Cum Pot Obține Un Coleg Autoritar Pentru A Opri Comanda-Mi În Jurul?

dragă Liz,

colega mea „Veronica” se comportă ca și cum ar fi șefa mea. Ea îmi spune ce să fac. Ea spune lucruri de genul: „Melanie, du-te să-mi aduci raportul de vânzări din martie.”

o face doar atunci când este stresată. Nu face asta nimănui — doar mie.

am lucrat la companie aproape exact aceeași perioadă de timp.

când am început slujba, Veronica fusese în rolul ei doar de câteva luni, dar nu știam asta. Am ajutat-o când mi-a cerut să fac ceva, dar acum se comportă ca și cum mi-ar putea cere orice, ori de câte ori are chef.

Veronica nu este senior pentru mine, dar ea se ia de mine. În momentul în care devine stresată, este garantată să latre o anumită ordine la mine, cum ar fi: „Melanie, adu-mi noua broșură de produse.”E scârbos!

ce ar trebui să fac?

mulțumesc,

Melanie

dragă Melanie,

îți voi arăta cum să te descurci cu obiceiul Veronicăi de a te trata mai degrabă ca pe un subaltern decât ca pe un coleg. Vom folosi un dialog imaginar între tine și mine pentru a face explicația mai clară.

Melanie: Liz, colega mea Veronica este o durere în gât.

Liz: Cum așa?

Melanie: mă tratează ca pe asistenta ei. Îmi dă sarcini de îndeplinit. Nu-i fac asta. Cred că atunci când am făcut echipă cu ea acum șase luni am făcut greșeala de a oferi să o ajute cu ceva aici sau acolo și ea a ajuns în obiceiul de a-mi spune ce să fac.

Liz: ce fel de lucruri te roagă Veronica să faci pentru ea?

Melanie: Ea va spune: „Mel, îmi vei lua rapoartele de vânzări din regiunea de Est pentru prima jumătate a anului 2017?”Atunci voi spune:” Sunt pe intranetul de vânzări.”Ea va spune,” vreau copii pe hârtie pentru a aduce la întâlnirea mea Regiune.”Voi spune,” nu am copii pe hârtie „și ea va spune,” cineva din departament le are, întrebați în jur!”ca și cum ar fi problema mea.

Liz: crezi că Veronica și-a dezvoltat obiceiul de a-ți da sarcini de îndeplinit pentru că atunci când voi doi ați început să lucrați împreună, este posibil să i-ați dat din greșeală mesajul că este în regulă pentru ea să facă asta?

Melanie: Vrei să spui, am adus asta pe mine? Cred că am făcut-o. Aș vrea să nu fi făcut-o! Obișnuiam să spun lucruri de genul „Lasă-mă să te ajut cu asta” pentru că eram nou în departament și voiam să fiu de ajutor.

Liz: asta are sens. Acum vrei să stabilești o limită cu Veronica.

Melanie: trebuie. Nu am de ales. Este complet neplăcut cum îmi ordonă. E incredibil. Oamenii din departamentul nostru se uită la mine de genul: „de ce suporți asta?”

Liz: cum răspunzi când Veronica îți dă o sarcină de îndeplinit?

Melanie: Uneori îi spun unde să găsească ceea ce caută. Uneori chiar o ignor. Uneori fac doar ceea ce îmi cere, pentru că sunt prea epuizat pentru a lupta înapoi. Uneori mă enervez și spun ceva de genul” știi unde să găsești asta „sau” nu sunt Asistentul tău.”

Liz:și cum reacționează atunci?

Melanie: dacă mă enervez, ea devine și mai nebună. Ea intră într-un snit care poate dura o zi sau mai mult. Se poartă de parcă aș fi o persoană oribilă pentru că nu mă închin în fața ei.

Liz: nu se comportă așa cu nimeni altcineva?

Melanie: Nu! Doar eu.

Liz: deci este corect să spunem că există o dinamică nefericită care a apărut între tine și Veronica?

Melanie: doar uneori. Ea este rece cele mai multe ori. Este atunci când ea devine stresat că ea devine Workzilla.

Liz: deci, atunci când îți ordonă sau îți cere ajutorul, aceasta este o reacție la stres.

Melanie: Categoric. Se întâmplă când iese de la o întâlnire cu șeful nostru, sau când există o mare problemă cu un client — chestii de genul ăsta.

Liz: este minunat că observați aceste tipare. Odată ce vedeți modelul, puteți obține altitudine pe dinamica nefericită dintre dvs. și Veronica — și să o gestionați diferit data viitoare.

Melanie: Cum?

Liz: ați observat că Veronica se ocupă de stresul ei oferindu-vă SARCINI de îndeplinit. Nu-ți place când se întâmplă asta. Nu-ți place întotdeauna reacția ta la cererile ei, fie. Cererile ei te stresează și când te stresezi, poți reacționa cu frică. Ai vrea să ai un mod diferit de a răspunde.

