skapa ditt varumärke personlighet
ditt varumärke är mer än bara din logotyp och färgpalett; ditt varumärke är en upplevelse som kommunicerar kärnan i vad du representerar.
och precis som människor har varje stort varumärke en personlighet – ditt varumärkes personlighetsdrag. Det är ett av de många elementen i din varumärkesarkitektur.
ditt varumärkes personlighet och röst är det som gör att ditt företag kan skapa en personlig koppling till din publik. Precis som människor har värderingar, mål, övertygelser (och till och med brister), så gör organisationer.
om ditt varumärke var en person, hur skulle beskriva honom eller henne?
skulle ditt varumärke vara en man eller en kvinna? Ung eller gammal? Vänlig eller kantig? Smart eller rolig?
när du utvecklar din varumärkesstrategi kan identifiering av mänskliga personlighetsdrag hjälpa till att kristallisera den upplevelse du vill leverera. Mänskliga personlighetsdrag är ett kraftfullt element som kan hjälpa dig att vinna mindshare du vill äga (att vara känd för att vissa något). Människor vill se mänskligheten inom ett företag.
du kommer också att kunna använda ditt varumärke personlighetsdrag som en check-and-balance mekanism för din kampanj kreativa och meddelanden. Och om du gör en varumärkesrevision och upptäcker att ditt varumärkes personlighetsdrag inte är vad du hoppas på, Har du möjlighet att ändra dem.
identifiera ditt varumärke personlighetsdrag
det har varit mycket bra forskning om dimensioner av varumärkespersonlighet. Om du vill dyka djupt in i detta ämne rekommenderar vi starkt att du läser detta papper – ”Dimensions of Brand Personality” – av Jennifer L. Aaker från Stanford. Även om den publicerades 1997 innehåller den en utmärkt diskussion om kända varumärken och deras mänskliga personligheter.
många företagsledare kämpar för att komma med sina varumärkespersonlighetsdrag. Att förstå de fem viktiga dimensionerna av varumärkespersonlighet hjälper alltid.
Brand Personality Trait #1 – kompetens
Rolex är ett varumärke som får hög kompetens. Varumärket är känt för att producera världens finaste klockor.
Brand Personality Trait #2 – uppriktighet
Amazon är en av världens mest betrodda varumärken. Det är mycket uppriktigt, stöds av branschförändrande frakt-och returpolicy och exceptionell produkttillgänglighet. VD Jeff Bezos är extremt kundfokuserad och berättar för kunden exakt vad man kan förvänta sig när man interagerar med Amazon och säkerhetskopierar det. Vissa Amazon-leverantörer gillar det inte, men han har byggt Amazon till ett av världens mest betrodda och uppriktiga varumärken. Medan Amazon fortsätter att bryta ny mark, är inte alla produkter framgångsrika; Bezos är inte rädd för misslyckande, vilket hjälper till att göra det mer mänskligt.
Brand Personality Trait #3 – sofistikering
även om Apple är ett teknikföretag är varumärket mycket sofistikerat. När Steve Jobs återvände i slutet av 1990-talet lade företaget stor vikt vid design för sin hårdvara, mjukvara och butiker. Apples produkter är eleganta, liksom dess förpackning, programvara och marknadsföring.
Brand Personality Trait #4 – spänning
Virgin är ett exempel på ett spännande varumärke. Det är ungefär som sin skapare, Richard Branson, och det är differentierat genom sitt ovanliga namn, djärva färger, innovativ marknadsföring och unik reklam.
Brand Personality Trait #5 – seghet
Carhartt har skyddat de hårt arbetande män och kvinnor i USA sedan 1889. Deras arbetsskor, jackor och byxor skyddar människor från extremt kalla temperaturer, eld och vatten. Varumärket har varit känt för sin seghet i över ett sekel.
gäller någon av dessa fem dimensioner av brand personality direkt för ditt varumärke? Du kanske vill samla ditt team och skriva ner alla adjektiv som de kan använda för att beskriva ditt varumärke. Om möjligt, begränsa varje drag till ett ord: till exempel” kunnig”,” kul”,” visionär”,” vänlig ”eller” kreativ.”Skriv ner allt som sägs.
slutför ditt varumärkes personlighetsdrag
när du har avslutat din brainstorming, ordna adjektiven i liknande grupperingar på ett nytt pappersark. Du söker de vanligaste grupperna och de mest exakta beskrivningarna.
diskutera varje gruppering med ditt team och välj de fem som bäst beskriver ditt varumärke. Välj sedan de bästa adjektiven från varje grupp.
bra jobbat! Men du är inte klar än. Detta är bara din interna syn på ditt varumärke. Vad tycker din marknad? Innan du bestämmer dig för dina slutliga varumärkespersonlighetsdrag bör du undersöka din marknad för att se vad andra tycker – det är ofta överraskande annorlunda än vad ditt interna team uppfattar.
använd SurveyMonkey eller SurveyGizmo om du inte redan har ett undersökningsverktyg på plats. Här skrivs steg-för-steg-instruktioner för att genomföra en varumärkesrevision.
om dina resultat inte matchar din önskade varumärkespersonlighet, uppdatera din varumärkesstrategi för att bättre representera dem.
***
Detta är ett exempel på innehåll som finns i Modul 4-Brand Architecture i vår omfattande verktygslåda för varumärkesstrategi. Den här modulen handlar om att definiera elementen i ditt varumärke som formar din varumärkesupplevelse.