Benchmarking för hälso-och sjukvård

Definition och syfte med benchmarking för hälso-och sjukvård

benchmarking för hälso-och sjukvård tar en viss organisations prestationsmått och jämför dem med en standard som utvecklats med hjälp av data från andra liknande organisationer. Övningen har funnits i vården sedan ungefär 1985. Ledare använder benchmarking för att lära sig var en organisation presterar bra mot sina kamrater och där den behöver förbättras. Vanligtvis används denna information för att identifiera möjligheter till förbättringsinitiativ och marknadsföringsändamål (ranking etc.).

ingen ledare vaknar och säger: ”Vi måste ha benchmarking inom sjukvården!”Men de säger,” jag måste ta reda på var vi ska fokusera våra förbättringsinsatser.”I en 2018-undersökning utförd av Health Catalyst sa 72 procent av cheferna att identifiera och prioritera förbättringsmöjligheter, riktmärken är viktiga eller extremt viktiga. Dessutom sa 22 procent att en organisations prestanda mot riktmärken är den mest inflytelserika faktorn för att bestämma vilka förbättringsinitiativ som ska lanseras, efter reglerings – /rapporteringskrav (25 procent) och förbättringsgruppsprioriteringar (24 procent). Figur 1 ger mer data från undersökningen.

hur benchmarking för hälso-och sjukvård utförs vanligtvis

historiskt sett har benchmarkingindustrin för hälso-och sjukvård dominerats av några få leverantörer som fokuserar på mycket specifika domäner som slutenvård, kvalitet, rankning/jämförelse av läkare, operativ och skadebaserad benchmarking. Vanligtvis är dessa lösningar inpatientfokuserade och använder kohorter av patienter som kan—eller kanske inte—vara riktigt jämförbara med en viss organisations patientpopulation (till exempel har organisationen patienter som är yngre och har färre comorbiditeter än jämförelseuppsättningen).

ofta måste en organisation skicka data till ett benchmarkingföretag och vänta sedan på leverans av resultaten. När organisationen har referensinformationen måste den förlita sig på interna färdigheter för att titta på flera riktmärken och identifiera förbättringsmöjligheter, samtidigt som den kombinerar den informationen med en kunskapsbas. Det kan vara en tung börda att komma till förbättringsinitiativet.

problemen med detta tillvägagångssätt

nuvarande benchmarkingverktyg är byggda på föråldrad teknik och är främst inriktade på prestandaövervakning snarare än att rekommendera och driva varaktiga förbättringar. Det går inte att borra i data för att avslöja orsaken till riktmärkesfel, nuvarande verktyg kan inte berätta för organisationer hur man gör förbättringar. Deras höga kostnader, rudimentära användargränssnitt och begränsad användning av ett litet antal människor hämmar deras förmåga att demokratisera data och påskynda förbättringar. Nuvarande benchmarking verktyg ger antingen slutenvård eller ambulerande riktmärken, men sällan båda. Som ett resultat är det svårt att övervaka prestanda över hela vårdens kontinuum, vilket gör befolkningshälsohanteringen mindre effektiv.

hur man löser dessa problem med nästa generations Benchmarking

Hälsokatalysatorens applikation för Touchstone är nästa generation inom benchmarking, möjlighetsanalys och prioritering. Det gör genomsnittliga användare till dataanalytiker i världsklass. Touchstone fokuserar på hela kontinuum av Vård – och ytor maskininlärning drivna rekommendationer i ett intelligent användargränssnitt.

Läs mer om Touchstone ”begär en Demo”