facilitarea principiilor directoare

cum facilitați o echipă prin dezvoltarea principiilor directoare ale unei organizații? Deși există o serie de abordări diferite, Modelul Drivers pe care îl predăm în cursul nostru Secrets to Faciliting Strategy folosește o abordare bazată pe scenarii, așa cum este subliniat în cei șapte pași care urmează:

având în vedere planificarea strategică?

Video: 5 motive pentru a face planificarea

1. Educați pe principii directoare.
ca și în cazul componentelor anterioare, începeți discuția despre principiile directoare prin educarea echipei dvs. cu privire la principiile directoare și formatul specific utilizat.

2. Identificați comportamentele pe care le doriți.
după introducerea conceptului de principii directoare, oferiți un scenariu în care membrii echipei dvs. vizualizează pe cineva din organizație care exemplifică valorile și cultura organizației. Cereți membrilor echipei dvs. să identifice comportamentele care fac acea persoană exemplară.

3. Identificați comportamentele pe care nu le doriți.
odată ce ați identificat comportamentele pe care le doriți, următorul pas este să identificați comportamentele pe care nu le doriți. Descrieți un scenariu în care membrii echipei orientează o nouă angajare. Cereți-le să indice ce comportamente le-ar spune noua închiriere nu sunt tolerate, nu sunt plăcute, nu sunt acceptabile și ar putea chiar să concedieze noua închiriere.

4. Identificați valorile.
cu atât caracteristicile cheie și comportamente intolerabile enumerate, au echipa ta grup aceste categorii logice. Aceste categorii reprezintă de obicei valorile organizației și servesc drept punct de plecare pentru principiile dvs. directoare.

5. Elaborarea principiilor directoare.
pentru a elabora principiile directoare, luați fiecare dintre categoriile de valori și creați principii directoare, folosind formatul „credem (valoare)… prin urmare, vom… (comportamente)” ca șablon. Pentru a economisi timp, s-ar putea face primul principiu de ghidare ca un întreg grup și apoi utilizați grupuri breakout pentru a crea restul acestora.

6. Efectuați o verificare a calității.
pentru a asigura calitatea principiilor directoare, utilizați procesul de verificare a calității care urmează.

7. Elaborați planul de transformare.
ultimul pas în procesul principiilor directoare este de a determina strategiile pe care tu și echipa ta le veți folosi pentru a transforma principiile directoare de la hârtie la acțiune. Începeți prin revizuirea strategiilor pe care le-au folosit alte organizații. Apoi, au echipa ta brainstorming strategii care ar putea fi utilizate, și apoi selectați strategiile pe care le veți utiliza.

Related: Aveți Nevoie De Instruire Strategică? Urmați cursul nostru, secretele facilitării Strategiei

verificarea calității

dacă dvs. și echipa dvs. ați făcut o treabă excelentă în dezvoltarea principiilor directoare, veți putea răspunde da la fiecare dintre următoarele întrebări:

• principiile directoare identifică toate valorile cheie ale organizației?
• sunt principiile formulate în așa fel încât să indice atât valoarea, cât și comportamentele așteptate (de exemplu, „credem… . Prin urmare, vom… .”)?
• echipa dvs. a dezvoltat un plan de transformare pentru a ajuta principiile directoare să facă parte din operațiunile zilnice ale organizației?

descărcați eBook – ul nostru, 4 componente ale planificării strategice: Un ghid esențial pentru Strategie

Exemple de principii directoare

urmează Exemple de principii directoare. În timp ce formatul standard pentru un principiu de ghidare este, „noi credem… (valoare). Prin urmare, vom… (comportamente)”, rețineți diferitele moduri în care sunt formatate aceste principii directoare, identificând în același timp atât valoarea, cât și comportamentele care susțin valoarea.