Melanie: Frica?

Liz: Ai spus că te simți defensiv când Veronica devine autoritară cu tine. A te simți defensiv este același lucru cu a simți frică.

Melanie: Da. Mă apăr, dar nu am de ce să mă apăr. Veronica nu e șefa mea și n-ar trebui să fie șefa mea. Toată lumea știe asta, cu excepția ei.

Liz: să schimbăm dinamica. Data viitoare, vei fi gata.

Melanie: ce voi face data viitoare?

Liz: Veronica devine stresată uneori când se întâlnește cu șeful tău sau când există o problemă cu un client. Vei fi în alertă. Vei fi gata. Data viitoare când se va întâmpla asta, vei fi pe deplin pregătită ca Veronica să spună: „Melanie, ajută-mă” și să-ți dea ceva de făcut pentru ea.

Melanie: Bine. Este obligat să se întâmple din nou în curând — ca și în această săptămână, chiar.

Liz: și din moment ce te-ai gândit la reacția de stres a Veronicăi și la propria ta reacție de stres la cererile ei, vei fi gata.

veți ști deja ce veți spune. Nu vei fi defensiv. Vei fi bun și plin de compasiune. Ați putea spune: „permiteți-mi să vă ajut să găsiți acel fișier.”S-ar putea spune, „Îmi pare rău, sunt inundat chiar acum” și Las-o să găsească tot ce are nevoie pe cont propriu.

nu o poți controla pe Veronica și reacțiile ei la stres, dar îți poți controla propriile reacții.

Melanie: ce se întâmplă dacă spun: „nu te pot ajuta acum” și ea se înfurie?

Liz: Veronica s-ar putea enerva. Reacția ta este cheia. Capacitatea ta de a rămâne rece atunci când Veronica devine nebun este puterea ta. Nu trebuie să te simți defensiv.

respirați adânc și spuneți-vă: „așa învăț.”

trebuie să ieși din zona ta de confort pentru a deveni mai puternic. Trebuie să o lași pe Veronica să se enerveze dacă se va supăra, fără să se aplece pentru a se certa cu ea. Nu e nimic de argumentat.

dacă Veronica se enervează, înseamnă că procesează ceva provocator pentru ea. Poate că șeful a fost nemulțumit de ea sau este îngrijorată de o problemă a clientului. Provocările ei sunt ale ei — nu trebuie să-ți afecteze emoțiile.

Melanie: înțeleg ce vrei să spui. Pot să rămân calm și calm, pentru că nu este problema mea. Asta trebuie să încep să fac.

Liz: Veronica poate fi foarte bună la o abilitate bazată pe frică. Unii oameni caută alte persoane ale căror butoane pot împinge. Veronica s-ar putea să-și fi dat seama că te poate apăsa pe butoane. Ea vă poate cere — sau vă poate comanda-să o ajutați cu ceva la locul de muncă și, dacă nu o faceți, atunci ea devine partea nedreptățită, în mintea ei. Ajungi să fii colegul dificil, în filmul Veronicăi.

Melanie: așa se simte. Am propria mea treabă de făcut!

Liz: da, și de aceea nu vrei să te lași prins în drama Veronicăi. Nu ai nici un conflict cu ea. Ești calm și rece. O poți ajuta să-și dea seama cum să obțină ceea ce are nevoie și apoi să se întoarcă la propria ta muncă. Dacă ajutorul tău o face pe Veronica fericită, grozav. Dacă Veronica nu simte că ești suficient de utilă, grozav. Asta e treaba ei. Nu o poți face să se răzgândească. Nu e treaba ta să o faci să se răzgândească. Nu lăsați Veronica sau oricine altcineva împinge butoanele!

Melanie: Dang. Ea nu împinge butoanele mele. De aceea se ia de mine și de nimeni altcineva. Toți ceilalți au avut de-a face cu Veronica atât de mult timp încât, dacă le cere ceva, ei spun doar: „Da, Nu știu nimic despre asta” și pleacă. Nu încearcă nimic cu ei pentru că nu funcționează.

Liz: este atât de interesant cum învățăm din ce în ce mai multe despre noi înșine când ne uităm la interacțiunile noastre cu alți oameni.

Melanie: spui că Veronica nu este tipul rău.

Liz: nu există nici un tip rău. Nu ai nevoie de un lup mare și rău în povestea ta. Ai putea face pe oricine personajul negativ din filmul tău, dar de ce? Nu ai timp să-ți faci griji pentru răufăcători și băieți răi. Ai o cale strălucită de urmat!

așa te vei ridica deasupra butonului Veronicăi și vei continua să zâmbești în timp ce ea primește orice învățare pe care o va obține din a te privi evoluând din frică și în încredere. Asta e cea mai bună lecție pe care un coleg plin de compasiune o poate ajuta pe Veronica să o învețe. Te ajută să înveți și tu o lecție de viață!

toate cele bune,

Liz

Urmărește-mă pe LinkedIn.