aqui algumas CEO informações de contato para algumas das maiores operadoras de telefone celular (atualizado em fevereiro de 26, 2019)
CEO Informações de Contato:
a Escrever uma carta ao CEO da Sprint
Sprint Presidente e CEO: Marcelo Claure
e-Mail: [email protected]
Sprint Vice-Presidente Sênior de Vendas da Estratégia de Canal & Operações: Tracy Nolan
e-Mail: [email protected]
Sprint Vice-Presidente de atendimento ao Cliente: Elise desenhados por patrick zona manzo
e-Mail: [email protected]
a Escrever uma carta ao CEO da Verizon
Verizon Sede De 140 W. St. New York, NY 10007
Executivo de Contactos
Contato Primário
John G. Stratton
Vice-Presidente Executivo e Presidente de Operações da
140 West Street
Nova York, NY 10007
Contato Secundário
Kenneth Dixon
Vice-Presidente Sênior & o Presidente do Grupo do Consumidor, Vendas & Serviço
140 West Street
New York, NY 10007
Chefe do Executivo
Hans Vestberg
140 West Street
New York, NY 10007
em Escrever uma carta para A&T CEO
Executivo de Contactos
Contato Primário
Paulo Garcia
Premium (Cliente) Cuidado – TV & Internet
208 S. Akard Rua
Dallas, TX 75202
Randy Shackelford, Premium (Cliente) de Cuidados de Mobilidade, [email protected]
Chefe do Executivo
John Donovan
CEO – EM&T Comunicações
208 S. Akard Rua
Dallas, TX 75202
em Escrever uma carta para a T-mobile CEO
Contato Primário
David Carey
Vice-Presidente Executivo de Serviços Corporativos
12920 SE 38th Street
Bellevue, WA 98006
Contato Secundário
Callie Campo
Vice-Presidente Sênior de atendimento ao Cliente
12920 SE 38th Street
Bellevue, WA 98006
entre em Contato com Callie via Twitter: Callie Campo (@CallieField) | Twitter
- ‘Michael’ Sievert
Diretor de Operações
12920 SE 38th Street
Bellevue, WA 98006
entre em Contato com o Mike via Twitter: https://twitter.com/SievertMike
Chefe do Executivo
João J. Legere
Presidente e CEO
12920 SE 38th Street
Bellevue, WA 98006