Jack Dorsey
Williams, Stone și Noah Glass au co-fondat Obvious Corporation, care apoi a renunțat la Twitter, Inc., cu Dorsey în calitate de Director Executiv (CEO). În calitate de CEO, Dorsey a văzut lansarea prin două runde de finanțare de către capitaliști de risc. Se pare că și-a pierdut poziția pentru că a părăsit devreme locul de muncă pentru a se bucura de alte activități, cum ar fi yoga și designul vestimentar.
pe măsură ce serviciul a început să crească în popularitate, Dorsey a ales îmbunătățirea uptime—ului ca prioritate de top, chiar și față de crearea de venituri-pe care, din 2008, Twitter nu a fost conceput să le câștige. Dorsey a descris utilizarea comercială a Twitter și API-ul său ca două lucruri care ar putea duce la funcții plătite. El spune că cele trei principii directoare ale sale, pe care spune că le împărtășește compania, sunt simplitatea, constrângerea și măiestria.
la 16 octombrie 2008, Williams a preluat funcția de CEO, în timp ce Dorsey a devenit președinte al Consiliului. În perioada în care a fost președinte, Dorsey s-a alăturat mai multor delegații ale Departamentului de stat, inclusiv o călătorie în Irak în aprilie 2009, condusă de Jared Cohen. În noiembrie, când iranienii au ieșit în stradă în Revoluția Verde, Twitter a fost programat să efectueze întreținerea site-ului său, ceea ce ar presupune închiderea temporară a serverelor Twitter. Dorsey a răspuns unei cereri din partea lui Cohen de a întârzia întreținerea, astfel încât să nu afecteze Revoluția din Iran, deoarece iranienii foloseau Twitter pentru a comunica și coordona. De când președintele Obama anunțase că nu va exista niciun amestec în Iran, mișcarea a stârnit controverse. În februarie 2010, Dorsey a făcut parte dintr-o altă delegație a Departamentului de Stat, de data aceasta în Rusia. La 28 martie 2011, s-a întors pe Twitter ca președinte executiv după Dick Costolo l-a înlocuit pe Williams ca CEO. La 10 iunie 2015, Costolo și-a anunțat demisia din funcția de CEO, începând cu 1 iulie 2015. Dorsey și-a asumat postul de CEO interimar la plecarea lui Costolo. El a fost numit CEO permanent pe 5 octombrie 2015. A doua zi după controversa cu privire la noii algoritmi Twitter pentru tweet-uri, Dorsey a spus că este o farsă.
În Mai 2016, Dorsey a anunțat că Twitter nu va număra fotografiile și linkurile în limita de 140 de caractere pentru a elibera mai mult spațiu pentru text. Aceasta a fost o încercare de a atrage noi utilizatori, deoarece numărul de tweet-uri pe zi a scăzut la aproximativ 300 de milioane în ianuarie 2016 de la aproximativ 500 de milioane în septembrie 2013 și vârful său de 661 de milioane în August 2014.
pe 22 noiembrie 2016, Dorsey a fost suspendat pentru scurt timp din propriul cont Twitter cu 3,9 milioane de urmăritori. După restabilirea contului, Dorsey a scris pe Twitter că suspendarea s-a datorat unei „greșeli interne”.
În februarie 2017, Dorsey și președintele executiv Omid Kordestani au egalat o donație de 530.000 de dolari către Uniunea Americană pentru Libertăți Civile (ACLU) strânsă de angajații Twitter. Meciul lor a adus donația totală la 1,59 milioane de dolari.
În martie 2018, Dorsey a anunțat că o versiune îmbunătățită a sistemului de verificare va veni pe Twitter. Scopul reproiectării verificării a fost de a permite oamenilor să verifice mai multe fapte despre ei înșiși, subliniind dovada identității. Revizuirea nu a fost în vigoare înainte de alegerile intermediare din SUA din 2018 pentru a ajuta la verificarea identității candidaților.
În septembrie 2018, Dorsey a depus mărturie în fața Comitetului de Informații al Senatului alături de COO-ul Facebook Sheryl Sandberg despre amestecul în alegerile prezidențiale din 2016. În urma acestei mărturii, acțiunile Twitter au scăzut cu șase la sută.
