Evoluția socială și de ce trebuie să comunicăm

ființele umane sunt animale sociale. Vrem să fim în compania prietenilor sau a familiei și să ne împărtășim viața cu ei. Vrem să vorbim despre detaliile vieții noastre: ce am avut la cină, naveta la serviciu etc. la fel de mult ca și noi despre lucrurile mari din viața noastră. Să aruncăm o privire asupra creierului și să vedem cum „apare”comportamentul social. Prin obținerea unei baze ferme a acestei dinamici, veți avea o perspectivă nouă asupra modului în care proiectați pentru utilizatorii dvs.

capacitatea socială este o capacitate evoluată

stratul foarte exterior al creierului uman este numit neocortex. Dacă luați o ființă umană într – un cadru social și utilizați un Imager de rezonanță magnetică (RMN) pentru a-i scana creierul-veți descoperi că neocortexul este locul unde se află toată acțiunea. Când comparați neocortexul la ființele umane cu neocortexul primatelor (maimuțe, gorile etc.) puteți vedea că neocortexul uman este mult mai mare decât cel al oricărei primate. Pe scurt, creierul nostru a evoluat pentru a oferi o capacitate socială.

autor / deținător al drepturilor de autor: Webber. Drepturi de autor Termeni și licență: domeniu Public.

este destul de important să știm că, deși anumite zone ale creierului, cum ar fi neocortexul, sunt responsabile pentru sarcini specifice, ele nu funcționează izolat. Toate părțile creierului lucrează împreună.

de ce am dezvoltat această capacitate?

fără un sentiment sporit de conștientizare socială, ar fi fost dificil, dacă nu imposibil, pentru ființele umane să coopereze la scara pe care o fac. Capacitatea noastră de cooperare ne-a permis să ne ridicăm la vârful lanțului alimentar de pe pământ. Ființele umane sunt mai slabe decât multe specii prădătoare. De exemplu, o ființă umană nu poate învinge un leu cel puțin fără o pregătire excepțională, pricepere și mult noroc. Un grup de ființe umane poate lua cu ușurință un leu și se așteaptă să câștige.

de ce este Important acest lucru?

una dintre cele mai puternice capacități ale unei creaturi sociale este capacitatea sa de a comunica. Oriunde te duci în lume, veți vedea grupuri de oameni s-au adunat împreună pentru a împărtăși idei, prinde din urmă pe trivia și angajate în toate formele de comunicare, care sunt în prezent tehnologic posibil.

„comunicarea duce la comunitate, adică la înțelegere și evaluare reciprocă.”
— Rollo May, psiholog American

această dorință de a comunica ne determină să adaptăm tehnologia pentru a comunica și cu ea. Când tipografia și-a făcut debutul în Europa în jurul anului 1440, scopul său a fost de a crea copii ale cărților la un preț accesibil. Da, copii ale Bibliei s-au rostogolit mai întâi, dar un efect mai amplu a fost acela de a ajunge cu noua tehnologie. În scurt timp, oamenii au tipărit anunțuri în presă și le-au distribuit în locuri publice. Tipărirea nu însemna doar că putem împărtăși cunoștințe; însemna că putem comunica cu mai mulți oameni și mai ușor decât puteam înainte. În loc să trebuiască să mergeți în jurul satului dvs. și să discutați o idee nouă cu toată lumea, ați putea lăsa ideea pe ușa unei biserici sau pe peretele unui han și să lăsați oamenii să se întoarcă la voi.

autor / deținător de drepturi de autor: . CC0

tipografia a fost inventată pentru a promova comunicarea—în special, pentru a reduce prețurile cărților, astfel încât oricine, care ar putea citi, ar putea accesa gândurile și ideile din interior.

nimeni nu a intenționat vreodată ca telefonul să devină un dispozitiv de comunicare în masă. Telefonul original trebuia să fie un înlocuitor inteligent pentru telegraf. Ai putea merge la un birou și pentru o taxă considerabilă trimite un mesaj la cineva în altă parte în țară. Un operator ar vorbi cu altul, care ar înregistra mesajul și apoi îl va transmite destinatarului.

apoi, întreprinderile au început să realizeze că ar putea beneficia de un serviciu de telefonie directă, dar totuși companiile de telefonie nu s-au concentrat pe piața de masă. A fost nevoie de multă presiune din partea publicului înainte ca acestea să devină disponibile comercial pentru instalare în orice casă.

Internetul a adus e-mailul și Hotmail a fost cel care a adus e-mailul către mase. Acum ai putea trimite un mesaj pentru oricine, oriunde, ori de câte ori ai vrut să. Adoptarea e-mailului a fost incredibil de rapidă, chiar mai rapidă decât adoptarea telefonului.

evoluția finală a domeniului social pentru Internet a fost rețeaua socială. MySpace a ajuns la aproape 15 ani după ce a început Internetul. Poate părea greu de crezut, dar Facebook a început să decoleze la nivel internațional abia la începutul anului 2007. Aproape toți cei pe care îi cunoașteți vor avea un cont Facebook. Este o acoperire incredibilă pentru o invenție recentă. Comunicarea vinde. Deoarece suntem creaturi sociale, este ceea ce ne conduce înainte.

autor / deținător de drepturi de autor: . Termeni și licență pentru drepturi de autor: CC0

este greu de imaginat viața înainte de Facebook… chiar dacă Facebook a început să se rostogolească pentru a lua planeta prin furtună în 2006 sau cam așa ceva.

de ce contează asta pentru designeri?

toate acestea contează pentru noi ca designeri, deoarece dacă puteți găsi o modalitate de a permite o mai bună comunicare, puteți conduce utilizarea și comportamentul de cumpărare. Acest lucru poate fi direct, ca și în cazul designului telefonului – oamenii au cumpărat telefoane și le-au folosit pentru că le-au găsit utile. De asemenea, poate fi indirect, ca și în cazul Facebook – unde utilizatorii nu plătesc pentru servicii, dar agenții de publicitate plătesc pentru servicii, deoarece le permite să comunice cu utilizatorii serviciului.

luarea

ființele umane au evoluat ca animale sociale și, odată cu această evoluție a comportamentului social, a apărut nevoia de a comunica. Dispozitivele care au facilitat comunicarea au avut tendința de a produce efecte de anvergură și, uneori, neașteptat de reușite. Produsele care ne conduc capacitatea de a comunica între ele pot avea un avantaj imens față de cele care nu. Comunicarea este o nevoie fundamentală, iar satisfacerea acesteia poate fi o modalitate puternică de a câștiga utilizatori și clienți. Având în vedere acest lucru, încercați să încorporați această observație în rezultatul dvs. cât de mult puteți. Cu cât poți lega mai mult oamenii, cu atât poți face tot ce oferi accesibil unei piețe globale unde, poate, toată lumea poate vorbi despre asta.

referințe & unde să aflați mai multe

curs: psihologia comerțului electronic: cum să vindeți Online:
https://www.interaction-design.org/courses/psychology-of-e-commerce-how-to-sell-online

istoria telefonului – http://bgr.com/2013/12/13/telephone-timeline-a-bri…

o scurtă istorie a Facebook – https://www.theguardian.com/technology/2007/jul/25/media.newmedia