Ayudamos a que más contact centers suenen.

Ofrezca un mejor servicio a sus clientes y ahorre dinero.
Sabemos que retener al personal del centro de contacto se traduce en un mejor servicio, una mayor productividad y menores costos para usted. Obtener acceso a nuestros candidatos de calidad le ayudará a ser más eficiente al tiempo que disminuye su riesgo. Personal de más de 70 centros de contacto en GA, SC, NC, AZ, TX y en crecimiento. Hire Dynamics es el experto en colocar la gestión del centro de contacto en múltiples niveles, incluidos supervisores, capacitadores, gerentes de control de calidad, directores y vicepresidentes.

Somos el zumbido en la gestión del centro de contacto.
Manténgase a la vanguardia de la gestión del centro de contacto. A través de nuestros Foros Ejecutivos del Centro de Contacto (CCEF), puede conocer las últimas tendencias, compartir las mejores prácticas y establecer contactos entre sus compañeros. Conozca al liderazgo del centro de contacto de más de 300 empresas participantes y aprenda sobre: fidelización de empleados y clientes, métricas de rendimiento, marketing social, aplicación de las cinco disfunciones de un equipo, creación de un mejor entorno de trabajo y formación y ejecución. Vea de primera mano lo que otros centros de contacto están haciendo para ser los mejores, ya que regularmente organizamos mesas redondas en centros de contacto líderes en los mercados a los que servimos.

Aumente la producción con reproductores «A».
Aumente la productividad de su personal con la filosofía de calificación superior probada de Hire Dynamics. Podrás desarrollar un proceso de contratación estructurado y aumentar tus tasas de retención. Utilizando metodologías de calificación superior que hemos creado específicamente para centros de contacto, Hire Dynamics ha podido aumentar constantemente las tasas de retención mensual de nuestros clientes para las siguientes áreas de especialidad:

Herramientas de pre-selección que nos ayudan a identificar a los candidatos ideales:

• Servicio al cliente entrante/saliente
• Reservistas y registro de pedidos
• Representantes de servicio bilingües/trilingües
• Ventas internas
• Telemercaderes salientes
• Representantes de investigación de mercado
• Colecciones