Den ultimata guiden till varumärkesbild

Tänk på ditt favoritmärke. Vad är så bra med det?

har det fantastisk kundservice? Kvalitetsprodukter? Överkomliga priser?

gräva lite djupare-stämmer varumärket med dina egna personliga värderingar? Känner du att det verkligen ” får ” dig och vet vad du letar efter?

din uppfattning om vad detta varumärke står för och vad det levererar till kunderna är dess varumärkesimage.

och eftersom det är din favorit, har de gjort ett ganska bra jobb med att bygga deras, va?

i den här artikeln ska jag förklara vad varumärkesimage är, vikten av varumärkesimage och några exempel på företag som utmärker sig för att förmedla sin varumärkesimage. Jag kommer också att diskutera hur man skapar en varumärkesbild från grunden och hur man kan förbättra din om den inte riktigt uppfyller dina förväntningar.

redo? Framåt går vi.

Vad Är Brand Image?

enligt Philip Kotler-en amerikansk författare till mer än 60 marknadsföringsbokarsom har fått den höga titeln ”fadern till modern marknadsföring” – definierar varumärkesimage som ”en uppsättning övertygelser, tankar och intryck som en person har” om varumärket.

är en uppsättning övertygelser, ideer och intryck som en person har – Philip Kotler

med andra ord är varumärkesbilden hur varje person ser identiteten, syftet och värdet av varumärken som de interagerar och potentiellt engagerar sig i.

det knepiga med varumärkesimage är att du i slutet av dagen inte helt kan kontrollera hur varje besökare eller kund kommer att uppfatta ditt varumärke.

som varierar från person till person. Det beror på deras egna personliga övertygelser, tankar och intryck, och hur du knyter till den ekvationen.

men vad du kan göra är att implementera en varumärkesstrategi som ger dig bästa möjliga chans att komma över det sätt du vill, vilket i slutändan kommer att öka ditt företags chanser att lyckas.

varumärkesidentitet vs. Varumärkesbild

du kan höra termerna varumärkesidentitet och varumärkesimage som används omväxlande, men det finns en skillnad.

i enkla termer kan du tänka på varumärkesidentitet som vad du säger och varumärkesimage som vad folk hör.

källa

din varumärkesidentitet är kombinationen av alla dina marknadsförings-och varumärkesinsatser, inklusive dina:

• logotyp och tagline
• estetisk stil, som teckensnitt, färger och bilder
• användarupplevelse och engagemang
• övergripande varumärkeston och personlighet
• konkurrenskraftig positionering i din bransch och nisch
• marknadsföringsmaterial, kampanjer och kanaler
• kundservice och supportinsatser

det här är allt du skapar och publicerar i ett försök att skulptera din varumärkesimage. Och varumärkesbilden är hur allt landar för din publik.

i en idealisk värld går allt perfekt enligt dina planer.

för att få detta att hända måste du göra din forskning för att se till att du tillgodoser publikens egenskaper och behov. Du måste också vara på toppen av att hantera ditt eget rykte.

betydelsen av varumärkesimage

kanske har du tagit på dig nu att det är viktigt att ha en stark varumärkesimage som resonerar med din publik.

jag menar verkligen viktigt.

det kan vara en ordspråkig” make-or-break ” för ditt företags framgång.

här är bara några anledningar till varför du bör fokusera på att skapa eller förbättra din varumärkesimage.

1. En stark varumärkesimage förbättrar igenkänningen

ett verkligt starkt varumärke är ett som är så konsekvent och pålitligt att det känns igen från en mil bort. Och när du kan växa till ett igenkänt varumärke, är du inställd på många lönsamma år framöver.

2. En stark varumärkesimage genererar hänvisningar

en kraftfull varumärkesimage fungerar som lim, bindande konsumenter till ditt företag, så de arbetar med dig, stannar hos dig och berättar för andra om ditt företag.

