hantera Presenteeism på arbetsplatsen

mitt i detta alltmer konkurrenskraftiga krig för talang, du mår bra om du bara har människor i platser. Det betyder att du fyller positioner, behåller laget och håller frånvaro till ett minimum. Inga bekymmer att vara hade, eller hur?

gammaldags HR-chefer kan använda närvaro som mått för att mäta framgång, men observanta människor och kulturproffs vet att teammedlemmar kan vara på jobbet utan att vara fullt närvarande. Som det visar sig, ansträngningar att slå ner på frånvaro kan ha lett till en sämre situation på jobbet—skenande presenteeism.

vad är presenteeism?

Presenteeism uppstår när pågående fysiska och/eller psykiska hälsotillstånd hindrar anställda från att vara fullt produktiva på jobbet. Kort sagt, när anställda är korta upp till jobbet och arbetar när de är sjuka leder det till produktivitetsförlust. Exempel på sjukdomar som kan påverka ditt folk inkluderar astma, artrit, migrän, allergier, depression, diabetes och ångest; listan över skyldiga är lång och varierad, vilket innebär att ditt team kan påverkas mer än du inser.

Presenteeism handlar inte om att smita sitt ansvar eller koppla ur arbetet. ”Vi pratar om människor som hänger där när de blir sjuka och försöker ta reda på sätt att fortsätta trots deras symtom”, förklarar Debra Lerner från Tufts University School of Medicine i en Harvard Business Review-artikel. I fall av presenteeism vill teammedlemmarna göra sitt bästa men kan inte leverera på grund av hälsoproblem eller personliga problem. Smärta, vare sig fysisk, mental eller emotionell, har ett stort inflytande, stör koncentrationen och ökar tröttheten och resulterar i slutändan i förlorad produktivitet.

det kostar dig

produktivitetsförlust till följd av presenteeism är tre gånger större än förluster orsakade av frånvaro och kostar amerikanska företag nästan 230 miljarder dollar varje år. Det är ett ganska dyrt problem att ha.

Presenteeism kan också leda till stora kostnader för dina lag. Kollegor kan känna sig pressade att hämta slacken för ineffektiva teammedlemmar, vilket ger mer till sin egen tallrik bara så att arbetet blir gjort. Känsla stressad och ansträngd, hjälpsamma lagkamrater kan finna att de inte längre kan vara lika produktiva på jobbet. När detta blir ett mönster, som kommer att föda förbittring om okontrollerat och skapa en ond cirkel.

ett nytt problem?

forskning om presenteeism började omkring 2000, men frågan har funnits mycket längre än så. Enligt Norman Clemens från American Psychiatric Association är presenteeism bara” ett nytt slagord för ett gammalt problem ” och en som har fått ökad uppmärksamhet senast.

på grund av strategiska riktningar som togs tidigare blir presenteeismen mer och mer genomgripande. Försök att minska frånvaron ledde till att vissa företag antog alltför restriktiva ledighet. Hur många gånger har du hört någon säga, mid-nysa,” det är bara en kall, ” eller klaga på en ihållande hals crick medan på kontoret? När antalet tilldelade sjukdagar minskar är det vanligt att se människor spara dem för när de verkligen behövs—som influensasäsong eller när deras eget barn är sjuk.

Predictors of presenteeism

det finns ett antal bidragande faktorer som avskräcker anställda från att ta ledig tid—från företagskultur ledtrådar till personliga skäl—och öka sannolikheten för presenteeism på din arbetsplats.

