a Meetup sikertelen kísérletét követően mi a következő lépés a vállalat számára?

a Meetup, a helyi csoportok megtalálásának és elindításának platformja október 15-én jelentette be az árak jelentős átalakítását. Később utalva rá ,mint egy” kísérlet”, amely csak néhány csoportot érintene, a változás és az azt követő visszahúzódás meglepte az alkalmazás felhasználóit és a technológiai közösséget. A javasolt változtatás az volt, hogy a résztvevőket RSVP-nként 2 dollárra számolják fel minden ingyenes eseményre, hogy “egyenletesen osszák el a költségeket a szervezők és a tagok között.

az október 16-i bejelentést követően a Meetup vezérigazgatója, David Siegel nem kért bocsánatot, hanem “zavarnak” nevezte a bejelentést, amit a vállalat tesztként próbált ki. Több kritikus merészkedett magyarázatot a zavart, azzal érvelve, hogy Meetup tulajdonosa WeWork, a közepén egy sikertelen IPO kísérlet, szorította bevétel ki a cég, hogy ” kap készpénzt bármilyen módon tudnak.”

a Meetup szóvivője követte a CMSWire-t, és megosztotta a következő nyilatkozatot: “”kis fizetési tesztet végzünk. Jelenleg a szervezők fizetnek a csoportok és események kezeléséért, és keressük a módját ennek a költségnek a csökkentésére. Az egyik tesztelési lehetőség egy kis rendezvénydíj bevezetése a tagok számára. Jelenleg nem vállalunk semmilyen változtatást.”

a Meetup története akkor kezdődött, amikor Scott Heiferman akkori vezérigazgató 2002 — ben — a világháló kezdeti napjaiban-elindította a szolgáltatást. Heiferman szeptember 11-én kezdte meg a helyszínt, hogy találkozzon és időt töltsön a szomszédaival. Ma, az alkalmazásnak vége 44 millió felhasználó világszerte, találkozókkal, az események kódolásától a kézműves éjszakákig. Az évek során a web társadalmi szövetének központi és alapvető részévé vált, ha magától értetődőnek vesszük. Sok szempontból a Meetup központi híd volt az online és az offline világ között, amely az átlagos internethasználóknak (nem technológusoknak) lehetőséget adott arra, hogy felfedezzék és összekapcsolják az online és offline baráti csoportokat.

bár lehet, hogy nem általánosan bevezeti ezt a változást, nem ez az első alkalom, hogy a Meetup tollakat gyűrött a szervezőivel. 2005-ben és 2011-ben a platform jelentős árváltozásokat jelentett be, amelyek a szervezők visszahatásához vezettek, akik azzal fenyegetőztek, hogy elhagyják a platformot. Mégis Meetup maradt erős az egész ezeket a dudorokat az úton, és soha nem hátrált meg előtt. Ezúttal, egy új vezérigazgató alatt, nyomás alatt azonnal megfordította üzenetküldését. Tehát mi különbözteti meg ezt a frissítést?

néhány dolog most megváltozott, és a rendezvényszervezőknek és a szakmai közösségépítőknek tisztában kell lenniük azzal, hogy ez milyen egyedi kihívásokkal járhat munkájuk során.

(a szerkesztő megjegyzése: A cikk októberben frissült. 31 a Meetup nyilatkozatának beillesztése)

Az Internet történetének sarkalatos pillanata

az internet 2019-ben sokkal másabb, mint 2005-ben és 2011-ben. Nem csak több lehetőség van az események megtalálására és szervezésére, de a bizalom minden idők legalacsonyabb szintjét érte el az online világban. Az olyan technológiai óriások, mint a Facebook, az Uber és a WeWork (a Meetup tulajdonosa) baklövései a fogyasztói bizalmat olyan pontra csorbították, ahol alig létezik.

a Meetup visszapattanási képességét pusztán az határozza meg, hogy képes-e visszanyerni a bizalmat a felhasználók meghallgatásával, a platform fejlesztéseivel (drasztikus fejlesztésekkel, nem pedig aprókkal), és biztosítja a hozzáférést azoknak a Tagoknak és szervezőknek, akik nem engedhetik meg maguknak a meredek díjakat. Az utóbbi megvalósításának módja nem az, hogy díjakat számítunk fel az ingyenes rendezvények szervezőinek és résztvevőinek, hanem az enterprise Pro kínálatának kihasználása és javítása, amely nagy csoportok számára biztosítja az eseményeket készpénzzel.