3. En stark varumärkesimage ökar intäkterna

en solid varumärkesimage är ett direkt inflytande på konsumenternas köpbeslut. Människor vill köpa från företag som de känner igen, gillar och litar på. Så, om du lyckas skapa en stark varumärkesimage, du är mycket mer benägna att göra en försäljning.

exempel på varumärkesbild för Inspiration

Låt oss titta på några märken som har utmärkt sig för att skapa sina varumärkesbilder..

Warby Parker

Warby Parker revolutionerade hur människor köper glasögon genom att skicka kvalitetslinser direkt till kundernas dörrar. Faktum är att den här tanken var så fantastisk att företaget hade en 20 000 kundlång väntelista inom 48 timmar efter lanseringen!

en av dess främsta publik-pleasers skickar potentiella kunder fem ramar att prova gratis. Företaget har också ett starkt filantropiskt värdeförslag som en del av sin varumärkesbild – genom att donera ett par glasögon för varje sålt par.

Warby Parker är också aktiv på sociala medier och använder också sina egna hashtags som #WearingWarby för att bygga varumärkesigenkänning bland följare.

Dollar Shave Club

Dollar Shave Club spikade det helt med sin inställning till att bryta sig in på herrmarknaden.

företagets skapare såg behovet av billigare, bekvämare tillgång till rakhyvlar, så det skickade generiska rakhyvlar av hög kvalitet direkt till kundernas dörrar för så lite som några dollar i månaden.

Dollar Shave Clubs första YouTube – video 2012 blev viral och banade väg för ett ungt och snyggt – men ändå helt goofy-varumärke som passar perfekt till ett unikt marknadsbehov.

och företaget följde igenom varumärkets löfte – bladen var faktiskt fantastiska och kunderna har fortsatt att komma tillbaka för mer.

Headspace

Headspace är en meditationsapp med unik visuell estetik som kompletterar varumärkets övergripande ton.

illustrationerna visar tecknade ”människor” i alla former och storlekar, som knyter in i den övergripande varumärkesbilden att vem som helst kan använda den som en resurs för bättre hälsa och lycka. Plus, de har Alla Fredliga leenden på sina söta, konstiga ansikten.

jag är för en övertygad om att de är friska och glada.

designchefen, Anna Charity, sa att teamet arbetade för att ommärka meditation, eliminera ”all mystik och klichade bilder som är associerade med det” och få det att känna sig mer tillgängligt för vanliga människor.

nu när du känner till grunderna, låt oss titta på hur du skapar en varumärkesbild.

skapa en varumärkesimage

som jag nämnde ovan är din varumärkesimage hur din publik i slutändan känner för varumärkesidentiteten du har skapat ur marknadsförings -, reklam-och kommunikationssynpunkt.

så att skapa en varumärkesimage är processen att bygga din varumärkesstrategi och hålla fast vid den i alla aspekter av ditt varumärke.

Låt oss gå igenom några saker att tänka på när vi lär oss hur man skapar en varumärkesbild från början.

publikanalys och Personas

nästan allt du gör ska formas av din publik: deras behov, intressen, önskningar, preferenser och förväntningar.

det är därför du inte kan snåla på marknadsundersökningar och segmentering.

försök att täcka dessa fyra baser när det gäller att lära känna din publik:

1. Geographics: detaljer om deras hemstad och land, som klimatet och befolkningen – och hur det påverkar köpvanor
2. demografi: personliga detaljer som ålder, kön, utbildning, inkomstnivå och livsstadium kan ha stor inverkan på hur de handlar
3. psykografi: deras livsstil, intressen, värderingar och attityder till olika ämnen, vilket kan hjälpa dig att få bättre kontakt med dem på en personlig nivå
4. beteende: hur de beter sig i en shoppingmiljö, som vad de letar efter, hur de använder dessa artiklar och var de befinner sig i köpprocessen

Value Proposition

nu när du vet vad dina kunder behöver och vill ha kan du utveckla en klar uppfattning om vad du handlar om och hur du kan ge dem värde. Ett värdeförslag är ungefär som ditt interna uppdrag och övergripande definition av ditt varumärke.

ditt värdeförslag bör svara på dessa frågor:

• Vad erbjuder ni era kunder?
• Hur och varför gör du det?
• Vad gör dig unik och bättre än dina konkurrenter?

