skillnad mellan varor och tjänster

BY admin
|

skillnad mellan varor och tjänster:

vi köper alla många produkter för våra personliga och kommersiella ändamål varje dag, några av dem är materiella och andra är immateriella. Baserat på denna påtaglighet differentieras produkterna som varor och tjänster. Varorna är av konkret karaktär och tjänsterna är immateriella och oskiljaktiga av naturen. Denna artikel har som huvudmål att kommunicera skillnaderna mellan varor och tjänster.

varor:

varor är de saker som kan erbjudas till en marknadsplats för uppmärksamhet, förvärv, användning eller konsumtion som kan tillgodose ett konsumentbehov eller önskan. Varorna är påtagliga i naturen att de kan röra, lukta grepp etc. innan du köper dem.
produkter klassificeras igen i två kategorier baserat på deras hållbarhet. De är hållbara varor, som varar i många år, till exempel kylskåp, tvättmaskiner etc., och icke-varaktiga varor som bara kan pågå en kort tid, såsom konsumtionsvaror, tvål, pulveriserat schampo etc.

varorna är de produkter som marknadsförs på marknaden. Det finns ett tidsintervall i produktion, distribution och konsumtion av varor. När köparen köper varor och betalar priset överförs fastigheten från säljaren till köparen.

tjänster:

Philip Kotler definierade ”tjänsten som en aktivitet eller förmån, som en part kan erbjuda till en annan part som i huvudsak är immateriell och inte resulterar i ägande av någonting. Produktionen av Tjänsten kan eller inte vara kopplad till en fysisk produkt.”
tjänsterna är av immateriell karaktär och kan inte ses, beröras, gripas, luktas, smakas etc. Tjänsterna är lättfördärvliga och bör användas under en mycket låg tidsperiod. Tjänster kan inte lagras eller produceras i förväg som vi gör med produkter.

de kan endast levereras vid en viss tidpunkt och är därför lättfördärvliga. De saknar en fysisk identitet. Tjänsterna kan inte skiljas från tjänsteleverantören. Försäljningsstället är grunden för konsumtionen av tjänster. Tjänsterna kan inte ägas utan kan endast användas.

jämförelsetabell mellan varor och tjänster:

JÄMFÖRELSEGRUND varor tjänster
betydelse varor är materiella föremål som kan beröras, ses eller kännas och är redo för försäljning till kunder. tjänsten är en aktivitet som en part kan erbjuda till en annan part utan att överföra äganderätten till någonting.
Natur varor är konkreta och homogena i naturen. tjänster är immateriella och heterogena.
ägande vid varor är överföring av ägande möjlig. vid tjänster är överlåtelse av äganderätt inte möjlig.
konsumtion produktion och distribution kan separeras från konsumtion för varor. vid tjänster sker produktion, distribution och konsumtion samtidigt.
inventering inventering av varor är möjlig. Det kan hållas i lager för framtida försäljning. inventering av tjänster är inte möjlig på grund av att immateriella tjänster inte kan hållas i lager.
kvalitet när det gäller varor kan kvaliteten på mätas och jämföras med andra varor. för tjänster kan kvaliteten inte mätas.
separerbar varor den kan separeras från säljaren. tjänster kan inte separeras från tjänsteleverantören.
återvänd kunden kan returnera köpta varor om de inte är nöjda och kan få återbetalning. tjänster som en gång köpts kan inte returneras eller ersättas men kan i vissa fall få återbetalning av pengar.
deltagande vid varor som kunden inte deltar i produktionen. kunden deltar i produktionsprocessen av tjänster
kärnvärde för varor är kärnvärdet det producerar i ett företag eller en fabrik. vid service är kärnvärdet det producerar vid samspelet mellan köpare och tjänsteleverantör.

Läs också: Tjänster, begreppet produktionshantering, funktioner i tjänsten, övervinna de utmaningar som Servicemarknadsföring, betydelsen av produktionshantering, begreppet entreprenörskap, processen för entreprenörskap, behovet av entreprenörer, hinder för entreprenörskap