7 Strategii de Marketing Medical și Media dentară care funcționează cu adevărat

în epoca modernă de astăzi, marketingul și mass – media au devenit o parte esențială a creșterii organizaționale-chiar și pentru practicile medicale. Adevărul este că tot mai mulți oameni au trecut la căutarea de informații pe web, inclusiv informații despre sănătate. Un raport al Pew Research Center afirmă că „72% dintre utilizatorii de internet au declarat că au căutat online informații despre sănătate în ultimul an”. Asta înseamnă că medicii, practicile și spitalele trebuie să „se descurce cu vremurile” și să stabilească o prezență online pe web. Dacă nu, s-ar putea fi dintr-un loc de muncă în cel mai scurt timp.

platformele CRM de Marketing precum ReferralMD pot oferi expunere generală la unitatea dvs. de asistență medicală și la serviciile pe care le oferiți, permițând pacienților și altor medici referitori să vă găsească în paginile de sus ale Google și ale altor motoare de căutare.

potrivit unui sondaj din 2008 efectuat pe peste 12.000 de medici, doar 17% dintre medici au evaluat poziția financiară a practicilor lor ca fiind „sănătoasă și profitabilă”. 17%! Da, asta înseamnă că 83% dintre acei medici nu fac bani. De fapt, un recent Wall Street Journal articol de Dr.Sandeep Jauhar raportează că „randamentul investițiilor educaționale pentru medicii de îngrijire primară, ajustat pentru diferențele de număr de ore lucrate, este puțin sub 6 USD pe oră”. Asta e mai puțin decât salariul minim federal mediu!

deci, ce strategii de marketing medical și media pot aplica medicii și practicile care funcționează cu adevărat pentru a crește profiturile și salariile? Iată șapte:

media Offline convingătoare din punct de vedere emoțional

de ce televiziunea, presa scrisă și mass-media în aer liber funcționează încă pentru industria medicală? Este pentru că toată lumea are preferințe media diferite și consumă adesea atât media offline, cât și online înainte de a lua o decizie. Într-un studiu Google/Compete Hospital din 2012, 84% dintre pacienți folosesc atât surse online, cât și offline pentru cercetare. Dintre acei pacienți care au utilizat media offline:

• 32% dintre pacienți folosesc televizorul pentru cercetare.
• 20% dintre pacienți folosesc reviste pentru cercetare.
• 18% dintre pacienți folosesc ziare pentru cercetare.

deci, se pare că mass-media offline este încă eficientă la urma urmei. De fapt, cu abordarea corectă, poate fi la fel de puternic ca mass-media online. Luați ca exemplu Centrul ortopedic al Spitalului Saint Francis. Au angajat o agenție care să-i ajute să difuzeze reclame TV, tipărite și în aer liber, care au dus la o penetrare de 75% pe piețele primare și secundare din Saint Francis. Pentru a face această campanie convingătoare, agenția a identificat cine a fost publicul țintă, care a fost durerea/problema lor și apoi a rotit-o într-un mod pozitiv, informativ și a rezonat cu acel public țintă. În plus, au inclus un îndemn clar („sunați-ne”) și o modalitate de a lua această acțiune prin includerea numărului lor de telefon.

cu toate acestea, nu sunt atât de sigur că menționarea faptului că sunt listate în paginile galbene NYNEX a fost necesară. Cine mai folosește paginile galbene? (Fără supărare pentru tine, dacă faci.)

(sursa imaginii: Centrul ortopedic de la Spitalul Saint Francis De Smith & Jones Healthcare Marketing)

Blogurile optimizate pentru motoarele de căutare (SEO) & site – uri web

vorbind despre publicitate în paginile galbene, salutați Google-noile pagini galbene. Astăzi, Pew Internet Research spune că 77% dintre solicitanții de sănătate online și-au început ultima sesiune la un motor de căutare precum Google, Bing sau Yahoo. Motoarele de căutare, cum ar fi Google, au devenit atât de sofisticate pentru a ajuta oamenii să găsească ceea ce caută, încât acum Puteți introduce literalmente specialiști medicali sau specialiști medicali din apropierea mea în caseta lor de căutare și va popula o listă cu cei mai autoritari specialiști medicali din zona dvs. geografică.

dar stai … ce vrei să spui prin „autoritate”? Ei bine, vedeți, Google clasează paginile pe baza a două valori principale: Autoritatea, care este o măsură a numărului de persoane care partajează sau leagă conținutul dvs. și relevanța, care este o măsură a cât de bine creați conținut care se referă la cuvintele cheie pe care utilizatorii le introduc în motoarele de căutare (cum ar fi Google) pentru a vă găsi site-ul sau blogul. Site-urile web și blogurile care creează conținut relevant care este găsit de utilizatorii de internet și apoi este distribuit pe web sunt considerate autoritare.

un exemplu excelent de medic care se comercializează prin crearea de conținut extrem de relevant și autoritar este Dr.Wendy Sue Swanson MD, MBE de la Spitalul de copii din Seattle. A început blogul „Seattle Mama Doc” pentru a-și împărtăși povestea de a fi medic și pentru a oferi mamelor sfaturi de sănătate pentru îngrijirea copiilor. Drept urmare, a reușit să înființeze o rețea de socializare de peste 26.000 de adepți Twitter și a fost chiar prezentată ca cele mai bune fluxuri Twitter ale TIME din 2013. Îmi pot imagina doar ce trebuie să facă o rețea socială ca asta pentru afaceri.