îmbunătățirea continuă	căutăm îmbunătățirea continuă. Prin urmare, ne vom strădui să nu facem aceeași greșeală de două ori. Când se face o greșeală, nu numai că o corectăm, ci căutăm să înțelegem de ce a apărut greșeala și ce trebuie să facem pentru a preveni repetarea acesteia.
Corporate citizen	ne desfășurăm activitatea într-o manieră responsabilă din punct de vedere social și etic. Respectăm legea, susținem drepturile universale ale omului, protejăm mediul și beneficiem comunitățile în care lucrăm.
Serviciul Clienți	nu vom uita că clienții noștri sunt șefii noștri și că ne plătesc salariile. Suntem receptivi, respectuoși, eficienți și în timp util.
dedicare	suntem dedicați să facem tot ce putem pentru a ajuta organizația noastră să fie un succes, muncind mai mult și mai inteligent decât concurenții noștri.
entuziasm	aducem o pasiune intensă și dornică muncii noastre în fiecare zi.
Follow-through	facem ceea ce spunem că vom face. Urmărirea și execuția sunt obiectivul nostru.
lideri din industrie	noi credem că pentru a fi lideri din industrie eficiente necesită investiții în idei inovatoare. Prin urmare, vom: interacționează cu clienții noștri pentru a înțelege și a răspunde nevoilor lor în schimbare. caută noi oportunități. Construiți și mențineți parteneriate. se străduiesc să fie pe marginea de lider al industriei.
integritate	vom lăsa etica și onestitatea să guverneze comportamentul nostru în relațiile cu clienții, membrii echipei, furnizorii și compania noastră.
Leadership	credem în leadership progresiv—lideri care recunosc că treaba lor este să fie un vehicul pentru maximizarea eficienței angajaților lor. Prin urmare, vom: să ne dăruim pe noi înșine ca lideri. luați toate deciziile manageriale parcurgând o listă de verificare a deciziilor (de exemplu, etică, fezabilitate, legalitate, impact). fii consecvent în procesul nostru de luare a deciziilor. maximizați resursele noastre, atât umane, cât și de capital. țineți angajații responsabili pentru acțiunile lor. recunoaște angajații pe baza performanței lor.
nevoile-concentrat	ne satisface nevoile clientilor nostri, nu doar satisface cerințele lor. Ne străduim să înțelegem nevoile reale ale clienților noștri pentru a ne asigura că oferim soluții care funcționează.
deschidere	ascultăm ideile altora și încurajăm un dialog deschis.
gândirea proprietății	credem în gândirea proprietății. Cheltuim banii companiei ca și cum ar fi ai noștri. Suntem atenți să ne petrecem timpul doar pe activități care aduc valoare companiei.
standarde de performanță	apreciem un standard ridicat de performanță. Prin urmare, vom: recompensa angajații pentru performanțe excepționale. ne asumăm responsabilitatea pentru performanțele noastre. fii inovator și creativ. fii rentabil. prezintă un comportament profesional în orice moment (de exemplu, îmbrăcându-se corespunzător, fiind punctual).
responsabilitate personală	ne asumăm responsabilitatea personală. Dacă avem o problemă, ne asumăm responsabilitatea pentru a o rezolva (spre deosebire de a ne plânge altora sau de a ne retrage); atunci când facem greșeli, ne recunoaștem responsabilitatea.
etica profesională	considerăm că conduita profesională este crucială în toate aspectele afacerii noastre. Prin urmare, noi: suntem respectuoși și cinstiți. Abonați-vă și demonstrați standardele etice. nu arătați favoritism sau discriminare.
competență	ne străduim pentru o înaltă competență prin dezvoltarea competenței în toate aspectele muncii noastre prin formare personală și profesională. Căutăm cunoștințe.
calitate	ne îndeplinim promisiunea de a oferi cea mai înaltă calitate în tot ceea ce facem. Proiectăm pentru calitate – Avem calitate în procesele noastre, în oamenii noștri și în tehnologia noastră. Nu livrăm până nu știm că este gata.
siguranță	menținem un mediu care minimizează pericolul, riscul sau rănirea.
echipa	credem în valoarea muncii în echipă. Prin urmare, vom menține un mediu care promovează: comunicare constructivă și eficientă în întreaga organizație. respectarea diversității opiniilor. participare și cooperare. inovație. respectarea termenelor.