Tänk på hur Shopify översätter sitt värdeförslag till sina marknadsföringsmeddelanden:

den har fyra huvudpunkter för vad den erbjuder kunderna: start, sälja, marknadsföra, hantera. Och det driver dessa hem via sin webbplats och annat marknadsföringsmaterial, även inklusive dessa objekt som de fyra huvudnavigeringsflikarna på webbplatsen.

varumärke estetiska och personlighet

binda ovanstående element tillsammans, kan du räkna ut den bästa estetiska och personlighet att dra i dina kunder.

säg att du har en dropshipping-butik som säljer nyhetssolglasögon till humorälskande årtusenden. Du kan skapa ett lättsamt eller excentriskt varumärke som syftar till att få dina kunder att le och visa upp sin egen knäppa personlighet.

om du är en finansiell konsult kan du använda ditt varumärke för att spela in den djupa känslomässiga inverkan som ens ekonomiska situation kan ha. I det här fallet kan ditt varumärke vara mer stoiskt och tröstande, vilket illustrerar att du vet vikten av varje kunds situation och att du kan lita på att hjälpa.

ett fantastiskt exempel på varumärkesbild är estetiken i Shopify store BOREAL FOLK apothecary.

alla dess varumärkes-och personlighetselement visar hur kopplad butiken är till naturen och de naturliga processerna som används för att skapa sina hudvårdsprodukter.

detta lyser genom enkla detaljer som butikens stick tree-logotyp, lugn djup färgpalett, underbara naturinspirerade foton, robusta teckensnitt och till och med hur det väljer att bryta standardkopia kapitaliseringsregler.

proffstips: när du utformar din estetik, använd färgpsykologi för att välja din varumärkesfärgpalett, inklusive din logotyp.

marknadsföringsstrategier

du vet vid det här laget att marknadsföring är en helt avgörande faktor för att bygga och växa ett framgångsrikt varumärke.

när du förstår din ideala kund kan du skapa kraftfulla meddelanden och kampanjer för att prata med deras själar och bankkonton.

du kan också skicka ut dessa meddelanden på de kanaler och medier där de är mest sannolikt att höras.

till exempel kan yngre publik svara bra på Snapchat-marknadsföring, men det finns ingen mening att ens öppna ett Snapchat-konto om din publik inte använder plattformen.

marknadsföring på sociala medier är i allmänhet en bra ide, med Instagram som en av de bästa kanalerna att använda för detta ändamål.

BarkBox, en månadsabonnemangslåda för hundgodisar, är ett lysande varumärkesbildexempel för Instagram. Företagets huvudstrategi är att skapa bedårande hundmemor eftersom det är vad folket vill ha.

ge folket vad de vill ha.

de skapade till och med en dum Instagram stories – serie för seriefinalen ”Game of Thrones” – som visar att de tydligt har gjort sin forskning för att veta att deras målgrupp älskar ”fick.”

i denna serie berättelser, två hundar sammanfattar vad som hände på showen.

sa att det är dumt.

Bonus: kolla in dessa marknadsföringsstrategiresurser för lite inspiration:

• hur man skapar en högkonverterande Facebook-marknadsföringsstrategi

• Instagram marknadsföringsstrategi: alla hemligheter du behöver veta om

• hur man skapar en innehållsstrategi som driver trafik

• grunderna för e-postmarknadsföring: allt du behöver veta

• Guerrilla Marketing: Vad det är och hur man använder det för e-handel

kom ihåg: konsistens är nyckeln

ett av de mest kritiska stegen för starkt varumärkesbyggande är att se till att din allmänna atmosfär är konsekvent.

överallt. Alltid.

här är några tips för att få det att hända:

• Använd samma visuella estetik i alla material och plattformar. Detta inkluderar foto-eller illustrationstilar, filter, färger, ikoner och teckensnitt.
• på samma sätt använder du samma märkeston och röst i ditt exemplar. Tonen är avgörande för personlighetsuppfattning, så alla dina material bör stödja det.
• korsbestämma ditt innehåll. E-posta din senaste ebook, meddela din nya produktlinje på sociala medier och Använd din webbplats försäljningsbild i en Facebook-annons.
• införliva olika kanaler i din försäljning tratt. Fånga din publik på olika kanaler för att skapa en konsekvent plattformsupplevelse.

