Reglas de Reembolso de IRCTC 2020: Cargos de cancelación para boletos reservados, RAC, en lista de espera; 10 cosas que debe saber

Reglas de reembolso de IRCTC 2020: ¿Ha cancelado un boleto de tren? ¿Le preocupa obtener un reembolso? Si es así, ¡termina con todas tus preocupaciones ahora! Indian Railways sigue introduciendo nuevas medidas para facilitar los viajes de sus pasajeros. De acuerdo con el brazo de venta de boletos electrónicos y catering del transportista nacional, la Corporación de Turismo y Catering de Ferrocarriles Indios (IRCTC), el nuevo conjunto de reglas de reembolso está en vigor desde 2015. Las normas revisadas de reembolso se introdujeron con el objetivo de eliminar el alcance del uso indebido, facilitar a los pasajeros la emisión de billetes sin papel, desalentar a los vendedores y agentes de la comercialización clandestina de billetes. También se hicieron dos nuevas adiciones a las reglas de reembolso en 2019.

Reglas de reembolso de IRCTC 2020: 10 cosas que debe saber

1. Para la cancelación de boletos sin reserva, RAC y en lista de espera, los cargos de cancelación son de Rs 30 para boletos sin reserva (segunda clase) y Rs 60 para segunda clase (reservada) y otras clases.

(i) En caso de cancelación de boletos reservados confirmados 48 horas antes de la salida programada del tren, el cargo por cancelación para la primera clase AC/ejecutiva es de 240 rupias; la segunda clase AC/primera es de 200 rupias; la tercera clase AC/ACC/3A económica es de 180 rupias; la segunda clase cama es de 120 rupias y la segunda clase es de 60 rupias.

(ii) En la cancelación de boletos reservados confirmados entre 48 horas y 12 horas antes de la salida programada del tren, el cargo por cancelación será del 25% sujeto a un cargo mínimo según (i) anterior

(iii) En la cancelación de boletos reservados confirmados entre 12 horas y 4 horas antes de la salida programada del tren, el cargo por cancelación será del 50% sujeto a un cargo mínimo según (i) anterior

(iv) Se billetes hasta media hora antes de la salida programada del tren

(v) Se devuelve el reembolso de los billetes RAC/WL no utilizados hasta 30 minutos antes de la salida programada del tren, sujeto a la deducción del cargo de secretaría.

(vi) Para la cancelación de boletos electrónicos, se concede un reembolso automático. Además, no se requiere la presentación del TDR.

(vii) No se permite la cancelación del billete CNF/RAC reservado en trenes especiales premium. El billete, sin embargo, solo se puede cancelar si se cancela el tren. En esos casos, el reembolso se concede mediante el sistema PRS.

2. Si el billete de tren se devuelve dentro de un período de tiempo específico, el reembolso se entregará en el mostrador de PRS. Si uno ha cancelado el boleto a través del sitio web oficial de IRCTC o 139, la persona puede cobrar el monto del reembolso en el mostrador de reservas.

3. Si alguien ha cancelado el billete en línea, el reembolso se acreditará en su cuenta bancaria en un plazo de 5 días. Si el billete se ha cancelado en el mostrador de la estación, el reembolso se realizará en el mostrador en un plazo de 7 días.

4. Si alguien quiere un reembolso por boletos no utilizados, puede consultar con los maestros/gerentes de estaciones en las estaciones principales, ya que tienen poderes discrecionales especiales. Esto puede hacerse cuando el reembolso no sea admisible en la estación debido a la expiración del plazo establecido.

5. En situaciones como inundación, agitación de bandh, etc., y si la persona no puede comunicarse con el mostrador de reservas en el tiempo dado, puede presentar el Recibo de Depósito de Boletos (TDR) dentro de los 3 días. Después de esto, se le permitirá a la persona solicitar a CCM el reembolso de la tarifa. En los casos de TDR, el reembolso se realiza en un plazo de 90 días.

6. Para boletos extraviados / perdidos, no se otorgará un reembolso. Si la autenticidad de un billete roto/mutilado es verificable, el reembolso se le dará a la persona sobre la base de los datos que se pueden ver en la cara del billete. Si se confirma el boleto extraviado / extraviado / RAC, se emitirá un permiso de viaje duplicado en la misma reserva. Sin embargo, esto se hará con el pago de cargos.

7. No se concede ningún reembolso en caso de cancelación de los billetes de tatkal. Además, un boleto reservado en línea no se puede cancelar una vez que se haya preparado la tabla, sin embargo, en tales casos, la presentación del TDR en línea se puede usar para rastrear el estado del reembolso a través del servicio de seguimiento de IRCTC.

8. Si el boleto electrónico pertenece a una familia/fiesta, en la que algunos de los miembros tienen una reserva confirmada, mientras que otros están en RAC o en lista de espera, se permitirá el reembolso completo de la tarifa, menos los gastos de oficina, para los miembros confirmados. Sin embargo, esto sucederá si se presenta un TDR en línea o si el boleto se cancela en línea para todos los pasajeros dentro de media hora antes de la salida programada del tren.

9. El año pasado, el IRCTC introdujo un nuevo sistema de reembolso basado en OTP para billetes electrónicos reservados por agentes autorizados del IRCTC. En virtud de esto, si alguien planea cancelar el boleto o dejar caer un boleto en lista de espera completa, se le enviará un SMS OTP junto con el monto del reembolso mencionado. Se requerirá que la persona comparta el OTP con el agente que ha reservado el boleto para obtener el monto del reembolso.

10. El año pasado, se introdujo otra norma en la que se da a los pasajeros la opción de vincular los PNR al reservar el segundo billete de tren. En virtud de esta ley, si una persona pierde el tren de conexión debido a la demora en el funcionamiento del primer tren, se retiene la tarifa para la parte que se ha viajado y se le reembolsa el importe restante. El reembolso es la tarifa de la porción que no se ha transportado. Si una persona es capaz de entregar el boleto para el reembolso dentro de las tres horas posteriores a la llegada real del primer tren, no se cobrarán cargos por traslado o cancelación. El reembolso se concede en la estación de cruce.