IRCTC Refund Rules 2020: Annuleringskosten voor gereserveerde, RAC, op de wachtlijst geplaatste tickets; 10 things to know

IRCTC Refund Rules 2020: heb je een treinticket geannuleerd? Maak je je zorgen over een terugbetaling? Zo ja, beëindig al uw zorgen nu! Indian Railways blijft nieuwe maatregelen invoeren om het reizen voor haar passagiers te vergemakkelijken. Volgens de e-ticketing en catering tak van de national transporter, de Indian Railway Catering and Tourism Corporation (IRCTC), de nieuwe set van restitutie regels zijn van kracht sinds 2015. De herziene restitutieregels zijn ingevoerd met als doel misbruik tegen te gaan, passagiers te vergemakkelijken met papierloze ticketverkoop, touts en agenten te ontmoedigen bij het op de zwarte markt brengen van tickets. In 2019 zijn ook twee nieuwe toevoegingen aan de restitutieregels gemaakt.

IRCTC Refund rules 2020: 10 things to know

1. Voor annulering van tickets zonder reservering, RAC en wachtlijst zijn de annuleringskosten Rs 30 voor niet-reservering (tweede klasse) en RS 60 voor tweede klasse (gereserveerd) en andere klassen.

I) Bij annulering van bevestigde gereserveerde tickets 48 uur voor het geplande vertrek van de trein is de annuleringskosten voor eerste AC/executive class Rs 240; tweede AC/first class Rs 200; derde AC/ACC/3A economy RS 180; tweede sleeper class Rs 120 en tweede class Rs 60.

(ii) bij annulering van de bevestigde gereserveerde tickets tussen 48 uur en 12 uur voordat de trein het vertrek van annulering zal 25% onderworpen aan minimale kosten per (i) hierboven

(iii) bij annulering van de bevestigde gereserveerde tickets tussen 12 uur en 4 uur voordat de trein vertrek annuleringskosten 50% onder de minimale kosten per (i) hierboven

(iv) Restitutie wordt gegeven op gedeeltelijk bevestigd tickets tot een half uur voordat de trein de geplande vertrektijd

(v) Terugbetaling van ongebruikte RAC/WL tickets is gegeven tot 30 minuten voor het geplande vertrek van de trein, onder aftrek van de klerkage charge.

(vi) Bij annulering van e-tickets wordt automatisch terugbetaling verleend. Bovendien is de TDR-indiening niet vereist.

vii) annulering van CNF / RAC-tickets geboekt in premium speciale treinen is niet toegestaan. Het ticket kan echter alleen worden geannuleerd als de trein wordt geannuleerd. In die gevallen wordt de restitutie toegekend door het PRS-systeem.

2. Als het spoorwegticket binnen een bepaalde tijdspanne wordt ingeleverd, dan wordt de terugbetaling overhandigd aan de PRS-balie. Als iemand het ticket heeft geannuleerd via de officiële IRCTC website of 139 dan kan de persoon het bedrag van de terugbetaling te innen bij de reserveringsbalie.

3. Als iemand het ticket online heeft geannuleerd, wordt de terugbetaling binnen 5 dagen op zijn/haar bankrekening bijgeschreven. Als het ticket is geannuleerd over de balie van het station dan zal de terugbetaling worden gegeven over de balie binnen 7 dagen.

4. Als iemand een terugbetaling wil op ongebruikte tickets, dan kan hij / zij contact opnemen met stationsmeester / manager over grote stations omdat hij / zij speciale discretionaire bevoegdheden heeft. Dit kan gebeuren wanneer een terugbetaling niet toelaatbaar is op het station vanwege het verstrijken van de gestelde termijn.

5. In situaties zoals overstroming, bandh agitatie, enz., en als de persoon niet in staat is om de reserveringsbalie te bereiken binnen de gegeven tijd, dan kan hij/zij Ticket Deposit Receipt (TDR) binnen 3 dagen. Daarna mag de persoon een aanvraag indienen bij de CCM voor terugbetaling van het tarief. In TDR-gevallen wordt de restitutie binnen 90 dagen gegeven.

6. Voor verloren/verloren tickets wordt geen restitutie verleend. Als de echtheid van een gescheurd/verminkt ticket verifieerbaar is, dan wordt de terugbetaling aan de persoon gegeven op basis van de gegevens die op de voorkant van het ticket te zien zijn. Als het misplaatste / verloren ticket wordt bevestigd / RAC dan duplicate permit travel op dezelfde reservering zal worden uitgegeven. Dit zal echter worden gedaan tegen betaling van kosten.

7. Er wordt geen restitutie verleend in geval van annulering van tatkal tickets. Ook, een ticket online geboekt kan niet worden geannuleerd zodra de grafiek is opgesteld, echter, in dergelijke gevallen, de online TDR indienen kan worden gebruikt om de restitutie status te volgen door middel van tracking service van IRCTC.

8. Als het e-ticket behoort tot een familie/partij, waar sommige van de leden hebben bevestigd reservering, terwijl anderen op RAC of wachtlijst, de volledige terugbetaling van het tarief, minder klerkage, zal worden toegestaan voor bevestigde leden. Dit gebeurt echter als een online TDR wordt ingediend of het ticket voor alle passagiers online wordt geannuleerd binnen een half uur voor het geplande vertrek van de trein.

9. Vorig jaar introduceerde IRCTC een nieuw OTP-gebaseerd terugbetalingssysteem voor e-tickets geboekt door IRCTC geautoriseerde agenten. Onder deze, als iemand van plan is om het ticket te annuleren of drop een volledig wacht-vermeld ticket, een OTP SMS zal worden verzonden naar hem/haar samen met het bedrag van de terugbetaling vermeld. De persoon zal verplicht zijn om de OTP te delen met de agent die het ticket heeft geboekt, om het restitutiebedrag te krijgen.

10. Vorig jaar werd een andere regel ingevoerd waarbij passagiers de mogelijkheid krijgen om PNR ‘ s te koppelen bij het boeken van het tweede treinticket. Als een persoon de aansluitende trein mist omdat de eerste trein te laat rijdt, wordt het tarief voor het afgelegde gedeelte ingehouden en wordt het bedrag van de terugbetaling aan de persoon per saldo terugbetaald. De restitutie is het tarief van het gedeelte dat niet is geretourneerd. Als een persoon in staat is om het ticket af te geven voor de terugbetaling binnen drie uur na de werkelijke aankomst van de eerste trein dan worden klerkage of annuleringskosten niet in rekening gebracht. De restitutie wordt toegekend bij het knooppuntstation.