segítünk több contact centers gyűrű.

jobb szolgáltatást nyújt ügyfeleinek és pénzt takarít meg.
tudjuk, hogy a contact center személyzetének megtartása jobb szolgáltatást, nagyobb termelékenységet és alacsonyabb költségeket eredményez az Ön számára. A minőségi jelöltjeinkhez való hozzáférés segít abban, hogy hatékonyabbá váljon, miközben csökkenti a kockázatát. A személyzet több mint 70 kapcsolattartó központok GA, SC, NC, AZ, TX és növekvő. Hire Dynamics a szakértő forgalomba contact center menedzsment több szinten, beleértve a felügyelők, oktatók, QC vezetők, igazgatók és VPs.

mi vagyunk a zümmögés a contact center menedzsment.
maradjon a contact center menedzsment élvonalában. A Contact Center Executive Forums (CCEF) segítségével megismerheti a legújabb trendeket, megoszthatja a legjobb gyakorlatokat és hálózatot alakíthat ki társai között. Ismerje meg a contact center vezetését több mint 300 résztvevő vállalattól, és ismerje meg: munkavállalói és vásárlói hűség, teljesítménymutatók, szociális marketing, a csapat öt diszfunkciójának alkalmazása, jobb munkakörnyezet létrehozása, képzés és végrehajtás. Nézze meg első kézből, hogy más kapcsolattartó központok mit tesznek a legjobbakért, mivel rendszeresen kerekasztalokat tartunk az általunk kiszolgált piacok vezető kapcsolattartó központjaiban.

növelje a termelést “A” lejátszókkal.
növelje munkatársai termelékenységét a Hire Dynamics bevált Topgrading filozófiájával. Ön képes lesz arra, hogy dolgozzon ki egy strukturált felvételi folyamatot, és növelje a megtartási arányokat. A kifejezetten a contact centerek számára létrehozott Topgrading módszertanok segítségével a Hire Dynamics folyamatosan képes növelni ügyfeleink havi megtartási arányát a következő speciális területeken:

előszűrő eszközök, amelyek segítenek az ideális jelöltek azonosításában:

• bejövő / kimenő ügyfélszolgálat
• Reservationists és rendelési bejegyzés
• kétnyelvű / háromnyelvű szolgáltatás ismétlések
• belső értékesítés
• kimenő telemarketingesek
• piackutatás ismétlések
• gyűjtemények