na het mislukte ‘Experiment’ van Meetup, Wat is de volgende stap voor het bedrijf?

Meetup, een platform voor het vinden en starten van lokale groepen, kondigde op 15 oktober een grote prijsherziening aan. Later verwijzen naar het als een” experiment ” dat slechts een klein aantal groepen zou beïnvloeden, de verandering en de daaropvolgende pull-back van de verandering verrast gebruikers van de app en de tech-gemeenschap. De voorgestelde wijziging was om te beginnen met het in rekening brengen van deelnemers $2 per RSVP aan alle gratis evenementen ” gelijkmatig verdelen van de kosten tussen organisatoren en leden.”

in een vervolg op de aankondiging op 16 oktober verontschuldigde Meetup CEO David Siegel zich niet, maar noemde de aankondiging een” verwarring ” en iets wat het bedrijf probeerde als een test. Verschillende critici waagden verklaringen voor de verwarring, met het argument dat Meetup ‘ s eigenaar WeWork, in het midden van een mislukte IPO poging, was het knijpen van de inkomsten uit het bedrijf om “geld te krijgen op elke manier die ze kunnen.”

een meetup-woordvoerder volgde CMSWire op en deelde de volgende verklaring: “” We voeren een kleine betalingstest uit. Momenteel betalen organisatoren om groepen en evenementen te beheren, en we onderzoeken manieren om deze kosten te verlagen. Een van de opties die we testen is het invoeren van een kleine event fee voor leden. We hebben ons op dit moment niet verplicht tot veranderingen.De geschiedenis van Meetup begon toen de dienst werd gelanceerd in 2002 — de begindagen van het World Wide Web-door de toenmalige CEO Scott Heiferman. Heiferman begon de site in de nasleep van 11 September als een manier om te ontmoeten en tijd doorbrengen met zijn buren. Vandaag de dag, de app heeft meer dan 44 miljoen gebruikers wereldwijd, met meetups variërend van codering evenementen crafting nachten. In de loop der jaren is het een centraal en essentieel onderdeel geworden van de sociale structuur van het web. In veel opzichten is Meetup een centrale brug van de online naar de offline wereld geweest, die gemiddelde internetgebruikers (geen technologen) een manier gaf om online en offline vriendengroepen te ontdekken en te verbinden.

hoewel het deze verandering misschien niet universeel uitrolt, is dit niet de eerste keer dat Meetup veren heeft verschrompeld met zijn organisatoren. In 2005 en 2011 kondigde het platform grote prijswijzigingen aan die leidden tot een reactie van de organisatoren, die dreigden het platform te verlaten. Toch is Meetup sterk gebleven gedurende deze hobbels in de weg en nooit terug naar beneden voor. Deze keer, onder een nieuwe CEO, het onmiddellijk teruggedraaid zijn messaging onder druk. Dus wat maakt deze update anders?

een paar dingen zijn nu anders, en organisatoren van evenementen en professionele community builders moeten zich bewust zijn van de unieke uitdagingen die dit voor hun werk kan betekenen.

(Noot van de redactie: het artikel is bijgewerkt op Oktober. 31 om een verklaring van Meetup op te nemen)

Een cruciaal Moment in de internetgeschiedenis

het internet is in 2019 veel anders dan in 2005 en 2011. Niet alleen zijn er meer opties voor het vinden en organiseren van evenementen, maar het vertrouwen heeft een dieptepunt bereikt in de online wereld. Blunders van tech reuzen zoals Facebook, Uber en WeWork (eigenaar Meetup ‘ s) hebben afgestoten op het vertrouwen van de consument tot het punt waar het nauwelijks bestaat.

Meetup ‘ s vermogen om terug te stuiteren zal uitsluitend worden bepaald op zijn vermogen om het vertrouwen terug te winnen door te luisteren naar gebruikers, verbeteringen aan het platform uit te voeren (drastische verbeteringen, geen kleine), en ervoor te zorgen dat leden en organisatoren die de hoge vergoedingen niet kunnen betalen. De manier om dit laatste te bereiken is niet door het opladen van kosten over de hele linie aan degenen die organiseren en het bijwonen van gratis evenementen, maar om gebruik te maken en het verbeteren van hun enterprise Pro aanbod, die bevoegdheden evenementen voor grote groepen met geld te sparen.