Dorsey s-a întâlnit în privat cu președintele american Donald Trump la Casa Albă și a discutat despre preocupările lui Trump că Twitter a limitat sau a eliminat unii dintre adepții săi de pe Twitter și pe cei ai conservatorilor. După întâlnire, Dorsey a scris pe Twitter că discuția lor a inclus să facă Twitter „mai sănătos și mai civil”. Cu o săptămână mai devreme, Dorsey a participat la o discuție TED despre răspândirea abuzului și dezinformării platformei de socializare, ceea ce i-a adus critici.
la 30 August 2019, contul personal de Twitter al lui Dorsey ar fi fost încălcat timp de aproape o oră de un grup care se numea echipa Chuckling, postând și retweetând numeroase tweet-uri rasiste.
pe 23 octombrie 2019, prețul acțiunilor Twitter a scăzut cu aproape 24 la sută, de la 38,83 dolari la 30,75 dolari. Motivul a fost o pierdere a câștigurilor dintr-un raport al treilea trimestru, pe care Twitter l-a acuzat de problemele de direcționare a anunțurilor. Dorsey a făcut un efort concertat pentru a diminua efectul pe care Twitter l-a avut asupra alegerilor politice, ceea ce a presupus interzicerea tuturor anunțurilor politice. Acest lucru a fost, de asemenea, văzut ca un mare contribuitor la scădere. Dorsey a anunțat că, începând cu 22 noiembrie 2019, Twitter va interzice orice publicitate politică. Politica se aplică la nivel global tuturor campaniilor de marketing despre probleme politice.
pe 29 februarie 2020, s-a anunțat că fondul de hedging activist Elliott Management condus de miliardarul Paul Singer căuta să-l înlăture pe Dorsey și să numească patru directori în Consiliul de Administrație al Twitter, inclusiv managerul principal de portofoliu al lui Elliott Jesse Cohn. Dorsey a primit sprijin de la antreprenorii Elon Musk și co-fondatorul Ethereum Vitalik Buterin, printre alții. Cele două părți au ajuns la un acord zile mai târziu, Dorsey rămânând CEO.
În octombrie 2020, Dorsey a fost unul dintre mai mulți CEO ai firmelor de tehnologie citați de Comitetul pentru Comerț al Senatului SUA. Republicanul Roger Wicker, care prezidează Comitetul, a condus acuzația de a forța directorii executivi ai Twitter, Facebook și Google să depună mărturie despre imunitatea legală pe care platformele tehnologice o primesc în conformitate cu secțiunea 230 din Legea comunicațiilor din 1996.
Pătrat, Inc.
Dorsey, împreună cu co-fondatorul Jim McKelvey, au dezvoltat o platformă de afaceri mici pentru a accepta plăți cu carduri de debit și de credit pe un dispozitiv mobil numit Square, lansat în mai 2010. Dispozitivul mic, în formă pătrată, se atașează la dispozitivele iPhone, iPad, iPod Touch sau Android prin mufa pentru căști și, ca cititor de carduri mini, permite unei persoane să-și gliseze cardul, să aleagă o sumă de transferat destinatarului și apoi să-și semneze numele pentru confirmare. Square este, de asemenea, un sistem pentru trimiterea de chitanțe fără hârtie prin mesaj text sau e-mail și este disponibil ca aplicație gratuită pentru iOS și Android OS. Compania a crescut de la 10 angajați în decembrie 2009 la peste 100 până în iunie 2011. Biroul Square este pe Market Street din San Francisco. În septembrie 2012, revista Business Insider a apreciat Square Inc. la 3,2 miliarde de dolari. Dorsey este CEO al Square, Inc. Pe 14 octombrie 2015, Square a depus o ofertă publică inițială pentru a fi listată la Bursa din New York. La acea dată, Dorsey deținea 24,4% din companie. În martie 2020, FDIC a permis Square să deschidă o bancă. Acesta a anunțat planurile de a lansa Square Financial Services în 2021.
În mai 2020, Dorsey a extins angajaților Square aceeași ofertă pe care a făcut-o celor de la Twitter, opțiunea de a lucra permanent de acasă.
în 2020, Square a început să rețină luni de zile până la 30% din fondurile pe care comercianții le-au colectat de la clienți folosind aplicația Cash.
alte proiecte
În 2013, Dorsey a exprimat CNN o admirație pentru Michael Bloomberg, și a spus că el aspiră să devină primar al New York City. El a servit ca judecător pentru Bloomberg NYC BigApps concurență în 2011.
Dorsey a fost anunțat ca nou membru al Consiliului de administrație al Companiei Walt Disney pe 24 decembrie 2013. În ianuarie 2018, s-a raportat că Dorsey nu va solicita realegerea la Reuniunea Anuală Disney din martie, din cauza dificultăților crescute cu conflictele de interese.
Dorsey este membru al Consiliului de Administrație al Centrului de guvernare al Institutului Berggruen. Dorsey oferă sfaturi într-un capitol din Tim Ferriss’ carte instrumentele Titanilor.