Aiutiamo più contact center anello.
Fornire un servizio migliore ai vostri clienti e risparmiare denaro.
Sappiamo che mantenere il personale del contact center si traduce in un servizio migliore, una maggiore produttività e costi inferiori per voi. Ottenere l’accesso ai nostri candidati di qualità ti aiuterà a diventare più efficiente riducendo il rischio. Personale più di 70 contact center in GA, SC, NC, AZ, TX e in crescita. Hire Dynamics è l’esperto nel posizionare la gestione dei contact center a più livelli, tra cui supervisori, formatori, QC manager, direttori e VPS.
Siamo il ronzio nella gestione del contact center.
Rimani all’avanguardia nella gestione dei contact center. Attraverso il nostro Contact Center Executive Forum (CCEF), è possibile conoscere le ultime tendenze, condividere le migliori pratiche e di rete tra i vostri coetanei. Incontra la leadership del contact center di oltre 300 aziende partecipanti e scopri di più: fidelizzazione dei dipendenti e dei clienti, metriche di performance, social marketing, applicazione delle cinque disfunzioni di un team, creazione di un ambiente di lavoro migliore e formazione ed esecuzione. Vedere di prima mano ciò che altri contact center stanno facendo per essere il migliore come abbiamo regolarmente tenere tavole rotonde presso i principali contact center nei mercati che serviamo.
Aumentare la produzione con i giocatori “A”.
Aumenta la produttività del tuo personale con la comprovata filosofia di Topgrading di Hire Dynamics. Sarete in grado di sviluppare un processo di assunzione strutturato e aumentare i tassi di ritenzione. Utilizzando Topgrading metodologie abbiamo creato appositamente per i contact center, Noleggio Dinamica è sempre stato in grado di aumentare mensile tassi di ritenzione per i nostri clienti per le seguenti aree di specializzazione:
Pre-screening strumenti che ci aiutano a identificare i candidati ideali:
- Inbound/outbound servizio clienti
- Reservationists e order entry
- Bilingue/trilingue servizio di ripetizioni
- Inside sales
- Outbound per attività di telemarketing
- ricerche di Mercato ripetizioni
- Collezioni