vikten av marknadssegmentering.
vad är marknadssegmentering?
marknadssegmentering innebär att en stor homogen marknad av potentiella kunder delas in i tydligt identifierbara segment. Kunderna är uppdelade baserat på att uppfylla vissa kriterier eller ha liknande egenskaper som leder till att de har samma produktbehov. Segment består av kunder som kommer att reagera på samma sätt som marknadsföringsstrategier. De delar gemensamma intressen, behov, önskemål och krav.
de flesta företag har inte tillräckligt med resurser för att rikta in sig på en massmarknad. Därför måste de rikta in sig på det specifika marknadssegment som behöver sin produkt. De delar upp marknaden i liknande och identifierbara segment genom marknadssegmentering.
vilka typer av marknadssegment kan ett företag ha?
- Geografiskt – baserat på land, landsbygd eller storstadsområde.
- demografisk-baserat på ålder, kön, inkomst, yrke, utbildning, nationalitet.
- psykografisk-baserad på social status, livsstilstyp, personlighetstyp.
- beteende – baserat på intensitet av produktanvändning, varumärkeslojalitet, användarbeteenden, priskänslighet, teknik adoption.
demografisk segmentering
Detta är den vanligaste typen av segmentering. En målgrupp är uppdelad utifrån kvaliteter som ålder, kön, yrke, utbildning, inkomst och nationalitet.
demografisk segmentering är det enklaste sättet att dela upp en marknad. Att blanda demografisk segmentering med en annan typ av marknadssegmentering kan hjälpa till att begränsa din marknad ytterligare.
den information som krävs för demografisk segmentering är lätt att samla in och kostar inte ett företag för mycket att få.
till exempel är en vanlig produkt som är segmenterad baserat på demografi body wash. I allmänhet ser du body wash för kvinnor och body wash för män.
Beteendesegmentering
ett företag kan segmentera sin marknad baserat på konsumentens beteenden. Genom att dela din målgrupp baserat på deras beteenden kan du skapa specifika meddelanden som passar dessa beteenden.
beteenden inkluderar;
- vilka åtgärder har vidtagits på en webbplats?
- Vad är deras online shoppingvanor?
- hur lojala är de mot varumärket / produkten?
- Vad är deras användningsgrad för din produkt?
- vad behöver en konsument som försöker tillfredsställa?
denna information är relevant eftersom den är direkt relaterad till hur en konsument interagerar med dina produkter. Därför kan marknadsförare marknadsföra mer effektivt till kunder genom att känna till deras beteenden.
geografisk segmentering
detta innebär att dela upp en marknad baserat på plats. Även om detta är en grundläggande form av segmentering är det mycket effektivt. Genom att veta var en kund befinner sig kan hjälpa ett företag att bättre förstå behoven hos sina kunder och företag kan sedan rikta kunder med platsspecifika annonser.
du kan dela upp ett segment baserat på deras platser, till exempel stad, län, postnummer eller land. Men du kan också identifiera kunder baserat på klimatet de bor i eller befolkningstätheten på deras plats. Att dela ett segment baserat på egenskaperna hos deras plats gör det möjligt för marknadsförare att vara ännu mer specifika med sin inriktning och meddelanden.
vid inriktning på olika geografiska segment måste marknadsförare ta hänsyn till element som språk. Språket kan ändras beroende på vilken region du riktar in dig på.
psykografisk segmentering
denna form av segmentering är mycket lik demografisk segmentering men det handlar om egenskaper som är relaterade till mentala och emotionella attribut. Psykografisk segmentering delar upp en grupp kunder baserat på deras personlighetsdrag, värderingar, intressen, attityder och livsstilar. Demografi som vi diskuterade tidigare är mycket lättare att observera än psykografi, men psykografi ger marknadsförare värdefulla insikter i kundernas motiv, preferenser och behov. Genom att förstå psykografi kan marknadsförare utveckla innehåll som är mer relatabelt till sina kundsegment.
demografisk segmentering kan sammanfoga mycket bra med psykografisk segmentering. Om du känner att dina meddelanden inte är tilltalande för ditt demografiska segment kan du försöka inkludera psykografisk information. Det är psykografisk information som informerar dig om varför människor köper eller inte köper en produkt eller tjänst.
vilka är fördelarna med marknadssegmentering?
marknadssegmentering gör det lättare för marknadsföringsteam att utveckla mycket riktade och effektiva marknadsföringskampanjer och planer.
nedan har vi beskrivit flera fördelar som finns med att förstå och definiera marknadssegment.
- större företagsfokus
när ett företag har identifierat specifika marknadssegment hjälper det dem att fokusera på vilka segment de vill rikta in sig på specifika produkter/ tjänster/ innehåll/ Bloggar och kampanjer. När ett företag har fokus på specifika segment säkerställer de att de riktar sig till rätt segment med rätt produkt som kommer att se störst avkastning.
- bättre betjäna kundens behov och önskemål
att ha definierade segment gör det möjligt för företag att tillgodose en mängd olika kundbehov genom att erbjuda olika paket och incitament. Olika former och marknadsföringsaktiviteter kommer att användas för olika segment baserat på det segmentets behov/ önskemål och egenskaper.
- konkurrenskraft på marknaden
när ett företag fokuserar på ett specifikt segment ökar deras konkurrenskraft på marknaden. Vilket i sin tur leder till högre avkastning. Företaget är inriktat på specifika segment och lär sig allt de behöver veta om det segmentet, för att marknadsföra sina produkter till dem.
- marknadsexpansion
med geografisk segmentering som diskuterats tidigare är marknadsexpansion möjlig omedelbart. När ett företag förstår sina segment och hur man marknadsför till ett segment på en viss plats kan de expandera omedelbart till en annan närliggande plats. Om segmentering baseras på demografi, då när företaget känner till sitt demografiska segment kan de expandera i det segmentet med liknande produkter.
- riktad kommunikation
även när produktegenskaper och fördelar är desamma, är det viktigt för företag att rikta segment med specifik kommunikation. Om ditt segment till exempel var senioringenjörer kan de svara bättre på teknisk information om en produkt i form av vitböcker eller infografik, men en projektledare kan svara bättre på information om kostnadsbesparingar, effektivitet etc i form av en blogg, fallstudie eller video. Meddelanden kommer att vara olika för olika segment. Plattformar som används för att rikta in sig på olika segment kommer också att vara olika. Nyckeln är att förstå dina segment och Rikta Kommunikation som är relevant för dem på relevanta plattformar.
varför marknadssegmentering är viktigt?
när marknadsförare använder marknadssegmentering underlättar det planeringskampanjer, eftersom det hjälper till att fokusera företaget på vissa kundgrupper istället för att rikta in sig på massmarknaden. Segmentering hjälper marknadsförare att bli mer effektiva när det gäller tid, pengar och andra resurser. Marknadssegmentering gör det möjligt för företag att lära sig om sina kunder. De får en bättre förståelse för kundens behov och önskemål och kan därför skräddarsy kampanjer till kundsegment som mest sannolikt köper produkter.