Javascript-fel upptäckt
vår fruktansvärda upplevelse med Burke Cleaners (Spruce Hills Drive) antyder att det är ett företag som arbetar utan etik. Burke förstörde en mycket dyr klänning på grund av vad vi senare lärde oss är deras oförmåga att ordentligt rengöra formellt slitage. I stället för att ringa för att informera oss om denna viktiga detalj och ge oss ett val att ta plagget någon annanstans, valde de att helt enkelt tvätta det i en maskin som sedan skadade det. När vi tog klänningen tillbaka att klaga, den ’manager’ var mycket oprofessionellt och fortsatte att skylla oss samtidigt erkänna att de inte visste vad de ska göra så att de ’kastade’ det i maskinen. Hon informerades om att Burke behövde ta ansvar. Hon vägrade att be om ursäkt och tog klänningen om att ledningen måste undersöka den. Över en vecka senare (och utan kommunikation under tiden) krävde den här kvinnan att vi skulle hämta klänningen. På frågan om resolution, hon vägrade att tala annat än att säga att det fanns en ’anteckning’ fäst vid den. På frågan vad anteckningen sa, hon svarade mycket bryskt och med en förhöjd ton ”jag vet inte, bara läsa anteckningen!”Anteckningen var meningslös, den här gången skyller tillverkaren. Jag försökte kontakta chefen för ’översyn’ avdelning och hon valde att inte återvända mitt samtal. Jag ringde och pratade med ägaren till Burke; han vägrade också att ta ägande för Burkes grova inkompetens, att be om ursäkt eller att lösa problemet som hans företag orsakade. Vi gick med på att ha en efterföljande telefonsamtal för att försöka lösa problemet och han vägrade att återvända mitt samtal.
det räcker med att säga, Burke har framgångsrikt drivit vår verksamhet bort genom sin skamliga affärspraxis. Burkes rena inkompetens och oförmåga att tillhandahålla en minimal nivå av kundservice är skamligt; deras fräcka brist på professionalism surrealistisk. Hade jag forskat tidigare on-line recensioner vi kunde ha räddat oss från denna röra som det verkar vara ett mönster av sådant beteende och vårdslöshet med Burke städare. Förhoppningsvis kommer denna recension att spara även en person från att göra samma misstag.