• mindre uppenbara arbetsplatsanvisningar kan göra att du tar ledig tid verkar tabu för din arbetskraft. Kommer Chefer in på kontoret när de har influensa? Skjuts uppgifter tillbaka eller omplaceras när någon är sjuk, eller förväntas de komma ikapp när de mår bättre? Tar en personlig dag garantera en skuld resa det ögonblick en individ återvänder tillbaka till kontoret? Teammedlemmar tar del av dessa små saker och kommer till slutsatsen att din arbetsplatskultur är restriktiv och inte stöder ledighet. Som ett resultat kan de tänka två gånger innan de ringer in sjuk igen.
• Presenteeism är mer frodas i organisationer som nyligen har upplevt företaget nedskärningar eller omstrukturering. Orolig för sina jobb, teammedlemmar kommer att tuffa ut det i hopp om att bevisa sitt värde och värde för deras ledning och ledarskap.
• anställda med lägre timlön eller som bara arbetar tillfälligt/deltid är mer benägna att presentera. Teammedlemmar med lägre inkomst skulle inte kunna få slut på en mindre lönecheck och kan därför inte riskera att sakna dagar borta från jobbet. På grund av deras ekonomiska behov kommer dessa arbetare till jobbet även när de ska ta en sjuk dag.
• Föräldraskap är en annan bidragande faktor till presenteeism. Ökningen av hushåll med dubbla inkomster innebär att det idag inte finns någon hem för att ta hand om barn som är sjuka. Som ett resultat sparar många föräldrar sjukdagar så att de kan stanna hemma när deras barn är under vädret. Naturligtvis betyder det att dessa föräldrar är tillbaka på jobbet precis som de blir sjuka, efter att ha fångat samma bugg som deras barn nu kommer över.

vad kan du göra för att förhindra presenteeism?

första saker först: berätta för dina teammedlemmar att du vill att de ska kunna göra sitt bästa när de är på jobbet. Om de inte kan prestera som bäst, borde de stanna hemma när de är sjuka och ta enstaka mental Health day. Målet är att tydligt kommunicera vad som är acceptabelt och vad som inte är: till exempel kan ditt företag tillåta psykiska dagar, men om det begärs mitt i ett större projekt kan det behöva diskuteras först. Avskaffa outtalade regler till förmån för tydliga, formulerade riktlinjer som gäller för alla.

nästa, se över din nuvarande ledighet politik. En medarbetarengagemangsundersökning kan hjälpa dig att mäta hur bra din nuvarande fungerar. Som sagt, även om du bara erbjuder några fler sjukdagar varje år kan du skicka ett kraftfullt meddelande till ditt team, plus gå långt mot att bygga ditt arbetsgivarmärke. Vill du vara det företag som erbjuder ett minimum, eller en som går utöver vad som normalt erbjuds?

introduktion av flextime, distansarbete och andra fjärrarbetsalternativ kommer att ge alternativ till föräldrar som behöver stanna hemma med ett sjukt barn eller till personer som inte har råd att missa en arbetsdag. Det kommer också att lindra ångest gruppmedlemmar kan känna saknas tidsfrister medan borta. För mer allvarliga fall av dålig hälsa kan betald sjukfrånvaro ge dina anställda sinnesfrid att ta hand om sin hälsa först och främst utan att frukta deras anställningstrygghet.

utforma en omfattande gruppförmånsplan som prioriterar mental hälsa och psykisk sjukdom. Generellt sett resulterar fysiska hälsotillstånd i mer frånvaro. Det är mindre synliga förhållanden, som ångest eller depression, som driver upp presenteeism.

du kan hjälpa dina teammedlemmar att hantera sin mentala hälsa genom att se till att dina gruppförmåner täcker alla mediciner de kan behöva, samt rådgivning och supporttjänster. Se till att överväga hur paramedicals, som Massageterapi eller akupunktur, kan lindra stress och hjälpa dina teammedlemmar att vara fullt närvarande på jobbet.

över till dig

länken mellan hälsa och produktivitet är obestridlig. Presenteeism är ett stort bekymmer för människor och kulturproffs, med kostnaderna för presenteeism ökar när frågan kvarstår. Och tyvärr är det mycket mer utmanande att övervaka.

för att spåra och mäta presenteeism måste du vara i linje med ditt team och kunna känna igen när sjuka anställda kämpar. Mer än så måste ditt företag vara villigt att tillhandahålla de verktyg och den tid som krävs för att någon med hälsoproblem ska återhämta sig, återställa och återgå till optimal produktivitet. Att prioritera anställdas hälsa är värt det-både för verksamheten och för ditt folk.

har du någonsin känt dig plågad av presenteeism på jobbet? Dela dina berättelser och / eller lärdomar med oss på Facebook, Twitter eller LinkedIn — vi vill gärna höra från dig!