(Sursa Imaginii: Dr. Blogul „Seattle Mama Doc” al lui Wendy Sue Swanson)

angajarea rețelelor sociale și a marketingului de recomandare

acestea fiind spuse, rețelele sociale și rețelele precum Twitter nu ar trebui neglijate. Utilizarea crescândă a rețelelor sociale și a dispozitivelor Mobile în infografia medicală a DC Interactive Group arată că 41% dintre oameni ar alege un furnizor de asistență medicală pe baza reputației lor în social media. Dintre cei chestionați, o treime dintre ei folosesc acum site-uri de socializare precum Twitter, Facebook, YouTube și forumuri online pentru probleme legate de sănătate. Tipurile de conținut cu care au fost cel mai probabil să se angajeze sau să le partajeze în acele rețele includeau îngrijirea primită la un spital sau o unitate medicală și un anumit medic, asistentă medicală sau furnizor de asistență medicală cu care au avut o experiență pozitivă sau negativă.

social Media, cu toate acestea, pot fi utilizate în mai multe moduri, altele decât angajarea cu pacienții on-line. Acest studiu de caz Philips Healthcare LinkedIn este un exemplu excelent de organizație medicală care a folosit LinkedIn pentru a stabili „conducerea gândirii” și expertiza în domeniul lor de asistență medicală și Iluminat. Philips a creat inovația în domeniul sănătății LinkedIn group pentru a crea discuții și a le construi credibilitatea conectându – se direct cu publicul țintă-profesioniști din domeniul medical, medical și tehnologic. Grupul are acum peste 100.000 de membri la nivel global! Imaginați-vă cum acest tip de marketing ar putea afecta practicile medicale mici…

(sursa imaginii: Philips Healthcare Innovations in Health LinkedIn Group)

publicitate plătită rentabilă aka campanii PPC

provocarea pentru o mulțime de practici medicale atunci când vine vorba de marketing este că pur și simplu nu au timp. Sunt pacienți de văzut și documente de făcut, iar Tu lucrezi deja peste 8 ore. Deci, cum ai putea găsi, eventual, timp pentru blog și să fie activ pe social media? Am înțeles. Ca un marketer de asistență medicală, am înțeles provocările de timp prea bine atunci când vine vorba de marketing online. De aceea, mă bazez și pe publicitatea plătită, numită Pay-Per-Click (PPC), o formă de Marketing pentru motoarele de căutare. Anunțurile plătite prin Google Adwords, LinkedIn Ads și Facebook Local Awareness Ads reprezintă o modalitate de economisire a timpului și rentabilă de a obține mai mulți pacienți, recomandări și recunoaștere pentru practica dvs. De aceea, unul dintre avantajele anunțurilor plătite sau ale campaniilor PPC – este posibilitatea de a vă controla bugetul prin stabilirea unei cheltuieli maxime. În funcție de strategia dvs. de marketing, costurile pot varia până la 0,30 USD pe clic folosind Adwords sau 1 USD pe zi cu Facebook.

de aceea tot mai mulți medici se îndreaptă spre PPC. Pentru că funcționează! În 2012, geocentric ‘ s How health Consumers Engage online Infographic a raportat că Google procesează peste 1 miliard de cereri de căutare zilnic. Dintre acei oameni care trimit aceste cereri,

• 44% dintre utilizatori au căutat medici și
• 81% dintre oameni fac clic pe un link sponsorizat atunci când caută informații despre sănătate.

prin urmare, dacă sunteți în căutarea unui mod rapid și accesibil de a genera mai multe afaceri, luați în considerare implementarea unei campanii PPC. Acest studiu de caz Now Care Dental demonstrează cum, prin utilizarea PPC, au reușit să genereze rate de conversie de 25,5% de la clicuri la apeluri telefonice, ceea ce a dus la 86 de apeluri urmărite în doar 45 de zile! Dacă ați primit încă 86 de apeluri în 45 de zile care au dus la profituri mai mari, ar merita să investiți câțiva dolari într-o campanie PPC?

(sursa imaginii: Acum Care Dental studiu de caz realizat de Deploy Dental

campanii de marketing prin e-mail direcționate

telefonul și rețelele sociale nu sunt singura modalitate prin care medicii comunică între ei sau cu pacienții lor. De fapt, 62% dintre medici și alți furnizori de servicii medicale preferă comunicarea prin e-mail în comparație cu poșta directă, apelurile telefonice și vizitele în persoană, a declarat un raport MedData Medical Technology Marketing Industry Trends. Deci, dacă încercați să generați mai multe recomandări, atunci sper că ați implementat o campanie de marketing prin e-mail. Dacă nu ați făcut-o, atunci probabil că faceți parte din 40% dintre companiile de asistență medicală menționate în acel raport care nu au implementat o strategie de marketing prin e-mail.