Gerelateerd Artikel: Hoe om te gaan met de crisis van het consumentenvertrouwen

de concurrentie Is hevig

als Meetup de voorgestelde wijzigingen uitrolt, zal er een zeker effect zijn op het lidmaatschap en de distributie van meetup-organisatoren, omdat de verandering grotendeels gevolgen heeft voor de deelnemers. Vandaag staat Meetup bekend als de plek om evenementen te organiseren voor tech – en ontwikkelaarsvriendelijk publiek. Een paar van deze groepen hebben herhaaldelijk verklaard dat ze werken aan het bouwen van Meetup alternatieven, maar geen van hen heeft de distributie van Meetup (nog).

indien een concurrent de markt zou betreden en gebeurtenissen zou beginnen samen te voegen, zou dit Meetup in gevaar kunnen brengen, maar de kans dat een nieuwe concurrent die groot genoeg is en over het budget beschikt om de klanten van Meetup weg te lokken en tevreden te stellen, is klein.

de enige levensvatbare mededinger is het ene bedrijf dat misschien meer dan enig ander worstelt met problemen van vertrouwen: Facebook. Facebook Events kan een grote bedreiging zijn voor het succes van Meetup, hoewel ik zou beweren dat het draaien van nog een andere vitale dienst zoals event-hosting op Facebook niet zal leiden tot positieve resultaten voor consumenten op de lange termijn. Facebook zou weinig motivatie om het platform te verbeteren, niet gebruiken als een andere data-extractie tool, en zorgen voor de privacy van de deelnemers. Gerelateerd artikel: Facebook,A Case Study in Ethics

Meetup, a Ghost Town?

wat het meest waarschijnlijk is, is dat de kiemen van wantrouwen mensen ertoe zullen brengen hun inspanningen om offline evenementen te bouwen te diversifiëren. Dit gebeurt al een tijdje, hoewel organisatoren er zelden publiekelijk over spreken. Wat bedoel ik met”diversifiëren van hun inspanningen”? Organisatoren zullen vaak meetups plaatsen, met behulp van Meetup als een van de weinige platforms waar ze hun evenement verspreiden. Ze kunnen ook posten op ticketing-en evenementaggregatiesites zoals Eventbrite, Facebook-evenementen, een evenement binnen een Facebook-groep en lokale evenementvermeldingen in media.

op de Meetup pagina, zullen ze RSVPs uitschakelen en vragen dat alle RSVPs worden omgeleid via een van de andere sites. Het vermogen van gebruikers om de kosten helemaal te vermijden is een bedreiging voor het succes van Meetup en ook een teken dat Meetup niet veel waarde levert dan een “event search engine.”Het heeft weinig gedaan om de interface te verbeteren, ticketing, discussie en e-mail functionaliteit van het platform door de jaren heen, priming de organisatoren voor de huidige staat van wantrouwen en frustratie.

Gerelateerd Artikel: Het is niet omdat je het een ‘Community’ noemt dat het een

Meetup Must Change

de Meetup van 2019 is niet veel veranderd ten opzichte van de Meetup up 2010. Daar ligt het probleem. Het web is veranderd rond Meetup, maar Meetup is niet veranderd met het web.

om dit vitale deel van het web te behouden, moet Meetup meer worden dan een events aggregator, hoewel dat grotendeels is wat het vandaag de dag is geworden. Voor een platform dat bedoeld is om mensen offline bij elkaar te brengen, is dit niet optioneel. Als Meetup zijn status wil behouden als de belangrijkste plek om lokale evenementen te ontdekken en te organiseren, mensen samen te brengen, moet het beter worden in die kerncapaciteit, terwijl het ook de hoge kwaliteit van de meetups die op zijn platform worden gehost, garandeert.

dit is geen gemakkelijke prestatie. Het zal immense investeringen in zijn organisatoren en technologie vereisen. Ik geloof dat Meetup is een essentieel onderdeel van het internet en kan blijven — het is een van de weinige plaatsen waar online en offline werelden kunnen botsen om mensen samen te brengen en cement behoren. Meetup is het waard om voor te vechten. Ik hoop alleen dat alle retoriek van WeWork rond ‘gemeenschap’ dit platform kan behouden dat zoveel heeft gedaan om echte gemeenschappen over de hele wereld op te bouwen.