7 sätt att förhindra hemköparens ånger med Millennials
en nyligen genomförd undersökning utförd av Bankrate avslöjade att nästan hälften (44%) av alla husägare visar ånger efter ett hemköp. För millennials är antalet ännu högre. En jättestor 63% av husköpare i åldrarna 23 och 38 har beklagar om att köpa sin nuvarande hem. Som fastighetsmäklare finns det gott om utrymme här för dig att gå in och förhindra köparens ånger.
genom att ta några extra steg och lära känna dina kunder kan du se till att de kommer att vara nöjda med sitt Hemköp under många år framöver. Första gången bostadsköpare kanske inte är 100% säkra på sina alternativ, eller till och med deras prioriteringar, så att lyssna på deras behov är avgörande för att hitta dem ett hem de kommer att vara lyckliga i — idag, nästa vecka och nästa år.
fördelarna med att säkerställa att kunderna känner sig trygga i sina inköp är dubbla: för det första får du en konkurrensfördel gentemot andra mäklare och onlineplattformar genom att utnyttja kraften i empatisk kundservice. För det andra lägger du till värde för varje interaktion genom att gå den extra milen för att hitta rätt hem för dina kunder. Detta värde kommer att fortsätta att bevisa sig över tiden genom hänvisningar och positiva recensioner.
genom att förstå de vanligaste beklagar bostadsköpare erfarenhet, du kommer att vara ett steg närmare att hålla kunder ur den röda och sparkar ånger till trottoaren. Låt oss komma igång!
ångra: dyrt underhåll och dolda kostnader
förebyggande / lösning: Håll dem informerade och under budget
andel husägare som ångrar att köpa ett hem på grund av underhåll och dolda kostnader: 18%
det är inte förvånande att detta är det största området av ånger för bostadsköpare. Mellan överraskningsreparationer och rutinunderhåll kan kostnaderna för att hålla ett hem snabbt monteras. Den genomsnittliga husägaren spenderar $2,000 per år på underhållskostnader ensam. För 18% av tusenåriga homebuyers, dessa kostnader lägga upp snabbt och är ofta oväntade. För att förbereda bör husägare lägga bort 1-3% av sitt hems inköpspris per år i en sparfond som är speciellt skapad för hemreparationer.
som deras agent kan du skydda dina kunder från överskridanden på ett hem genom att hålla dem informerade. Se till att de är medvetna om hur mycket det kostar att behålla ett hem, vare sig det är via vanliga avgifter som HOA-avgifter eller sporadiska dyrare utgifter som takreparationer eller byte. Insistera på att de får en heminspektion och köper en hemgaranti. Kombinerat är det två sätt köpare kan undvika kostsamma överraskningar.
dessutom, be kunder att ta en närmare titt på deras budget. Ändras det när de faktor i de extra 1-3% i underhållskostnader? Om så är fallet kan det vara värt att justera deras sökning efter ett hem inom en stramare budget. På så sätt har de lite utrymme att spara för oväntade kostnader.
ångra: huset är för litet
förebyggande/lösning: förstå deras nuvarande och framtida behov
andel husägare som ångrar att köpa för litet hem: 12%
Millennials gör det mesta av sin forskning online innan de går in i ett hem. Det betyder att de kanske känner till grannskapet, skoldistriktet och sysselsättningsstatistiken, men de kanske inte vet hur mycket utrymme de verkligen behöver för att känna sig bekväma. Snabbspolning framåt fem år ner linjen och deras behov av utrymme kan vara mycket olika. Det är bra att påminna kunderna om att detta är en långsiktig investering och uppmuntra dem att föreställa sig sig i sina nya hemår in i framtiden.
innan du visar millennials sitt första hem, se till att du förstår deras långsiktiga behov. Planerar de att utöka sin familj eller ta med husdjur i bilden? Oavsett om det är bandövning i garaget eller träningspass på elliptiska, har de några hobbyer som kräver extra utrymme? Att bli bekant med vad dina kunder behöver både nu och i framtiden kommer att löna sig längs linjen.
när du vet vad de är sannolikt att behöva ut ur ett hem, kan du ytterligare förhindra hem köparens ånger genom att överväga layouter av potentiella hem. Funktionaliteten i ett hem är inte bara bestäms av dess kvadratmeter, det måste också vara väl anges. En planlösning som gör det möjligt för kunder att lägga till Tillägg eller bygga ut källaren och vinden ger dem alternativ för framtiden. Detta extra lagringsutrymme är avgörande för bostadsköpare. Om de arbetar med en begränsad budget och inte har råd med de extra kvadratfot bostadsyta, se till att de har tillräckligt med lagringsutrymme kommer att göra en enorm skillnad.
ångra: hemmet är i ett dåligt läge
förebyggande / lösning: uppmuntra dem att lära känna grannskapet
procent av husägare som ångrar att köpa ett hem på grund av dess läge: 8%
nästan 10% av husägare ångrar att köpa sitt hem på grund av plats. Området, eller till och med gatan, där deras hem ligger Kan inte bara påverka ett hems estetik utan också brottsfrekvensen, exponering för naturkatastrofer och skoldistrikt. Av alla dessa skäl är det viktigt att säkerställa att ett hem ligger på det mest idealiska läget för att förhindra köparens ånger.
stadsdelar kan se helt annorlunda ut på natten. För att säkerställa att kunderna vet vad de får, uppmuntra dem att besöka området både i dagsljus och på kvällen för att få en känsla för det hela tiden på dagen. Att ha brott och skolstatistik till hands är också till hjälp för kunder att få en fullständig bild av deras potentiella grannskap. Även att rikta dem till webbplatser där de själva kan komma åt informationen är bättre än att ignorera den helt. Men om du vill göra mest effekt, är en kort nedgång vägen att gå.