(sursa imaginii: MedData Medical Technology Marketing Industry trends Report)

de asemenea, nu uitați să vă optimizați e-mailurile pentru dispozitivele web mobile, astfel încât acestea să fie ușor de citit. Nimănui nu-i place să se uite să citească ce ai scris. E rău pentru ochi, nu? Indiferent de sănătatea ochilor, ideea mea este că oamenii își folosesc dispozitivele mobile din mai multe motive, inclusiv citirea e-mailurilor de pe telefonul lor. MedData spune că 75% dintre medici folosesc smartphone-uri și tablete din motive profesionale și că verificarea e-mailului este motivul principal pentru utilizarea acestor dispozitive mobile la locul de muncă. Deci, dacă ați încercat să ajungeți la un alt medic și nu au răspuns la mesajele dvs. vocale, încercați în schimb un e-mail.

marketingul mobil pentru stomatologi și medici

dispozitivele Mobile nu sunt doar excelente pentru verificarea e-mailurilor, ci și pentru cercetarea informațiilor pe internet. Din ce în ce mai multe practici devin inteligente pentru mobil pentru a sprijini schimbarea dinamică a modului în care utilizatorii de internet consumă conținut (prin intermediul dispozitivului lor mobil), astfel încât să poată ajunge mai bine pe piața țintă.

de exemplu, acest studiu de caz sk: n Clinics explică modul în care Sk:n a reușit să ajungă la publicul țintă printr-o campanie de marketing mobil care a dus la o creștere cu 42% a apelurilor din partea persoanelor care întreabă despre produsele lor. Au făcut acest lucru prin crearea unei campanii mobile click-to-call care a condus potențialii clienți pe site-ul lor web pentru a completa Un formular care solicită o consultare gratuită cu cineva de la centrul lor de apel. Sk: n a înțeles că publicul lor era în permanență în mișcare, așa că cel mai bun mod de a ajunge la ei a fost prin a avea un consultant să-i sune direct după ce au completat formularul de consultare gratuit. Destul de creativ, nu?

(sursa imaginii: sk: n Clinics studiu de caz realizat de Asociația de Marketing mobil)

cu toate acestea, marketingul mobil nu este doar pentru vânzarea produselor de sănătate. Raportul Pew Research Center Mobile Health 2012 afirmă că 52% dintre proprietarii de telefoane inteligente și-au folosit telefonul pentru a căuta informații medicale. Evident, nu toate dintre ele sunt în căutarea pentru tratamente de îndepărtare a părului, dar alte informații de sănătate ca medici și specialiști în zona lor/rețea, precum și. Deci, dacă doriți să creșteți vânzările de produse sau recomandările medicului, ar trebui să mergeți mobil.

marketingul Video

mobilul nu este singura modalitate prin care puteți deveni creativ cu strategia dvs. de marketing medical. Videoclipurile Online pe canale precum YouTube sunt, de asemenea, foarte eficiente. Unul dintre videoclipurile mele preferate:

Brilliant dreapta? Au dus marketingul video la un alt nivel prin coregrafia unei secvențe de dans pe care personalul lor a învățat-o cu piesa „Happy” a lui Pharrel Williams ca intrare la Concursul de dans Pink Glove, care a început în 2009 pentru a strânge fonduri pentru cercetarea cancerului de sân. Și ghici cine a fost câștigătorul concursului în 2014? Pomona Valley Spitalul Medical Center! Pentru multe spitale precum Valea Pomona, videoclipul online este o componentă esențială a cercetării și conștientizării spitalelor. În mod șocant, studiul 2012 Google & Compete Hospital (menționat la începutul acestui post), raportează că 53% dintre pacienții care nu au vizionat videoclipuri din spital nu știau că există.

deci, dacă nu vă comercializați practica online, cum va ști publicul dvs. că existați?

marketingul online al practicii medicale,al spitalului sau al produselor de sănătate? Distribuiți strategiile media în caseta de comentarii de mai jos.

următoarele două file modifică conținutul de mai jos.

• Bio
• ultimele postări

Rick Hammer

cu peste 25 de ani de experiență în livrarea produselor, parteneriatelor și serviciilor potrivite care duc la succesul companiilor de Tehnologie medicală; Rick Hammer servește ca Chief Product Officer la ReferralMD

ultimele postări de Rick Hammer (vezi toate)

• Spring Hospital Selectează ReferralMD pentru a-și eficientiza procesul de sesizare și a închide bucla de Feedback – 07 / 19 / 2018
• Saint Joseph / Candler Selectează ReferralMD pentru gestionarea sesizării și soluția de scurgere a pacienților – 06 / 07 / 2018
• Top 13 inovații în tehnologia medicală- 01/02/2018