pomáháme více kontaktních center ring.

Poskytovat lepší služby svým zákazníkům a ušetřit peníze.
víme, že udržení zaměstnanců kontaktního centra má za následek lepší služby, vyšší produktivitu a nižší náklady pro vás. Získání přístupu k našim kvalitním kandidátům vám pomůže zefektivnit se a zároveň snížit riziko. Personální více než 70 kontaktní centra v GA, SC, NC, AZ, TX a rostoucí. Hire Dynamics je odborníkem na umísťování správy kontaktních center na více úrovních, včetně supervizorů, školitelů, manažerů QC, ředitelů a VPs.

jsme buzz v řízení kontaktního centra.
zůstaňte na špici správy kontaktních center. Prostřednictvím našeho kontaktního centra Executive Forums (CCEF) se můžete dozvědět o nejnovějších trendech, sdílet osvědčené postupy a síť mezi svými vrstevníky. Seznamte se s vedením kontaktního centra z více než 300 zúčastněných společností a dozvíte se o: loajalita zaměstnanců a zákazníků, metriky výkonu, sociální marketing, aplikace pěti dysfunkcí týmu, vytváření lepšího pracovního prostředí a školení a provádění. Podívejte se z první ruky, co ostatní kontaktní centra dělají, aby byly nejlepší, protože pravidelně pořádáme kulaté stoly v předních kontaktních centrech na trzích, kterým sloužíme.

zvyšte produkci pomocí hráčů“ A“.
Zvyšte produktivitu svých zaměstnanců díky osvědčené filozofii Topgradingu společnosti Hire Dynamics. Budete schopni vytvořit strukturovaný proces náboru a zvýšit míru retence. Pomocí Topgrading metodik, které jsme vytvořili speciálně pro kontaktní centra, Pronájem Dynamics důsledně byl schopen zvýšit měsíční retenční sazby pro naše klienty pro následující speciálních oblastí:

Pre-screeningové nástroje, které nám pomáhají identifikovat ideální kandidáty:

• Příchozí/odchozí zákaznický servis
• Reservationists a zadávání objednávek
• Dvojjazyčné/trojjazyčné služby opakování
• Uvnitř prodeje
• Odchozí telemarketers
• výzkum Trhu opakování
• Kolekce