eroare Javascript detectată
experiența noastră teribilă cu Burke Cleaners (Spruce Hills Drive) sugerează că este o companie care operează lipsită de etică. Burke a distrus o rochie foarte costisitoare din cauza a ceea ce am aflat mai târziu este incapacitatea lor de a curăța în mod corespunzător uzura formală. În loc să ne sune să ne informeze despre acest detaliu important și să ne ofere posibilitatea de a lua îmbrăcămintea în altă parte, au ales să o spele pur și simplu într-o mașină care ulterior a deteriorat-o. Când ne-am luat rochia înapoi să se plângă, ‘manager’ a fost extrem de neprofesional și a procedat la vina pe noi în timp ce recunoscând că nu știu ce să facă așa că au ‘aruncat’ – l în mașină. Ea a fost informată că Burke trebuie să-și asume responsabilitatea. Ea a refuzat să-și ceară scuze și a luat rochia afirmând că conducerea va trebui să o examineze. Peste o săptămână mai târziu (și fără comunicare între timp), această femeie ne-a chemat să ridicăm rochia. Când a fost întrebată despre rezoluție, ea a refuzat să vorbească altceva decât să spună că există o ‘notă’ atașată acesteia. Când a fost întrebată ce spunea nota, ea a răspuns foarte grosolan și cu un ton sporit „nu știu, citiți doar nota!”Nota a fost lipsită de sens, de data aceasta dând vina pe producător. Am încercat să contactez managerul departamentului de revizuire și ea a ales să nu-mi răspundă la telefon. Am sunat și am vorbit cu proprietarul Burke; și el a refuzat să preia proprietatea pentru incompetența gravă a lui Burke, să ofere scuze sau să rezolve problema cauzată de compania sa. Am fost de acord să avem o conversație telefonică ulterioară pentru a încerca să rezolvăm problema și el a refuzat să-mi răspundă la apel.
este suficient să spunem, Burke a condus cu succes afacerea noastră prin practica lor de afaceri rușinoasă. Incompetența și incapacitatea lui Burke de a oferi un nivel minim de servicii pentru clienți este rușinoasă; lipsa lor de profesionalism suprarealistă. Dacă aș fi cercetat recenzii on-line anterioare, ne-am fi putut salva de această mizerie, deoarece pare să existe un model de astfel de comportament și neglijență cu Burke Cleaners. Sperăm că această revizuire va salva chiar și o persoană de la a face aceeași greșeală.