Healthcare Benchmarking

definiția și scopul Healthcare Benchmarking

healthcare benchmarking este de a lua o anumită organizație indicatori de performanță și compararea celor la un standard dezvoltat folosind date de la alte organizații similare. Practica a fost în jur de asistență medicală din aproximativ 1985. Liderii folosesc benchmarking-ul pentru a afla unde o organizație funcționează bine împotriva colegilor săi și unde are nevoie de îmbunătățiri. De obicei, aceste informații sunt utilizate pentru identificarea oportunităților de inițiative de îmbunătățire și scopuri de marketing (clasamente etc.).

niciun lider nu se trezește și spune:”trebuie să avem analize de sănătate!”Dar ei spun:” trebuie să dau seama unde să ne concentrăm eforturile de îmbunătățire.”Într-un sondaj din 2018 realizat de Health Catalyst, 72% dintre directori au spus că identificarea și prioritizarea oportunităților de îmbunătățire, reperele sunt importante sau extrem de importante. În plus, 22% au spus că performanța unei organizații față de repere este cel mai influent factor pentru a determina ce inițiative de îmbunătățire să lanseze, după cerințele de reglementare/raportare (25%) și prioritățile echipei de îmbunătățire (24%). Figura 1 oferă mai multe date din sondaj.

cum se efectuează de obicei evaluarea comparativă a asistenței medicale

din punct de vedere istoric, industria de evaluare comparativă a asistenței medicale a fost dominată de câțiva furnizori care se concentrează pe domenii foarte specifice, cum ar fi internarea, calitatea, clasarea/Compararea medicilor, evaluarea operațională și bazată pe reclamații. De obicei, aceste soluții sunt concentrate în spitalizare și utilizează cohorte de pacienți care pot—sau nu—să fie cu adevărat comparabile cu populația de pacienți a unei organizații date (de exemplu, organizația are pacienți mai tineri și au mai puține comorbidități decât setul de date de comparație).

adesea, o organizație va trebui să trimită date unei companii de benchmarking, apoi să aștepte livrarea rezultatelor. Odată ce organizația are informațiile de referință, va trebui să se bazeze pe seturi de competențe interne pentru a analiza mai multe repere și pentru a identifica oportunități de îmbunătățire, combinând în același timp aceste informații cu o bază de cunoștințe. Poate fi o povară grea pentru a ajunge la etapa inițiativei de îmbunătățire.

problemele cu această abordare

instrumentele actuale de benchmarking sunt construite pe tehnologii învechite și se concentrează în primul rând pe monitorizarea performanței, mai degrabă decât pe recomandarea și îmbunătățirea susținută. În imposibilitatea de a detalia datele pentru a dezvălui cauza eșecurilor de referință, instrumentele actuale nu pot spune organizațiilor cum să facă îmbunătățiri. Interfețele lor rudimentare cu costuri ridicate și utilizarea limitată de către un număr mic de oameni le împiedică capacitatea de a democratiza datele și de a accelera îmbunătățirile. Instrumentele actuale de benchmarking oferă fie repere de spitalizare, fie ambulatorii, dar rareori ambele. Ca urmare, este dificil să se monitorizeze performanța pe tot parcursul îngrijirii, ceea ce face ca managementul sănătății populației să fie mai puțin eficient.

Cum de a rezolva aceste probleme cu Next-Generation Benchmarking

sănătate Catalyst cererea de analiză de piatră de încercare de la lifestyle este următoarea generație în benchmarking, analiza oportunitate, și prioritizarea. Se transformă utilizatorii medii în analiști de date de clasă mondială. Touchstone se concentrează pe continuumul complet al recomandărilor de îngrijire și suprafețe de învățare automată într—o interfață de utilizator inteligentă.

Aflați mai multe despre Touchstone „solicitați o demonstrație”