uniformerad agent hälsar igen resenärer på Amtrak station

när Amtrak-tåg stannar i Maricopa på väg till Los Angeles eller New Orleans, kommer ryttare snart att hälsas av en uniformerad agent … igen.

järnvägsstationen, väster om West Mercado Street vid överfarten, förlorade sin kundtjänstrepresentant i juni 2018 på grund av budgetnedskärningar.

enligt Trains magazine kommer agenter att återvända på 15 stationer i 12 stater efter ett kongressmandat förra året för att återställa bemanningen.

” dessa uniformerade arbetare kommer att utbildas för att hjälpa våra kunder med bokning och ombordstigning tåg, inklusive att hjälpa till med ensamkommande minderåriga, handbagage och ge information om status för ankommande och avgående tjänster,” Amtrak sade i ett uttalande. ”Dessa anställda kommer att planeras att träffa kunder för alla tåg.”

Amtrak försöker fylla kundtjänstpositionerna internt och kommer sedan att göra dem tillgängliga för allmänheten, enligt nyhetsrapporter.

Amtrak svarade inte på en begäran om mer information om transportörens planer.

Sunset Limited, Amtraks sydligaste rutt, reser från Los Angeles till New Orleans tre dagar i veckan. Västgående tåg stannar i Maricopa klockan 9: 02 tisdagar, torsdagar och söndagar. Östgående tåg gör det lokala stoppet klockan 5: 40. på måndagar, torsdagar och lördagar.

ett luftkonditionerat väntrum är tillgängligt i ungefär en timme före ankomst och cirka två timmar efter avgång vid stationen i Maricopa, som är en av cirka 525 amerikanska städer med Amtrak-stopp.

Ryttarskapet på alla Amtrak-tåg i April var 120 000, jämfört med 2,7 miljoner i April 2019, en minskning med 95 procent, eftersom resor har påverkats av hemmabeställningar och sociala distansrekommendationer för att förhindra spridning av coronavirus. Som ett resultat sänktes tjänsten på många vägar. Tjänsten på Sunset Limited har dock förblivit intakt.