IRCTC: n palautussäännöt 2020: peruutusmaksut varatuille, RAC: lle, waitlisted lipuille; 10 asiaa, jotka on tiedettävä
IRCTC: n palautussäännöt 2020: oletko peruuttanut junalipun? Pelkäätkö hyvitystä? Jos Kyllä, Lopeta kaikki huolet nyt! Intian rautatiet ottaa jatkuvasti käyttöön uusia toimenpiteitä helpottaakseen matkustajiensa matkustamista. Kansallisen Transporterin, Indian Railway Catering and Tourism Corporationin (IRCTC) sähköisen lipunmyynti-ja catering-osaston mukaan uudet palautussäännöt ovat voimassa vuodesta 2015. Tarkistetut palautussäännöt otettiin käyttöön tarkoituksena poistaa väärinkäytökset, helpottaa paperittomien lippujen käyttöä matkustajille ja estää lippujen pimeitä markkinointia. Palautussääntöihin tehtiin myös kaksi uutta lisäystä vuonna 2019.
IRCTC: n palautussäännöt 2020: 10 asiaa, jotka kannattaa tietää
1. Varauksettomien, RAC-ja waitlisted-lippujen peruutusmaksut ovat RS 30 varauksettomista (toinen luokka) ja Rs 60 varatuista ja muista luokista.
(i) kun varatut liput peruutetaan 48 tuntia ennen junan aikataulun mukaista lähtöä, peruutusmaksu ensimmäiselle AC/executive-luokalle on Rs 240, toiselle AC/first-luokalle Rs 200, kolmannelle AC/ACC/3A economylle on Rs 180, toiselle makuupaikalle RS 120 ja toiselle luokalle Rs 60.
(ii) jos vahvistetut varatut liput peruutetaan 48-12 tuntia ennen junan aikataulun mukaista lähtöä, peruutusmaksu on 25%, josta peritään vähimmäismaksu (I) yli
(iii) vahvistettujen varattujen lippujen peruutusmaksu 12-4 tuntia ennen junan aikataulun mukaista lähtöä, peruutusmaksu on 50%, jos peritään vähimmäismaksu (i) yli
(iv) hyvitys maksetaan osittain vahvistetusta liput enintään puoli tuntia ennen junan aikataulun mukaista lähtöä
(V) käyttämättömien RAC/WL-lippujen palautus peruutetaan enintään 30 minuuttia ennen junan aikataulun mukaista lähtöä, josta vähennetään virkailijamaksu.
(vi) e-lipun peruutuksesta maksetaan automaattinen hyvitys. Lisäksi TDR-arkistointia ei tarvita.
(vii) PREMIUM-erikoisjunissa varatun CNF/RAC-lipun peruuttaminen ei ole sallittua. Lipun voi kuitenkin perua vain, jos juna on peruttu. Näissä tapauksissa tuki myönnetään PRS-järjestelmän kautta.
2. Jos junalippu luovutetaan tietyn ajan kuluessa, hyvitys luovutettaisiin PRS-tiskille. Jos joku on peruuttanut lipun IRCTC: n virallisen verkkosivuston tai 139: n kautta, niin henkilö voi noutaa hyvityssumman varaustiskiltä.
3. Jos joku on peruuttanut lipun verkossa, hyvitys hyvitetään hänen pankkitililleen 5 päivän kuluessa. Jos lippu on peruutettu aseman tiskin yli, hyvitys annetaan tiskin yli 7 päivän kuluessa.
4. Jos joku haluaa hyvityksen käyttämättömistä lipuista, hän/hän voi tarkistaa aseman päälliköiltä / päälliköiltä kaikilla tärkeimmillä asemilla, koska heillä on erityistä harkintavaltaa. Tämä voidaan tehdä, jos palautusta ei hyväksytä asemalla määräajan päättymisen vuoksi.
5. Tilanteissa, kuten tulva, bandh agitaatio, jne., ja jos henkilö ei pääse varaustiskille annetussa ajassa, hän voi tehdä Ticket Deposit kuitin (TDR) 3 päivän kuluessa. Tämän jälkeen henkilö voi hakea lipun hinnan palautusta CCM: ltä. TDR-tapauksissa hyvitys myönnetään 90 päivän kuluessa.
6. Kadonneista / kadonneista lipuista ei makseta hyvitystä. Jos revityn / silvotun lipun aitous on todennettavissa, hyvitys annetaan henkilölle lipun kasvoilla näkyvien tietojen perusteella. Jos kadonnut / kadonnut lippu on vahvistettu / RAC sitten kaksoiskappale lupa matkustaa samalla varauksella myönnetään. Tämä tapahtuu kuitenkin maksujen yhteydessä.
7. Hyvitystä ei myönnetä, jos tatkal-liput peruutetaan. Myös verkossa varattua lippua ei voi peruuttaa, kun kaavio on laadittu, mutta tällaisissa tapauksissa verkossa olevaa TDR-arkistointia voidaan käyttää hyvityksen tilan seuraamiseen IRCTC: n seurantapalvelun kautta.
8. Jos e-lippu kuuluu perheelle/seurueelle, jossa jotkut jäsenistä ovat vahvistaneet varauksen, kun taas toiset ovat RAC: ssä tai jonotuslistalla, täysi hyvitys lipun hinnasta, vähemmän clerkage, sallitaan vahvistetuille jäsenille. Näin kuitenkin käy, jos kaikille matkustajille tehdään verkossa TDR-ilmoitus tai lippu peruutetaan verkossa puolen tunnin kuluessa ennen junan aikataulun mukaista lähtöä.
9. Viime vuonna IRCTC otti käyttöön uuden OTP-pohjaisen hyvitysjärjestelmän IRCTC: n valtuutettujen edustajien varaamille e-lipuille. Tämän mukaan, jos joku aikoo peruuttaa lipun tai pudottaa täysin odotuslistalla olevan lipun, hänelle lähetetään OTP-tekstiviesti mainitun hyvityksen määrän kanssa. Henkilön on jaettava OTP lipun varanneen edustajan kanssa, jotta hän saa hyvityssumman.
10. Viime vuonna otettiin käyttöön toinen sääntö, jossa matkustajille annetaan mahdollisuus yhdistää PNR-tiedot varatessaan toisen junalipun. Sen mukaan jos henkilö myöhästyy yhdysjunasta ensimmäisen junan myöhästymisen vuoksi, matkustetun osuuden hinta säilyy ja hyvitys annetaan henkilölle, joka on jäljellä oleva määrä. Hyvitys on sen osuuden hinta, jota ei ajeta. Jos henkilö voi palauttaa lipun hyvitystä varten kolmen tunnin kuluessa ensimmäisen junan saapumisesta, ei peritä maksu-tai peruutusmaksuja. Hyvitys myönnetään risteysasemalla.