10 moduri de a construi încrederea într-o echipă
Mark Miller / VP de Marketing, Emergenetics International
cât de importantă este încrederea la locul de muncă? Poți răspunde cu ușurință la asta? Probabil că nu … dar puteți înțelege cu ușurință ramificațiile încrederii scăzute. Angajații părăsesc compania, productivitatea este în scădere, angajamentul este în scădere, lista continuă. Și, din păcate, este mai ușor să distrugi încrederea decât să construiești încrederea înapoi.
conducerea trebuie să dea tonul, să recunoască importanța încrederii și să găsească modalități de a înțelege ce contează pentru angajații și echipele lor. Acest citat din Charles Green într-un articol Forbes despre încredere îl rezumă perfect: liderii nu mai pot avea încredere în putere; în schimb, se bazează pe puterea încrederii.
cum valorifici puterea încrederii ca lider? Pur și simplu … îți înțelegi oamenii la un nivel profund. Aici împărtășesc 10 moduri de a construi încredere pe baza a ceea ce va conta pentru orice angajat. Vreun angajat? Pot spune orice angajat pentru că fiecare persoană prezintă aceste moduri de gândire și comportament și atunci când atingeți ceea ce conduce oamenii la un nivel cognitiv înnăscut, puteți accesa Constructorii lor de încredere.
10 moduri de a construi încredere:
- Adu dovada: încrederea vine cu încrederea adusă de cercetare, date și logică, care este esențială pentru gânditorii analitici. Acești membri ai echipei construi încredere de a vedea dovada și știind că vă va oferi rezultate concrete, clare
- fie corecte: Oamenii care iubesc structura și procesul (gânditori structurali) construiesc încredere văzând o promisiune executată și livrată. La timp. Cu precizie.
- implică-te: Oamenii care abordează munca prin relații (gânditori sociali) construiesc încredere construind și cultivând un mod colaborativ și deschis de a lucra. Implicați-i la un nivel real, orientat spre rezultate, pentru a construi încredere.
- comunicați viziunea: oamenii care gravitează spre imaginea de ansamblu și munca vizionară (gânditori conceptuali) construiesc încredere știind că ceea ce le cereți să facă înseamnă ceva într-un sens mai larg. Trebuie să arătați cum pot fi executate ideile lor.
- Listen: rețineți că un membru al echipei mai liniștit pe spectrul expresivității va câștiga încredere văzând pe cineva care se oprește, ascultă și creează un spațiu pentru contribuția lor.
- oferiți un Forum: angajații mai gregari tind să proceseze informațiile cu voce tare, iar un manager care le permite spațiu pentru a-și aduce gândurile oricând și oriunde va construi încredere.
- creează o atmosferă non-conflictuală: Pentru păstrătorii Păcii din echipa dvs. (cei care tind spre un mod mai genial de asertivitate), un manager competitiv, greu de încărcat, poate fi o potrivire proastă și poate eroda încrederea. Faceți o încercare deliberată de a lucra spre consens cu acești membri ai echipei.
- provocați oamenii: o atmosferă genială nu înseamnă să împiedice conducerea lucrurilor înainte sau provocarea. Construiți încredere cu angajații dvs. mai competitivi, provocându-le gândirea și încurajați-i să vă conteste.
- mențineți focalizarea și direcția: Claritatea și concentrarea din partea unui lider sunt esențiale, iar membrii echipei care tind să fie mai fermi în ceea ce privește spectrul de flexibilitate ar putea pierde încrederea cu un manager care salută schimbarea, deoarece s-ar putea să pari dornic și confuz. Asigurați-vă că comunicați rațiunea din spatele unei schimbări (sfat rapid: încorporarea preferințelor lor de gândire în raționament va crește probabil succesul dvs.).
- pregătiți-vă pentru schimbare: afacerile se schimbă constant, ceea ce înseamnă că schimbarea este inevitabilă. Puteți construi încredere ca un lider prin atingerea în membrii echipei care iubesc putinei. Încrederea este construită atunci când se întâmplă schimbări pozitive și când li se oferă ocazia de a-și transmite ideile și oportunitatea de a vedea schimbarea.
indiferent ce fel de gândire este prezentă în echipă, gândirea la acești zece factori vă va ajuta să construiți încredere în cadrul unei echipe și să creați o platformă pentru o cultură a companiei de încredere.
(acest articol a fost scris inițial de Mark Miller pentru LinkedIn Pulse.)