IRCTC-Rückerstattungsregeln 2020: Stornierungsgebühren für reservierte Tickets auf der Warteliste; 10 Dinge zu wissen
IRCTC-Rückerstattungsregeln 2020: Haben Sie ein Zugticket storniert? Sind Sie besorgt über eine Rückerstattung? Wenn ja, beenden Sie jetzt alle Ihre Sorgen! Indian Railways führt immer wieder neue Maßnahmen ein, um seinen Passagieren das Reisen zu erleichtern. Nach Angaben des E-Ticketing- und Catering-Bereichs der National Railway, der Indian Railway Catering and Tourism Corporation (IRCTC), sind die neuen Rückerstattungsregeln seit 2015 wirksam. Die überarbeiteten Rückerstattungsregeln wurden mit dem Ziel eingeführt, den Umfang des Missbrauchs zu verringern, Erleichtern Sie den Passagieren das papierlose Ticketing, Entmutigen Sie Werber und Agenten bei der Schwarzvermarktung von Tickets. 2019 wurden auch zwei neue Ergänzungen der Rückerstattungsregeln vorgenommen.
IRCTC-Rückerstattungsregeln 2020: 10 Wissenswertes
1. Für die Stornierung von nicht reservierten, RAC- und Wartelisten-Tickets betragen die Stornierungsgebühren Rs 30 für nicht reservierte (zweite Klasse) und Rs 60 für zweite Klasse (reserviert) und andere Klassen.
(i) Bei Stornierung bestätigter reservierter Tickets 48 Stunden vor der planmäßigen Abfahrt des Zuges beträgt die Stornierungsgebühr für die erste AC / Executive-Klasse Rs 240, die zweite AC / First-Klasse Rs 200, die dritte AC / ACC / 3A Economy Rs 180, die zweite Sleeper-Klasse Rs 120 und die zweite Klasse Rs 60.
(ii) Bei Stornierung von bestätigten reservierten Tickets zwischen 48 Stunden und 12 Stunden vor der planmäßigen Abfahrt des Zuges beträgt die Stornierungsgebühr 25% vorbehaltlich der Mindestgebühr gemäß (i) oben
(iii) Bei Stornierung von bestätigten reservierten Tickets zwischen 12 Stunden und 4 Stunden vor der planmäßigen Abfahrt des Zuges beträgt die Stornierungsgebühr 50% vorbehaltlich der Mindestgebühr gemäß (i) oben
(iv) Die Rückerstattung erfolgt bei teilweise bestätigten tickets bis zu einer halben Stunde vor der planmäßigen Abfahrt des Zuges
(v) Rückerstattung nicht verwendeter RAC / WL-Tickets wird aufgegeben bis 30 Minuten vor der planmäßigen Abfahrt des Zuges unter Abzug des Referendariats.
(vi) Bei Stornierung von E-Tickets wird eine automatische Rückerstattung gewährt. Darüber hinaus ist die TDR-Einreichung nicht erforderlich.
(vii) Die Stornierung von CNF / RAC-Tickets, die in Premium-Sonderzügen gebucht wurden, ist nicht gestattet. Das Ticket kann jedoch nur storniert werden, wenn der Zug storniert wird. In diesen Fällen wird die Rückerstattung durch das PRS-System gewährt.
2. Wenn das Bahnticket innerhalb einer bestimmten Zeitspanne zurückgegeben wird, wird die Rückerstattung über den PRS-Schalter übergeben. Wenn man das Ticket über die offizielle IRCTC-Website oder 139 storniert hat, kann die Person den Rückerstattungsbetrag am Reservierungsschalter abholen.
3. Wenn jemand das Ticket online storniert hat, wird die Rückerstattung innerhalb von 5 Tagen auf seinem Bankkonto gutgeschrieben. Wenn das Ticket über den Bahnhofsschalter storniert wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen über den Schalter.
4. Wenn jemand eine Rückerstattung für ungenutzte Tickets wünscht, kann er / sie sich bei den Stationsleitern / Managern der großen Stationen erkundigen, da diese über besondere Ermessensbefugnisse verfügen. Dies kann geschehen, wenn eine Rückerstattung am Bahnhof aufgrund des Ablaufs der angegebenen Frist nicht zulässig ist.
5. In Situationen wie Flut, bandh Agitation, etc., und wo die Person nicht in der Lage ist, den Reservierungsschalter innerhalb der gegebenen Zeit zu erreichen, dann kann er/sie Ticketeinzahlungsquittung (TDR) innerhalb von 3 Tagen einreichen. Im Anschluss daran kann die Person bei CCM eine Fahrpreiserstattung beantragen. In TDR-Fällen erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 90 Tagen.
6. Für verlegte / verlorene Tickets wird keine Rückerstattung gewährt. Wenn die Echtheit eines zerrissenen / verstümmelten Tickets nachweisbar ist, wird die Rückerstattung an die Person auf der Grundlage der Angaben auf dem Gesicht des Tickets vorgenommen. Wenn das verlegte / verlorene Ticket bestätigt / RAC wird, wird eine doppelte Genehmigung für dieselbe Reservierung ausgestellt. Dies wird jedoch gegen Zahlung von Gebühren erfolgen.
7. Im Falle einer Stornierung von Tatkal-Tickets wird keine Rückerstattung gewährt. In solchen Fällen kann jedoch die Online-TDR-Einreichung verwendet werden, um den Rückerstattungsstatus über den Tracking-Service von IRCTC zu verfolgen.
8. Wenn das E-Ticket einer Familie / Gruppe gehört, bei der einige Mitglieder die Reservierung bestätigt haben, während andere auf der RAC oder Warteliste stehen, ist die vollständige Rückerstattung des Fahrpreises abzüglich des Referendariats für bestätigte Mitglieder zulässig. Dies geschieht jedoch, wenn eine Online-TDR eingereicht wird oder das Ticket für alle Passagiere innerhalb einer halben Stunde vor der geplanten Abfahrt des Zuges online storniert wird.
9. Im vergangenen Jahr führte IRCTC ein neues OTP-basiertes Rückerstattungssystem für E-Tickets ein, die von IRCTC-autorisierten Agenten gebucht wurden. Wenn jemand plant, das Ticket zu stornieren oder ein vollständig wartendes Ticket fallen zu lassen, wird ihm eine OTP-SMS zusammen mit dem genannten Rückerstattungsbetrag gesendet. Die Person muss das OTP mit dem Agenten teilen, der das Ticket gebucht hat, um den Rückerstattungsbetrag zu erhalten.
10. Letztes Jahr wurde eine weitere Regel eingeführt, nach der Passagiere die Möglichkeit haben, PNRs zu verknüpfen, während sie das zweite Zugticket buchen. Wenn eine Person den Anschlusszug aufgrund der Verspätung des ersten Zuges verpasst, wird der Fahrpreis für den zurückgelegten Teil einbehalten und die Rückerstattung wird der Person als Restbetrag gewährt. Die Rückerstattung ist der Fahrpreis des Teils, der nicht gereist ist. Wenn eine Person in der Lage ist, das Ticket für die Rückerstattung innerhalb von drei Stunden nach der tatsächlichen Ankunft des ersten Zuges abzugeben, werden keine Sekretariats- oder Stornierungsgebühren erhoben. Die Rückerstattung erfolgt an der Anschlussstelle.