ce este un contract de servicii rezidențiale (garanție la domiciliu)?

de Howard Zimmerman, Dallas Area Rep-Choice Home Warranty și membru-CCAR ‘ s Affiliate Committee

ce este un contract de servicii rezidențiale (garanție la domiciliu)?
un contract de servicii rezidențiale (RSC) este o politică de servicii care oferă repararea sau înlocuirea sistemelor și aparatelor mecanice majore dintr-o casă. Un vânzător poate proteja casa lor cu o politică în timp ce casa lor este listat și un contract, de asemenea, pot fi oferite cu vânzarea de acasă la cumpărător.

ce sunt concepute pentru a face RSC?
funcția lor este de a reduce costurile de reparare și/sau înlocuire ale asiguraților pentru obiectele mecanice acoperite eșuate din locuința lor.

cum funcționează RSC?
proprietarii de case pot apela compania de garanție pentru a plasa o reclamație sau pot merge online pentru a face acest lucru atunci când apare o problemă. Compania va notifica apoi un contractor terț licențiat și asigurat
pentru a contacta proprietarul pentru a stabili o întâlnire.

după ce contractantul/tehnicianul diagnostichează cauza defecțiunii, acesta va contacta departamentul de revendicări de garanție cu constatările sale. Departamentul de revendicări va aplica apoi diagnosticul tehnicianului asupra condițiilor contractuale pentru a determina dacă cererea va fi refuzată sau aprobată. Când cererea este aprobată, nivelul de acoperire ales va determina cheltuielile neacoperite și/sau din buzunar pentru cerere. După cum puteți vedea, diagnosticul tehnicianului este o parte critică a procesului de revendicare.

în ansamblu, RSC nu oferă acoperire pentru:

• proprietăți comerciale, proprietăți rezidențiale transformate într-o afacere sau aparate de calitate comercială.
• elemente care nu sunt menționate în contract ca element acoperit.
• modernizarea elementelor acoperite existente (adică trecerea de la un încălzitor de apă de 40 galoane la un încălzitor de apă de 50 galoane).
• elemente care nu au o defecțiune mecanică.
• elemente care nu reușesc din cauza unui defect al producătorului.
• defecte de proiectare și probleme structurale.
• sisteme HVAC care sunt subdimensionate pentru casă.
• rambursarea către un proprietar pentru serviciile efectuate fără aprobare.
• condiții cunoscute, preexistente.

de ce ar trebui agenții imobiliari să le spună vânzătorilor și cumpărătorilor despre RSC?
dezvăluirea este una dintre îndatoririle fiduciare ale unui profesionist imobiliar autorizat. Agenții imobiliari de la realtori au obligația de a-și proteja clienții de riscurile previzibile, recomandându-le să solicite asistență de specialitate pentru servicii care sunt în afara domeniului de aplicare al expertizei agentului imobiliar de la realtori. A face clienții conștienți de faptul că planurile de garanție acasă sunt disponibile are grijă de multe riscuri previzibile și imprevizibile.

dezvăluirea despre RSC reduce foarte mult riscul ca agenții sau brokerul lor să fie trași la răspundere pentru defecțiuni mecanice ulterioare, în cazul în care clientul decide să nu obțină o garanție.

” Do ‘s And Don’ ts ” din RSC:

• recomanda ca clientul dvs. au o companie HVAC licențiat efectua o inspecție amănunțită a sistemului a / c în timpul inspecției acasă.
• nu vă bazați numai pe inspecția la domiciliu. Deoarece majoritatea inspectorilor nu sunt tehnicieni HVAC autorizați, instalatori sau electricieni, aceștia sunt limitați prin lege la efectuarea inspecțiilor vizuale.
• apel pentru citate pe casele care sunt mai mari de cinci mii de metri pătrați.
• nu presupuneți că celălalt agent va ordona Politica.
• dă-i clientului tău o copie a contractului și spune-i să-l citească. Are excluderi și limite de răspundere ca orice alt contract.
• solicitați clientului dvs. să bifeze caseta „refuzați acoperirea” dacă alege să nu achiziționeze un contract de servicii rezidențiale și să păstreze acest formular în fișierul dvs.
• afișați și evidențiați numărul de telefon al companiei și site-ul web pentru plasarea reclamațiilor.
• spuneți clienților dvs. despre numeroasele beneficii ale contractelor de servicii rezidențiale.