ånger: dålig investering
förebyggande / lösning: Dela områdets återförsäljningsvärdesstatistik med kunder
andel husägare som anser att köpa sitt hem är en dålig investering: 7%
många köper ett hem förutsatt att de kommer att göra vinst när de säljer. Tyvärr, beroende på plats och när du köper, så är det inte alltid fallet. Marknaderna förändras och det oväntade händer.
som sagt, som agent har du insikt och expertis som är extremt värdefull för dina kunder. Se till att du delar din kunskap om olika områden och återförsäljningsvärdet för liknande bostäder.
det är också viktigt att fråga om dina kunder ens känner till återförsäljningskraven till att börja med. Se till att dina kunder är bekanta med dem innan du slutför försäljningen. Det kanske inte alltid är den första frågan du ställer, men millennials är i sig entreprenörs och de kan ha ett antal skäl för att vilja köpa ett hem. För att se till att de får ut det mesta av sin investering, checka in med dem för att bekräfta att du förstår deras fastighetsinvesteringsmål. För kunder som är på en stram budget, men också vill se en betydande avkastning på sin investering, kan detta innebära att köpa i en up-and-coming område eller köpa ett hem som behöver mer än mindre reparationer.
vad händer om din klient vill vända ett hem? Om inte din kunds budget är mycket större än köpeskillingen för fastigheten, eller om de är bekanta med hemvändning, försök att styra dem från en fixer-övre. Fixer-överdelar kostar ofta mycket mer att reparera än husägare är villiga eller kan spendera.
ånger: hypotekslån är för hög
förebyggande / lösning: Håll kunder inom budgeten
andel husägare som ångrar att köpa ett hem på grund av höga hypotekslån: 7%
bostadspriserna är på uppgång och 7% av husägare ångrar att köpa ett hem med för hög av en inteckning betalning. För att skydda din klient från köparens ånger, se till att de förstår hur summan av alla deras månatliga betalningar kommer att se ut. Detta inkluderar huvudmannen, ränta, skatter, försäkringar och eventuella HOA-avgifter.
det är tillrådligt att husägare håller månatliga hypotekslån till högst 28% av sin månatliga inkomst. Om de börjar tweaking och utöka sin budget för mer utrymme eller ett spelrum, försök att rulla dina kunder in och hålla dem på rätt spår. De tackar dig senare.
det säger sig självt att det är bäst att visa kunder hem som ligger inom deras budget. Hjälp dem ytterligare genom att råda kunder att hålla sätta pengar bort när du söker efter ett hem. På så sätt kan de erbjuda den starkaste handpenningen möjligt. Detta kan sänka sina månatliga betalningar med hundratals dollar varje månad, vilket sparar dem mer pengar på lång sikt.
ångra: Fick inte den bästa bolåneräntan
förebyggande / lösning: rekommendera rätt långivare
andel husägare som ångrar att köpa ett hem på grund av deras bolåneränta: 6%
vägen till en idealisk bolåneränta kan kännas som en hinderbana. Faktum är att nästan en tredjedel av bostadsköparna inte ens vet vad deras hypotekslån är. Eftersom det är nästan omöjligt att starta hemköpsprocessen på höger fot utan ett fast grepp om grunderna är det viktigt att ställa in dina kunder för framgång från dag ett.
genom att helt enkelt rekommendera betrodda hypotekslån till köpare kan du göra en stor skillnad i deras sökning. De kommer ihåg hur hjälpsam du var och att du brydde dig tillräckligt för att hålla sin finansiella stabilitet i åtanke under hela hemköpsprocessen.
ångra: huset är för stort
förebyggande/lösning: fråga om din kunds livsstil
andel husägare som ångrar att köpa ett hem som är för stort: 5%
köparens ånger är också ett problem när husägare köper för stort av ett hem. Oavsett om det är räkningar eller mullrande känsla, 5% av bostadsköpare ångrar att köpa för stor av ett hem.
men hur vet du vad rätt storlek hem är? Börja med att lära känna dina kunder. Ta reda på var deras prioriteringar ligger. Vet om de tenderar att resa oftare eller vara värd för middagar på helgerna, till exempel. Gå över de genomsnittliga nyttokostnaderna för bostäder och fastighetsskatt i sina önskade områden.
om du får dem att tänka på deras livsstil och ekonomiska situation tidigt, borde de veta vilken storlek på ett hem som är bäst för deras omständigheter.
för att förhindra köparens ånger är det viktigt att komma ihåg att köpa ett hem är ingen liten prestation. Det här kan vara en annan dag på jobbet för dig, men det här är ett stort ögonblick för dina kunder. Lyckligtvis kan du skydda dina kunder från ånger med lite extra ansträngning. Dessa små förebyggande åtgärder är lätta att använda och är väl värt att skydda dina kunder från köparens ånger.