Crafting brand personalitate

brand-ul este mai mult decât logo-ul și paleta de culori; brand-ul este o experiență care comunică esența a ceea ce reprezintă.

și, la fel ca oamenii, fiecare marcă grozavă are o personalitate – trăsăturile de personalitate ale mărcii tale. Este unul dintre numeroasele elemente ale arhitecturii dvs. de brand.

personalitatea și vocea mărcii dvs. sunt cele care permit afacerii dvs. să facă o legătură personală cu publicul dvs. Așa cum oamenii au valori, obiective, credințe (și chiar defecte), la fel și organizațiile.

dacă marca dvs. ar fi o persoană, cum l-ar descrie?

marca ta ar fi bărbat sau femeie? Tânăr sau bătrân? Prietenos sau nervos? Inteligent sau amuzant?

când vă dezvoltați strategia de brand, identificarea trăsăturilor de personalitate umană poate ajuta la Cristalizarea experienței pe care doriți să o oferiți. Trăsăturile de personalitate umană sunt un element puternic care vă poate ajuta să câștigați mindshare-ul pe care doriți să îl dețineți (pentru a fi cunoscut pentru acel ceva sigur). Oamenii vor să vadă umanitatea într-o afacere.

de asemenea, veți putea utiliza trăsăturile de personalitate ale mărcii dvs. ca mecanism de verificare și echilibrare pentru campania dvs. creativă și mesagerie. Și, dacă efectuați un audit de marcă și descoperiți că trăsăturile de personalitate ale mărcii dvs. nu sunt ceea ce sperați, aveți ocazia să le schimbați.

identificarea trăsăturilor de personalitate ale mărcii

s-au făcut multe cercetări privind dimensiunile personalității mărcii. Dacă doriți să vă scufundați adânc în acest subiect, vă recomandăm să citiți această lucrare – „dimensiunile personalității mărcii” – de Jennifer L. aaker de la Stanford. Chiar dacă a fost publicat în 1997, conține o discuție excelentă despre mărci cunoscute și personalitățile lor umane.

mulți lideri de afaceri se luptă să vină cu trăsăturile lor de personalitate ale mărcii. Înțelegerea celor cinci dimensiuni cheie ale personalității mărcii ajută întotdeauna.

Brand personalitate trăsătură #1 – competență

Rolex este un brand care scoruri mari pe competență. Marca este cunoscută pentru producerea celor mai bune ceasuri din lume.

brand personalitate trăsătură #2 – sinceritate

Amazon este una dintre cele mai de încredere branduri din lume. Este foarte sincer, susținut de politicile de expediere și returnare care schimbă industria și de accesibilitatea excepțională a produselor. CEO-ul Jeff Bezos este extrem de concentrat pe client, spunându-i clientului exact la ce să se aștepte atunci când interacționează cu Amazon și îl susține. Unii furnizori Amazon nu le place, dar a construit Amazon într-unul dintre cele mai de încredere și sincere mărci din lume. În timp ce Amazon continuă să deschidă noi drumuri, nu toate produsele au succes; Bezos nu se teme de eșec, ceea ce îl face mai uman.

brand personalitate trăsătură #3 – rafinament

chiar dacă Apple este o companie de tehnologie, marca sa este foarte sofisticat. La întoarcerea lui Steve Jobs la sfârșitul anilor 1990, compania a pus un accent puternic pe design pentru hardware, software și magazinele sale de vânzare cu amănuntul. Produsele Apple sunt elegante, la fel ca și ambalajul, software-ul și marketingul.

brand personalitate trăsătură #4-excitare

Virgin este un exemplu de un brand interesant. Este la fel ca creatorul său, Richard Branson, și se diferențiază prin numele său neobișnuit, culorile îndrăznețe, marketingul inovator și publicitatea unică.

brand personalitate trăsătură #5 – tenacitate

Carhartt a fost protejarea bărbați și femei harnici din Statele Unite din 1889. Cizmele, jachetele și pantalonii lor de lucru protejează oamenii de temperaturi extrem de reci, foc și apă. Marca este cunoscută pentru rezistența sa de peste un secol.

oricare dintre aceste cinci dimensiuni ale personalității mărcii se aplică direct mărcii tale? Poate doriți să vă reuniți echipa și să scrieți toate adjectivele pe care le-ar putea folosi pentru a descrie marca dvs. Dacă este posibil, limitați fiecare trăsătură la un singur cuvânt: de exemplu, „informat”, „distractiv”, „vizionar”, „prietenos” sau „creativ.”Scrieți tot ce se spune.

finalizarea trăsăturilor de personalitate ale mărcii

după ce ați terminat sesiunea de brainstorming, organizați adjectivele în grupuri similare pe o foaie proaspătă de hârtie. Căutați cele mai comune grupări și cele mai exacte descrieri.

discutați fiecare grupare cu echipa dvs. și selectați cele cinci care descriu cel mai bine marca dvs. Apoi selectați cele mai bune adjective din fiecare grup.

Bună treabă! Dar nu ai terminat încă. Aceasta este doar viziunea dvs. internă asupra mărcii dvs. Ce crede piața ta? Înainte de a vă decide cu privire la trăsăturile finale de personalitate ale mărcii, ar trebui să vă examinați piața pentru a vedea ce cred alții – este adesea surprinzător de diferit de ceea ce percepe echipa dvs. internă.

utilizați SurveyMonkey sau SurveyGizmo dacă nu aveți deja un instrument de sondaj în vigoare. Aici sunt scrise instrucțiuni pas cu pas pentru efectuarea unui audit de marcă.

dacă rezultatele dvs. nu se potrivesc cu personalitatea dorită a mărcii, atunci Actualizați-vă strategia de marcă pentru a le reprezenta mai bine.

***

acesta este un exemplu de conținut conținut în Modulul 4 – arhitectura de Brand a setului nostru cuprinzător de instrumente de strategie de brand. Acest modul se referă la definirea elementelor mărcii dvs. care vă modelează experiența mărcii.