Låt oss nu prata om hur man förbättrar varumärkesbilden efter att den har skapats.

hur man kan förbättra varumärkesimage

har du etablerat en varumärkesimage, men sett svag feedback eller engagemang på det?

du kan dra nytta av att polera upp din varumärkesimage. Faktum är att om du är ett relativt nytt företag är det praktiskt taget urverk att behöva tweak några saker för att se till att du resonerar med rätt publik.

varumärkesstrategi är en iterativ process – Du måste bara fortsätta försöka tills du får det rätt.

för att förbättra varumärkesbilden måste du göra lite detektivarbete.

det är en snabb trestegsprocess som går lite så här:

1. samla in feedback
2. dra meningsfulla slutsatser
3. Tweak och upprepa efter behov

samla in Feedback

du måste veta vad folk tycker om din butik innan du kan förbättra den.

det finns många sätt att samla in feedback. Du kan ta ett passivt tillvägagångssätt, som att läsa kundrecensioner på din webbplats, sociala medier eller webbplatser På nätet. Du kan också samla in insikter från din butiks prestandaanalys.

att ta en mer aktiv strategi, försöker skicka ut enkäter och frågeformulär.

här är en mall för ett snabbt och smutsigt varumärkesfrågeformulär som du kan skicka ut efter kundens första köp.

1. Hur nöjd är du med ditt senaste köp?
2. hur troligt är det att du rekommenderar oss till en vän eller familjemedlem?
3. är du nöjd med ditt köp?
   1. berätta lite mer.
4. Hur kan vi förbättra din nästa upplevelse?

du kan göra detta genom att skicka en snabb e-post som ProFlowers gjorde efter att jag gjort ett köp.

dra meningsfulla slutsatser

när jag säger ”meningsfulla slutsatser” menar jag att samla så mycket data som möjligt för att försöka förstå vad som kan orsaka subpar eller dåliga recensioner.

det kan hjälpa om du jämför kund-och orderinformation mot deras resultat för varumärkesbild.

säg till exempel att du får konsekvent dåliga recensioner från kunder som inte gillade en viss produkt eller inte fick sin beställning i tid när den skickades till en viss region.

du kan dra slutsatsen att du bör förbättra eller nix den produkten, eller försöka hitta en annan fraktpartner för den regionen.

namnet på spelet är lyckligare kunder eftersom nöjda kunder betyder att du drar igenom den varumärkesbild du har flaunting hela tiden.

Tweak och upprepa efter behov

som jag sa, varumärkesuppbyggnad och förbättring är allt iterativt.

gräva så djupt du kan i dina kalla, hårda data. Dra meningsfulla slutsatser som är vettiga att tillämpa på din varumärkesstrategi. Genomföra dessa förändringar och se vad effekten är.

med tiden kan du använda samma datainsamlingstekniker för att se om du lyckades förbättra varumärkesbilden.

om du inte gjorde det, kom tillbaka till jobbet!

sammanfattning: Slaying med din varumärkesimage

på grund av stigande marknadskonkurrens, etablering av ett distinkt varumärke och en stark image har aldrig varit viktigare.

företag som tar sig tid att bekanta sig med kundernas uppfattningar och arbeta med att forma sina åsikter kommer alltid att ha en konkurrensfördel.

Arm din varumärkesstrategi med en starkare bild. Skapa rättvisa genom stora kundupplevelser. Använd sedan ditt varumärke för att växa.

vill du lära dig mer?

• Hur att märka din e-handel företag i fem steg
• Logo maker : Skapa en fantastisk logotyp för ditt företag
• Varför behöver du desperat en definierad målmarknad och målgrupp
• färgpsykologi: hur Färgbetydelser påverkar ditt varumärke
• 10 Varumärkesstatistik du behöver veta 2021