Kapcsolódó Cikk: Hogyan kezeljük a fogyasztói bizalom válságát

A verseny kiélezett

ha a Meetup bevezeti a javasolt változtatásokat, akkor bizonyos hatással lesz a meetup szervezőinek tagságára és terjesztésére, mivel a változás nagymértékben befolyásolja a résztvevőket. Ma, a Meetup az a hely, ahol rendezvényeket rendeznek a tech – és fejlesztőbarát közönség számára. Néhány ilyen csoport többször kijelentette, hogy a Meetup alternatíváinak felépítésén dolgoznak, de egyik sem rendelkezik a Meetup terjesztésével (még).

ha egy versenytárs belép a piacra, és elkezdi összesíteni az eseményeket, ez veszélyeztetheti a Meetupot, de annak valószínűsége, hogy egy elég nagy új versenytárs elegendő költségvetéssel rendelkezik ahhoz, hogy elcsábítsa és kielégítse a Meetup ügyfeleit, alacsony.

az egyetlen életképes versenyző az a vállalat, amely talán jobban küzd, mint bármely más bizalmi kérdés: Facebook. A Facebook eseményei komoly veszélyt jelenthetnek a Meetup sikerére, bár azt állítanám, hogy egy újabb létfontosságú szolgáltatás, például az esemény-tárhely átadása a Facebook-nak, hosszú távon nem vezet pozitív eredményekhez a fogyasztók számára. A Facebook kevés motivációval rendelkezik a platform fejlesztésére, nem pedig egy másik adatkitermelő eszközként, és biztosítja a résztvevők magánéletét.

kapcsolódó cikk: Facebook, esettanulmány az etikában

Meetup, egy szellemváros?

a legvalószínűbb, hogy a bizalmatlanság magjai arra késztetik az embereket, hogy diverzifikálják erőfeszítéseiket az offline események felépítésére. Ez egy ideje történik, bár a szervezők ritkán beszélnek róla nyilvánosan. Mit jelent az, hogy “diverzifikálják erőfeszítéseiket”? A szervezők gyakran találkozókat tesznek közzé, a Meetup használata azon kevés platformok egyikeként, ahol terjesztik eseményüket. Emellett közzétehetnek olyan jegyértékesítő és eseményösszesítő webhelyeken is, mint az Eventbrite, a Facebook események, a Facebook-csoporton belüli események és a helyi események listája a médiában.

a Meetup oldalon kikapcsolják az RSVP-ket, és kérik, hogy az összes RSVP-t átirányítsák egy másik oldalra. A felhasználók azon képessége, hogy teljesen elkerüljék a díjakat, veszélyt jelent a Meetup sikerére, valamint annak a jele, hogy a Meetup nem nyújt sok értéket azon túl, hogy “eseménykereső”.”Az évek során keveset tett a platform felületének, jegyértékesítésének, vitafórumának és e-mail funkcióinak javítása érdekében, megalapozva a szervezőket a bizalmatlanság és a frusztráció jelenlegi állapotára.

Kapcsolódó Cikk: Csak azért, mert ‘közösségnek’ hívod, még nem lesz egy

A Meetupnak meg kell változnia

a 2019-es Meetup nem sokat változott a 2010-es Meetuphoz képest. Ebben rejlik a probléma. Az internet megváltozott a Meetup körül, de a Meetup nem változott az interneten.

a Web ezen létfontosságú részének megőrzése érdekében a Meetupnak többnek kell lennie, mint egy esemény-összesítőnek, bár ez nagyrészt az, amit ma átruházott. Egy olyan platform számára, amelynek célja az emberek offline összekapcsolása, ez nem opcionális. Ha a Meetup meg akarja őrizni a helyi események felfedezésének és megszervezésének elsődleges helyét, összehozza az embereket, jobbnak kell lennie ebben az alapvető képességben, miközben biztosítja a platformján rendezett találkozók magas színvonalát is.

ez nem könnyű feat. Ez óriási beruházást igényel a szervezőiben és a technológiájában. Úgy gondolom, hogy a Meetup az internet létfontosságú része volt, és továbbra is az lehet — ez egyike azon kevés helyeknek, ahol az online és az offline világ összeütközhet, hogy összehozza az embereket és megszilárdítsa a tartozást. A meetupért érdemes harcolni. Csak azt remélem, hogy a WeWork “közösség” körüli retorikája ellenére valóban megőrizheti ezt a platformot, amely annyit tett, hogy valódi közösségeket építsen szerte a világon.